Maestría en Administración

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https://hdl.handle.net/20.500.13028/3649

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Actitudes del trabajador y satisfacción laboral en las MYPES de la provincia de Ica, años 2018-2019
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Vilca Cayo, Raul Alexander; Paredes Sumari, Eddy Tulio
La investigación tuvo como propósito analizar la influencia de la actitud del trabajador en la satisfacción laboral en las MYPES de la provincia de Ica. Para el caso, las exigencias científicas y metodológicas, conllevaron a sustentar el trabajo con el conocimiento teórico según variables de estudio. Por lo tanto, para efectuar el trabajo de campo se utilizaron las técnicas de recolección de datos: observación, encuesta y análisis documental; asimismo para procesar los datos y arribar a los resultados, se utilizaron las técnicas denominadas: Codificación y clasificación de datos, tabulación de datos y los cuadros y representaciones estadísticas. Entonces, en función al tratamiento de los datos, la investigación fue de tipo Básica, según la ciencia de tipo fáctica y de acuerdo al, procesamiento de los datos fue de tipo cuantitativa; de nivel explicativa y diseño transversal. La población de estudio estuvo integrada por todos los trabajadores o representantes de las Mypes a nivel de la Provincia de Ica. Siendo 15721 Empresas, por lo consiguiente aplicada la formula a un nivel de confianza del 95% y nivel de significación del 5%, el tamaño de la muestra resulto de 375. En tal sentido, para la recolección de datos y comprobación de la hipótesis se aplicó un cuestionario con 20 preguntas, con alternativas medibles acorde con la confiabilidad del caso, antes indicado. Por tal razón, establecidos los resultados se llegó a la siguiente conclusión general: La actitud del trabajador influye significativamente en la satisfacción laboral en las MYPES de la provincia de Ica; tal como lo indica la comprobación estadística de la hipótesis.
Análisis de las funciones empresariales y eficacia de la gestión de las pequeñas empresas en la provincia de Ica, años 2016 - 2018
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2021) Maldonado Almanza, Leonid; Paredes Sumari, Eddy Tulio
Conocer y analizar la problemática conllevo a que la investigación tuviese como propósito determinar la incidencia de las funciones empresariales en la eficacia de Gestión de las Pequeñas Empresas de la provincia de Ica. Para ello, se tuvo en cuenta las funciones, tales como: Marketing, producción, finanzas y personal. Por su parte entender la eficacia de la gestión en las pequeñas empresas implico analizar los resultados obtenidos de los entes antes mencionados durante los años 2016 al 2018; teniendo en cuenta los objetivos y metas establecidas oportunamente. Entonces, acorde con las exigencias metodológicas, el desarrollo de la investigación conllevo a utilizar técnicas de recolección de datos; tales como: encuesta y análisis documental; asimismo para procesar los datos y arribar a los resultados, se utilizaron las técnicas denominadas: Organización y clasificación de datos, tabulación de datos, cuadros y representaciones estadísticas. La investigación fue de tipo cuantitativa – fáctica; de nivel explicativa y diseño no experimental dentro del contexto especifico corresponde al diseño transversal. La población materia de estudio estuvo integrada por los responsables de la dirección de las pequeñas empresas de la Provincia de Ica, por lo tanto aplicada la formula a un nivel de confianza del 95% y nivel de significación del 5%, el tamaño de la muestra resulto de 369 personas. Luego, para recolectar datos y comprobar la hipótesis se aplicó un cuestionario de 12 preguntas, con alternativas medibles acorde con las variables, indicador, objetivo e hipótesis planteadas en el trabajo. En efecto, los resultados arribados conllevaron a la siguiente conclusión general: Las funciones empresariales como el marketing, producción, finanzas y personal contribuyen a la eficacia de la Gestión de las Pequeñas Empresas de la Provincia de Ica; no solo a obtener beneficios económicos, también conllevan a desarrollar el recurso humano como principal agente de cambio en las organizaciones.
Análisis de las políticas de dirección y la gestión por resultados en la Dirección Regional de Transporte y Comunicaciones de la región Ica; años 2018-2019
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Martinez Hernandez, Carlos Jose; Acasiete Aparcana, Manuel Antonio
La investigación, tuvo como propósito determinar la incidencia de las políticas de dirección en la gestión por resultados en la Dirección Regional de Transporte y Comunicaciones de la Región Ica. La misma que fue fundamentada con el conocimiento teórico sobre Políticas de dirección y gestión por resultados. Por el tratamiento de los datos, la investigación fue de tipo cuantitativa y según ciencia es factica; de nivel explicativa, siendo el diseño no experimental. La población de estudio estuvo integrada por los directivos, funcionarios y trabajadores en general de la Dirección Regional de Transporte y comunicaciones de la Región Ica, siendo un total de 114 servidores. El tamaño de la muestra se calculó al 95% confiabilidad y 5% de margen de error, resultando 87 personas. Las técnica de recolección de datos fueron: La observación, encuesta y el análisis documental; mientras que las técnicas de procesamientos, análisis e interpretación de resultados fueron: Organización y clasificación de datos, tabulación de datos, cuadros y representaciones estadísticas y el Chi – cuadrado para la comprobación de las hipótesis. En efecto, los resultados arribados y la comprobación estadística de las hipótesis permitieron llegar a la siguiente conclusión general: Las políticas de dirección en relación a los mecanismos, procedimientos, normatividad, procesos de motivación y manejo de trabajo en equipo afectan la gestión por resultados en la Dirección Regional de Transporte y Comunicaciones de la Región Ica. ----- The purpose of the research was to determine the impact of management policies on results-based management in the Regional Directorate of Transportation and Communications of the Ica Region. The same that was based on the theoretical knowledge on Direction Policies and management by results. Due to the data treatment, the research was quantitative and according to science it is factual; explanatory level, the design being non-experimental. The study population was made up of managers, officials and workers in general from the Regional Directorate of Transportation and Communications of the Ica Region, with a total of 114 servers. The sample size was calculated at 95% reliability and 5% margin of error, resulting in 87 people. The data collection techniques were: observation, survey and documentary analysis; While the techniques for processing, analysis and interpretation of results were: Organization and classification of data, tabulation of data, tables and statistical representations and Chi - square for the verification of hypotheses. In effect, the results arrived and the statistical verification of the hypotheses allowed us to reach the following general conclusion: Management policies in relation to mechanisms, procedures, regulations, motivation processes and teamwork management affect management by results in the Regional Directorate of Transportation and Communications of the Ica Region.
Análisis del clima laboral y su influencia en el desempeño de los trabajadores de la Municipalidad distrital de San Juan Bautista - Ica 2020
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Jimenez Palomino, Carlos Arturo; Acasiete Aparcana, Manuel Antonio
Al hacer esta investigación se tuvo por objeto determinar la influencia del clima laboral en el desempeño de los trabajadores de la Municipalidad del Distrito de San Juan Bautista – Ica, 2020, esto en pro de mejorar la administración publica , para lo cual se desarrolló un estudio básico cuantitativo, nivel descriptivo – correlacional y diseño no experimental, encuestando a 55 personas integrantes de la Institución que es objeto de este estudio. Para la medición de las variables se usaron dos instrumentos, siendo para clima laboral un cuestionario conocido como cuestionario de Litwin y Stringer el cual fue respondido por los trabajadores. Para desempeño laboral se uso un formato de evaluación del desempeño laboral , dicho formato fue aplicado a los jefes de area u oficinas. Dicho instrumento fue validado por tres investigadores y al realizar el análisis de confiabilidad, resulto un índice de fiabilidad mayores al 0.7. Al aplicarse “Rho de Spearman” se obtuvo un valor de (r = 0.656) y como valor de significancia estadística se obtuvo (p = 0.000) siendo este último inferior al límite permitido de 0.05 de error, lo que muestra que el clima si influye considerablemente en el desempeño de los trabajadores.
Calidad en la atención a los clientes externo de las cadenas de farmacias y boticas, en la provincia de Ica, 2017
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Quispe Fernández, Herlinda Del Rosario; Pecho Tataje, Luis Alberto
El trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de la calidad en la atención a los clientes externo de las cadenas de farmacias y boticas, en la provincia de Ica, 2017. Material y método: el tipo de investigación fue aplicado, el nivel explicativo, observacional-transversal y el diseño no experimenta. Resultados: ¿El personal de la farmacia o botica lo trate con amabilidad, respeto y paciencia?, el 60.4% respondieron satisfacción alta, el 38.3% satisfacción media y el 1.2% satisfacción baja.; ¿Las farmacias y boticas cuenten con personal para informar y orientar a los pacientes?, el 60.7% respondieron satisfacción alta, el 37.4% satisfacción media y el 1.8% satisfacción baja; ¿Los ambientes del servicio estuvieron limpios y cómodos?, el 28.0% respondieron satisfacción alta, el 59.8% satisfacción media y el 1.2% satisfacción baja. Conclusión: Del análisis de los resultados concluimos que el nivel de la calidad en la atención a los clientes externo de las cadenas de farmacias y boticas, en la provincia de Ica, es de satisfacción alta para los clientes.
Cambios del marketing digital y competitividad empresarial en la provincia de Ica, años 2020-2021
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Rosales Vásquez, Laura Carolina; Acasiete Aparcana, Manuel Antonio
La investigación tuvo como propósito analizar la influencia de los cambios del marketing digital en la competitividad empresarial en la provincia de Ica, años 2020 – 2021; para el caso la problemática se fundamentó con el marco teórico, el mismo que contiene antecedentes, bases teóricas y marco conceptual. Referente a la estrategia metodológica, es de tipo básica con enfoque cuantitativa, nivel descriptivo – explicativo en relación a identificación de los elementos de la realidad y relación causa – efecto de la problemática, siendo el diseño no experimental – transaccional con una muestra de 381 representantes de las empresas de la provincia de Ica a un nivel de confianza del 95% y un nivel de significación del 5%. En cuanto a las técnicas de recolección de datos se consideró a la encuesta y el análisis documental con su respetivo instrumento cuestionario y revisión de documentos; asimismo para procesar la información se utilizó a la organización, codificación, tabulación de datos, estadística descriptiva y aplicación de chi cuadrado. Los resultados obtenidos conllevaron a la conclusión general: los cambios del marketing digital referente al marketing en línea, marketing móvil y marketing social influyen en la competitividad empresarial en la provincia de Ica; realidad sustentada por la comprobación estadística de la hipótesis general, ya que el resultado de 608.86 supera el valor critico de 46.1942, dándole validez a la hipótesis en mención
Caracterización de la comunicación organizacional y desempeño laboral de los trabajadores administrativos de una universidad pública del Perú, 2022
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Motta Huayanca, José David; Ramírez Herrera, Mauro Juan
El estudio tuvo como objetivo principal determinar la caracterización de la comunicación organizacional y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la UNICA,2022, haciendo uso metodológico de un paradigma positivista, enfoque cuantitativo, diseño ex post facto, de corte transversal, muestreo probabilístico de 264 trabajadores, instrumento el cuestionario sometido a la prueba de validez por juicio de expertos y confiabilidad aplicando el coeficiente alfa de Cronbach, obteniendo como resultado 0,759 para la variable X y 0,728 variable Y, obteniendo como resultados hay una correlación positiva alta entre las variable comunicación interna y desempeño laboral rho=,967** con un nivel de significancia p = 0,00 (p<0,05); en cuanto a la relación comunicación descendente y desempeño laboral se obtuvo un valor de rho=.989” indicando una correspondencia positiva; así mismo entre las variables comunicación ascendente y desempeño laboral con los resultados obtenidos rho=,940** indica hay una correlación alta, también hay un relación positiva entre las variables comunicación horizontal y desempeño laboral con un rho=0,987” concluyendo que las variables del estudio con un Rho de Spearman =,997*, indicando una relación positiva alta entre las variables, consistente con el nivel de significancia real menor que el teórico p=0, (p<0.05); rechazando la H0 aceptando H1, se acepta ρs>0 , reflejando que a mayor comunicación organizacional se optimizara el desempeño laboral en los trabajadores de la UNICA.
Clima laboral y desempeño de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Parcona, año 2020
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Rosales Vásquez, Leonel Santiago; Acasiete Aparcana, Manuel Antonio
La investigación tuvo como propósito determinar la influencia del clima laboral en el desempeño de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Parcona – Ica, año 2020; para el caso la problemática se fundamentó con el marco teórico, el mismo que contiene antecedentes, bases teóricas y marco conceptual; además de los datos de campo. Referente a la estrategia metodológica, es de tipo Básica con enfoque cuantitativa, nivel descriptivo – explicativo en relación a identificación de los elementos de la realidad y relación causa – efecto de la problemática, siendo el diseño el no experimental – descriptivo correlacional; con una muestra de 145 colaboradores de la Municipalidad Distrital de Parcona – Ica, a un nivel de confianza del 95% y un nivel de significación del 5%. En cuanto a las técnicas de recolección de datos se consideró a la encuesta y el análisis documental con su respetivo instrumento cuestionario y revisión de documentos; asimismo para procesar la información se utilizó a la organización, tabulación de datos, estadística descriptiva y aplicación de chi cuadrado. Los resultados obtenidos conllevaron a la conclusión general: que existe influencia significativa entre el clima laboral y el desempeño de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Parcona - Ica. Este resultado prueba la validez de la hipótesis general de la investigación, así mismo, permite confirmar que mientras más positiva sea la percepción de los trabajadores acerca del clima laboral, mayor será el desempeño de los trabajadores; dado el compromiso, las relaciones laborales, las condiciones de trabajo, compensación y reconocimiento, y desarrollo del personal; realidad sustentada por la comprobación estadística de la hipótesis general, ya que el resultado de 310.02 supera el valor crítico de 55.7585, dándole validez a la hipótesis alternativa.
Clima organizacional y el desempeño laboral en la Unidad de Gestión Educativa Parinacochas, 2018
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2021) Lucana Meza, Zaida Luzgarda; Jesús Cahua, Jayo
La investigación tuvo como propósito determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores en la Unidad de Gestión Educativa Parinacochas, en el año 2018; para el caso se realizó una investigación de tipo aplicada, enfocado en la búsqueda y consolidación del conocimiento para su aplicación y, por ende, para el enriquecimiento del desarrollo institucional; el nivel de investigación fue correlacional y el diseño corresponde al grupo no experimental. Para recolectar datos se aplicaron técnicas tales como: la observación y la encuesta; asimismo para procesar la información se aplicaron técnicas como la codificación y clasificación de datos, tabulación de datos y cuadros y representaciones estadísticas sobre el caso. El trabajo se realizó a un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%, cabe resaltar que para el caso la población estuvo comprendida por 80 trabajadores. Ejecutado el trabajo y en función a los resultados arribados el valor obtenido fue de 342.20; superando el valor crítico de tabla 133.2322; razón por la cual se rechaza la hipótesis Nula (Ho) y se acepta la Hipótesis de Investigación (Hi), donde se concluye que el clima organizacional influye directamente en el desempeño laboral de los trabajadores en la Unidad de Gestión Educativa Parinacochas.
Clima organizacional y motivación laboral en la empresa minera Shouxin Perú S.A. de la provincia de Nazca en el año 2021
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2024) Loayza Arnao, Alexander Martin; Vásquez Hernández, Bari Rafael
Este estudio tiene la meta de analizar la relación que existe entre el clima organizacional y motivación laboral en trabajadores de la empresa minera Shouxin Perú S.A. de la provincia de Nazca en el año 2021. Esta investigación es de tipo básica. El nivel de estudio es descriptivo correlacional. El diseño es no experimental. La población encuestada es como señala la tabla son 350 trabajadores de la empresa minera Shouxin Perú S.A. en la provincia de Nazca en el año 2021. La muestra se consideró hacer el estudio con 183 trabajadores de la empresa minera elegidos mediante el muestro probabilístico de tipo al azar simple. Las técnicas de recolección de datos fueron la revisión documental, revisión de gabinete, la encuesta con sus instrumentos un Escala de Opiniones CL-SPC este es un instrumento validado creado por Palma (2004). Escala Clima Laboral CL - SPC. Por otro lado, para la otra variable fue el cuestionario para medir la motivación organizacional. Los resultados se pueden determinar mediante pruebas no paramétricas, que existe relación entre el clima organizacional y motivación laboral en trabajadores de la empresa minera Shouxin Perú S.A. de la provincia de Nazca en el año 2021. Esto se demostró mediante la prueba de correlación de Rho Spearman, donde se obtuvo un coeficiente de correlación de 0,999. La conclusión que indica a mayor nivel de clima organizacional mejor será el nivel de motivación laboral. ----- This study has the goal of analyzing the relationship between the organizational climate and work motivation in workers of the mining company Shouxin Perú S.A. of the province of Nazca in the year 2021. This research is basic. The level of study is descriptive correlational. The design is non-experimental. The population surveyed is, as the table indicates, 350 workers from the mining company Shouxin Perú S.A. in the province of Nazca in the year 2021. The sample was considered to do the study with 183 workers of the mining company chosen through simple random probabilistic sampling. The data collection techniques were the documentary review, cabinet review, the survey with its instruments, a CL-SPC Opinion Scale, this is a validated instrument created by Palma (2004). Labor Climate Scale CL - SPC. On the other hand, for the other variable it was the questionnaire to measure organizational motivation. The results can be determined through non-parametric tests, that there is a relationship between the organizational climate and work motivation in workers of the mining company Shouxin Perú S.A. of the province of Nazca in the year 2021. This was demonstrated by the Rho Spearman correlation test, where a correlation coefficient of 0.999 was obtained. The conclusion that indicates a higher level of organizational climate, the better the level of work motivation.
Clima organizacional y satisfacción laboral en los trabajadores administrativos del Poder Judicial de Ica - Año 2019
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2021) Cavero Tang, Maria Isabel; Acasiete Aparcana, Manuel Antonio
El desarrollo de la presente tesis, tuvo como propósito Determinar la influencia que existe entre el Clima Organizacional y Satisfacción Laboral en los Trabajadores Administrativos del Poder Judicial de Ica, sede principal año 2019. Para lo cual, se fundamentó la problemática con el marco teórico correspondiente, donde se considera al clima organizacional como los patrones recurrentes de comportamiento, actitudes y sentimientos que caracterizan la vida en la organización y la Satisfacción Laboral se entiende como la sensación de sentirse bien dada las condiciones de trabajo, reconocimiento y recompensa por el esfuerzo realizado. En tal sentido, por el tratamiento de los datos la investigación fue de tipo Cuantitativa, según ciencia fue de tipo fáctica, en cuanto a la realidad o hechos concretos y por el tiempo de los datos se considera como una investigación retrospectiva. Por su parte, de acuerdo al rigor científico y metodológico la tesis fue de nivel Descriptiva – Explicativa, de diseño no experimental de corte transaccional. La población de estudio estuvo constituida por 141 trabajador administrativo, siendo la muestra de 102 trabajadores, la misma que fue calculada a un nivel de confiabilidad del 95% y un margen de error del 5%. Entonces, para el caso las técnicas que conllevaron a recolectar los datos fueron la encuesta y el análisis documental, teniendo como instrumentos el cuestionario, libros, reglamentos, leyes, etc. Mientras que las técnicas que permitieron procesar los datos, analizar e interpretar los resultados fueron: la organización y clasificación de datos, tabulación de datos, cuadros y representaciones estadísticas, Chi – cuadrado y el programa estadístico SPSS. En consecuencia, para comprobar estadísticamente las hipótesis se aplicó la técnica del CHI – CUADARADO, lo que permitió establecer la siguiente conclusión general: Existe influencia directa y significativa entre el Clima Organizacional y Satisfacción Laboral en los Trabajadores Administrativos del Poder Judicial sede principal de Ica, correspondiente al año 2019 en cuanto a la estructura, autonomía, relaciones interpersonales, recompensa por el esfuerzo realizado e identidad institucional.
Comportamiento de los grupos de trabajo y el desarrollo de la Facultad de Ciencias Económicas y Negocios Internacionales de la Universidad Nacional San Luis Gonzaga, años 2017-2019
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2022) Mendoza Rejas, Janet Natalia; Ecos Quintanilla, Vicente Hipolito
La Facultad de Ciencias Económicas y Negocios Internacionales (FACENI), son unidades fundamentales de organización, formación académica, profesional y de gestión, integrada por docentes y estudiantes; cuyo apoyo en la función administrativa se encuentran los trabajadores en las distintas direcciones: Alta dirección: consejo de Facultad y Decanato; como órganos de Apoyo Secretaria Académica, servicios académicos, acreditación y calidad académica, y la oficina de administración; como Órganos de Asesoramiento se encuentra la Oficina de Planificación y las comisiones permanentes y como Órganos de Línea Escuelas profesionales, departamento académico, unidades de investigación, unidad de posgrado, dirección de proyección social, dirección de producción de bienes y servicios, dirección de segunda especialidad, dirección de capacitación y perfeccionamiento docente. El comportamiento en el trabajo es producto de los lineamientos o políticas de dirección establecidas en las organizaciones, que de una u otra forma afectan su normal funcionamiento en aspectos administrativos, académicos, de procedimientos, organización, investigación, entre otros; en la cual se da énfasis a las relaciones humanas, que conllevan a entender los distintos escenarios en que se desarrollan los trabajadores, el contexto o entorno en que se desenvuelven y que elementos, factores o componentes intervienen de forma directa e indirecta. La presente investigación, titulada “ Comportamiento de los Grupos de Trabajo y el Desarrollo de la Facultad de Ciencias Económicas y Negocios Internacionales de la Universidad Nacional San Luis Gonzaga, años 2017 - 2019 ”, se desarrolló en VI Capítulos: Refiriéndose el I Capítulo al Marco Teórico, en el Capítulo II, se desarrolló el Planteamiento del Problema de Investigación que nos ayudó a conocer los componentes fundamentales de la investigación; en el Capítulo III, se desarrolló la metodología de la Investigación, el Capítulo IV, trata sobre las Técnicas e Instrumentos de la Investigación que se han aplicado a la muestra de estudio, El Capítulo V de la Contrastación de la Hipótesis y por último el Capítulo VI, que desarrolló la Presentación, Interpretación y Discusión de los Resultados que validaron la investigación. Siendo los objetivos de la presente investigación: Analizar la influencia del comportamiento de los grupos de trabajo en el desarrollo de la Facultad de Ciencias Económicas y Negocios Internacionales de la Universidad Nacional San Luis Gonzaga – Ica, años 2017 – 2019. ▪ Analizar la influencia de las propiedades de comportamiento de los grupos de trabajo en el desarrollo de la Facultad de Ciencias Económicas y Negocios Internacionales de la Universidad Nacional San Luis Gonzaga – Ica, años 2017 – 2019. ▪ Determinar la influencia de los tipos de comportamiento de los grupos de trabajo en el desarrollo de la Facultad de Ciencias Económicas y Negocios Internacionales de la Universidad Nacional San Luis Gonzaga – Ica, años 2017 – 2019. ▪ Analizar la influencia de las etapas de desarrollo de los grupos de trabajo en el desarrollo de la Facultad de Ciencias Económicas y Negocios Internacionales de la Universidad Nacional San Luis Gonzaga – Ica, años 2017 – 2019 El tipo de investigación reunió las condiciones metodológicas de una investigación cuantitativa, siendo el caso que de acuerdo a la naturaleza del estudio de la investigación reunió por su nivel a las características de un estudio explicativo, empleando el diseño de una investigación de carácter no experimental , con un nivel de confiablidad del 95%, siendo el margen de error en un 5%. La población se circunscribió a: Docentes Universitarios y trabajadores Total de: 67 personas, considerando una muestra de 67 personas determinado de la siguiente forma: Docentes Universitarios Nombrados (23) Docente Contratados (28) y trabajadores (16) de las Facultades de Economía y Negocios Internacionales de Universidad: San Luis Gonzaga, aplicándose un cuestionario de 21 interrogantes; siendo así las bases para el desarrollo del estudio. Las bases para el desarrollo de la investigación fueron eminentemente compendios de bibliografía sobre doctrina y jurisprudencia, tanto nacional como internacional, ya sean libros, revistas especializadas, artículos, sentencias y demás documentos físicos u electrónicos que de una u otra manera sirvieron de base para sustentar o ejemplificar las cuestiones planteadas.
Conciliación y su influencia en la elaboración de los estados financieros de la Unidad Ejecutora 1046 Salud Sarasara
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2022) Pedroza Castillo, Moisés; Quispe García, Victor Julio
El trabajo de tesis titulado: “Conciliación y su Influencia en la elaboración de los estados financieros y presupuestarios de la unidad ejecutora salud Sarasara”, tiene por objetivo determinar las deficiencias en la conciliación de cuentas contables dentro de la Unidad Ejecutora 1046 Salud Sarasara, a nivel de las áreas de Patrimonio, Almacén, Tesorería y presupuesto para de esa manera conocer la incidencia en la elaboración de los estados financieros y presupuestarios de la entidad e indicar los factores directos que no hacen posible la elaboración correcta de los estados Financieros. Los estados financieros de la U.E 1046 salud Sarasara nos muestra la situación económica y financiera en las fechas establecidas por los entes rectores y normativos como el Ministerio de Economía y Finanzas y el pliego presupuestal, y sirve para brindar información para la toma de decisiones así como también constituye un medio para la rendición de cuentas de los recursos que le han sido confiados en un periodo determinado. Los estados financieros se consolidad sobre la base de los principios de uniformidad, integridad, oportunidad, transparencia, y legalidad tal como lo establece la ley 28708 “Ley General del Sistema Nacional de Contabilidad”, por lo que todas las entidades a quien el estado a través del ministerio de Economía y Finanzas les confiere presupuesto para poder administrarlo bajo sus objetivos principales, deben remitir al MEF Estados Financieros y presupuestarios de cada entidad en fechas establecidas y programadas de acuerdo a la Directiva vigente N° 005-2014-EF/51.01.
El control interno y su incidencia en la gestión institucional de la Corte Superior de Justicia de Ica, año 2019
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2021) Mere Garcia, Alfredo Felix; Palacios Espejo, Javier Andres
La tesis de investigación tiene la finalidad de determinar la incidencia del Control Interno en la Gestión Institucional de la Corte Superior de Justicia de Ica, año 2019. La tesis de investigación tiene un enfoque cuantitativo de tipo básico, nivel descriptivo, sigue un diseño no experimental correlacional. La población estuvo constituida por 91 trabajadores administrativos de la Corte Superior de Justicia de Ica, 2019. El muestreo fue censal por considerarse la misma cantidad tanto en la población y la muestra. La técnica usada fue la encuesta. Se realizaron dos instrumentos de recolección de datos, Cuestionario para Evaluar el Control Interno y Cuestionario para Evaluar la Gestión Institucional. Los resultados determinaron que el Control Interno incide favorablemente en la Gestión Institucional de la Corte Superior de Justicia de Ica, año 2019. Esto se refleja en el coeficiente de Rho Spearman obtenido de 0,683, que indica que a un buen nivel de manejo del control interno le corresponde un alto nivel de gestión institucional.
Desarrollo de las personas y de las organizaciones en la competitividad de las Mypes de la provincia de Palpa, años 2019-2020
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2024) Ramirez Pacheco, Julio Bernardo; Paredes Sumari, Eddy Tulio
La investigación tuvo como propósito determinar la incidencia del desarrollo de las personas y organizaciones en la competitividad de las Mypes de la provincia de Palpa, años 2019–2020; para su sustentación de la problemática se fundamentó con el marco teórico, donde contiene antecedentes, bases teóricas y marco conceptual; además de los resultados de campo. La metodología utilizada fue tipo básica con enfoque cuantitativa, nivel descriptivo – explicativa, diseño no experimental – transversal; con una muestra de 345 representantes de las Mypes de la provincia de Palpa, a un nivel de confianza del 95% y un nivel de significación del 5%. En cuanto a las técnicas de recolección de datos se consideró a la encuesta y el análisis documental con su respetivo instrumento cuestionario y revisión de documentos; asimismo para procesar la información se utilizó a la organización, tabulación de datos, estadística descriptiva y aplicación de chi cuadrado. Los resultados obtenidos conllevaron a la conclusión general: El desarrollo de las personas y de las organizaciones inciden significativamente en la competitividad de las Mypes de la provincia de Palpa, años 2019-2020. ----- The purpose of the research was to determine the impact of the development of people and organizations on the competitiveness of Mypes in the province of Palpa, years 2019-2020; To support the problem, it was based on the theoretical framework, which contains background information, theoretical bases and conceptual framework; in addition to the field results. The methodology used was basic type with quantitative approach, descriptive - explanatory level, non-experimental - transversal design; with a sample of 345 representatives of the Mypes of the province of Palpa, at a confidence level of 95% and a significance level of 5%. Regarding data collection techniques, the survey and documentary analysis were considered with their respective questionnaire instrument and document review; Likewise, to process the information, organization, data tabulation, descriptive statistics and application of chi square were used. The results obtained led to the general conclusion: The development of people and organizations significantly affects the competitiveness of Mypes in the province of Palpa, years 2019 - 2020.
Desarrollo del trabajador y la optimización de resultados en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Arequipa agencia Ica, años 2019-2020
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Gálvez Arquiñiva, Edwin José; De La Cruz Huamán, Roberto
La tesis tuvo como propósito determinar la incidencia del desarrollo del trabajador en la optimización de resultados de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Arequipa, agencia Ica, años 2019 - 2020; lo que permitió sustentar la problemática mediante los antecedentes, problemas, objetivos, hipótesis, variables, entre otros elementos; además de los datos de campo suficientes para defender los resultados arribados. En relación con la estrategia metodológica, la investigación fue de tipo Básica – cuantitativa – retrospectiva; de nivel descriptiva - explicativa; diseño no experimental. La población y muestra de estudio estuvo integrada por 79 trabajadores de la caja Municipal de Ahorro y Crédito Arequipa, agencia Ica. Las técnicas que permitieron recolectar los datos fueron: la encuesta y el análisis documental, para procesar los datos se utilizó la clasificación, codificación y tabulación de datos, además de las tablas, representaciones estadísticas y el Chi – cuadrado para comprobar las hipótesis. La comprobación estadística de la hipótesis, tuvo como resultado 524.87 siendo superior al valor critico de 43.7730, lo que permitió llegar a la conclusión general que: El desarrollo del trabajador en función a la formación profesional, perfeccionamiento y entrenamiento en el trabajo incide en la optimización de resultados en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Arequipa agencia Ica
El clima organizacional y el desempeño laboral en la red de salud del distrito de Puquio, año 2020
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2024) Canales Alviar, Cesar; Acasiete Aparcana, Manuel Antonio
La tesis tuvo como propósito Determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de la Red de Salud del distrito de Puquio, año 2020; dicha problemática fue fundamentada con los antecedentes, bases teóricas y trabajo de campo pertinentes. La recolección de datos se efectuó mediante las técnicas denominadas, encuesta, observación y análisis documental. Por su parte para procesar e interpretar resultados se utilizó la estadística descriptiva en cuanto a tablas, frecuencias y graficas pertinentes y el Chi – cuadrado para comprobar las hipótesis. El desarrollo de la tesis se efectúa a un 95% de confiabilidad y 5% de margen de error, la población y muestra de estudio estuvo integrada por 48 trabajadores de la Red de Salud de Puquio. La metodología en lo referente a fue: cuantitativa y fáctica, de nivel descriptiva – explicativa, diseño no experimental de corte transaccional. La comprobación estadística de la hipótesis principal tuvo como resultado 297.83 superando el valor critico de 55.7585, lo que indica rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis principal, lo que permitió arribar a la siguiente conclusión general: Que el ambiente organizacional acerca de las condiciones de trabajo, formación y capacitación, retención del trabajador, liderazgo, trabajo en equipo, relaciones interpersonales y comunicación influyen en el desempeño laboral de la Red de Salud del distrito de Puquio. ----- The purpose of the thesis was to determine the influence of the organizational climate on the work performance of the Health Network of the district of Puquio, year 2020; This problem was based on the background, theoretical bases and relevant field work. The data collection was carried out through the techniques called survey, observation and documentary analysis. On the other hand, to process and interpret results, descriptive statistics were produced in as many relevant tables, frequencies and graphs and the Chi-square to verify the hypotheses. The development of the thesis was carried out with 95% reliability and 5% margin of error, the study population and sample consisted of 48 workers from the Puquio Health Network. The methodology in relation to was: quantitative and factual, descriptive - explanatory level, non-experimental design of a transactional nature. The statistical verification of the main hypothesis resulted in 297.83, exceeding the critical value of 55.7585, which indicates rejecting the null hypothesis and accepting the main hypothesis, which allowed us to reach the following general conclusion: That the organizational environment is about of working conditions, education and training, worker retention, leadership, teamwork, interpersonal relationships and communication influence the job performance of the Health Network of the district of Puquio.
Elementos funcionales de las empresas y desarrollo gerencial de las grandes empresas de la provincia de Ica, años 2014-2015
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) García Ormeño, Renán Andrés; Cahua Jayo, Jesús
La investigación realizada conllevó a determinar que los elementos funcionales de la empresa inciden en el desarrollo gerencial de las grandes empresas de la provincia de Ica, años 2014-2015; realidad que fue fundamentada con diversas teorías referentes a la problemática de estudio. Los métodos utilizados en el proceso de ejecución de la investigación fueron el análisis y la síntesis respectivamente. Para recolectar y procesar los datos se aplicó técnicas tales como: análisis documental, encuesta, organización y tabulación de datos. Para contrastar la hipótesis se aplicó un cuestionario de 11 preguntas con alternativas medibles, realidad que fue comprobada en el campo. La muestra de estudio se calculó a un nivel de confianza del 95% y un margen de error permisible del 5% obteniendo como tamaño de muestra a 68 accionistas o gerentes de las empresas antes indicadas. Los resultados arribados y en función a la comprobación de la hipótesis se llegó a la siguiente conclusión general: que los elementos funcionales de las empresas inciden en el desarrollo gerencial; realidad que conllevó a confirmar la validez de la hipótesis planteada oportunamente.
Espíritu emprendedor y creación de micro y pequeñas empresas en jóvenes de 18 a 29 años de La Tinguiña en Ica - 2021
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Carbajal Yupanqui, Rosmery; Acasiete Aparcana, Manuel Antonio
Esta investigación establece la concordancia entre el espíritu emprendedor y la fundación de pequeñas y micro empresas en los jóvenes de 18 a 29 años del distrito de La Tinguiña en la provincia y región Ica - 2021. El estudio se ha regido por el método científico, empleándose una metodología debidamente fundamentada. Participaron como muestra 384 jóvenes a quienes se les aplicaron dos cuestionarios a través de la pericia de la indagación. Entre las presunciones descriptivos, tenemos 77,9% de los jóvenes presentaron un nivel regular de espíritu emprendedor, el 16,1% mostraron elevación alta, y un 6,0% obtuvieron una elevación baja; pero también se halló que un 76,3% de los jóvenes presentaron un nivel regular de capacidad hacia la inventiva de las pequeñas y mediana empresas, un 13,0% demostró un horizonte alto, además el 10,7% una elevación baja. Entre las deducciones inferenciales, se obtuvo un coeficiente Rho= 0,924 y un p-valor= 0,000 < α= 0,05, que permite afirmar que entre las variables existe una correlación directa y significativa. En tal sentido, se llegó a la conclusión de que existe una correlación asociada al hálito emprendedor y la imaginación de las micro y pequeñas empresas en los adolescentes de 18 a 29 abriles del distrito de La Tinguiña - Ica - 2021. ----- The objective of this research was to determine the relationship between entrepreneurship and the creation of micro and small enterprises in young people between 18 and 29 years of age in the district of La Tinguiña in the province and region of Ica - 2021. The study was governed by the scientific. A sample of 384 young people participated in the study, to whom two questionnaires were administered using the survey technique. Among the descriptive results, it was found that 77.9% of the young people presented a regular level of entrepreneurship, 16.1% a high level, and 6.0% a low level; but it was also found that 76.3% of the young people presented a regular level of capacity for the creation of micro and small businesses, 13.0% presented a high level, and 10.7% a low level. Among the inferential results, we obtained a coefficient Rho= 0.924 and a p-value= 0.000 < α= 0.05, which allows us to affirm that there is a direct and significant correlation between variable X (entrepreneurial spirit) and variable Y (creation of micro and small businesses). In this sense, it was concluded that there is a relationship between entrepreneurship and the creation of micro and small enterprises in young people between 18 and 29 years of age in the La Tinguiña in the province and region of Ica - 2021.
Factores motivacionales y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores del SENASA en la provincia de Ica - 2020
(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2024) Gutiérrez Sairitupac, Ronald Richard; Jayo Luna, Manuel Alfredo
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre los factores motivacionales y el desempeño laboral de los trabajadores de SENASA en la Provincia de Ica en el año 2020. Esta se ha regido por una metodología de tipo básica, de nivel correlacional, y de diseño no experimental correlacional. La muestra se conformó por 177 colaboradores, a quienes se les aplicaron dos cuestionarios válidos y confiables. En cuanto a los resultados, se encontró que la mayoría de los colaboradores (57,6%) tuvieron regulares factores motivacionales, y de igual forma, la mayoría (52,0%) presentaron un regular desempeño laboral. Asimismo, se encontró que en el caso de los colaboradores que evidenciaron un regular desempeño laboral, el 29,3% de estos presentaron bajos factores motivacionales, el 55,5% regulares factores motivacionales, y el 15,2% altos factores motivacionales. Sumado a ello, se obtuvo un valor X2= 297 que resulta mayor que el valor critico (115,39) a través de la prueba chi cuadrado de Pearson, que permitió identificar que entre los factores motivacionales y el desempeño laboral existe una asociación directa y significativa, por lo que se concluyó que los factores motivacionales se correlacionan de manera directa y significativa con el desempeño laboral, por tanto, mientras el colaborador este con altos factores motivacionales, este podrá desempeñarse mejor en las funciones de su cargo. ----- The objective of the research was to determine the relationship between motivational factors and the work performance of SENASA workers in the Province of Ica in the year 2020. This was governed by a basic methodology, correlational level, and non-experimental correlational design. The sample consisted of 177 employees, to whom two valid and reliable questionnaires were applied. As for the results, it was found that the majority of the employees (57.6%) had regular motivational factors, and likewise, the majority (52.0%) presented regular work performance. Likewise, it was found that in the case of the employees who showed a regular job performance, 29.3% of them had low motivational factors, 55.5% had regular motivational factors, and 15.2% had high motivational factors. In addition, a value X2= 297 was obtained, which is higher than the critical value (115.39) through Pearson's chi-square test, which allowed identifying that there is a direct and significant association between motivational factors and job performance, so it was concluded that motivational factors are directly and significantly correlated with job performance, therefore, while the employee has high motivational factors, he/she will be able to perform better in the functions of his/her position.

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