Reconocimiento-CompartirIgual 4.0 Internacional Esta licencia permite a otras combinar, retocar, y crear a partir de su obra, incluso con fines comerciales, siempre y cuando den crédito y licencia a las nuevas creaciones bajo los mismos términos. Esta licencia suele ser comparada con las licencias copyleft de software libre y de código abierto. Todas las nuevas obras basadas en la suya portarán la misma licencia, así que cualesquiera obras derivadas permitirán también uso comercial. http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA ESCUELA DE POSGRADO MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN Mención Gestión Empresarial TESIS LOS FACTORES SOCIODEMOGRÁFICOS Y LA ADICCIÓN A LAS REDES SOCIALES COMO FACTORES DE RIESGO DEL DESPIDO LABORAL DE TRABAJADORES DE LAS MICROEMPRESAS DE LA PROVINCIA DE ICA – 2019 PRESENTADO POR: ING. CECILIA PEÑA GALINDO ASESOR: DR. MANUEL ACASIETE APARCANA ICA – PERÚ 2020 i LÍNEA DE INVESTIGACIÓN SOCIEDAD, DESARROLLO SOSTENIBLE, POLÍTICAS PÚBLICAS Y AMBIENTALES ii DEDICATORIA A Dios quien supo darme fuerzas para seguir adelante en los momentos difíciles que me toco afrontar. A mis hijos Lucero y Alberto, por ser mi mayor motivación para conseguir mis objetivos. Cecilia Peña Galindo iii AGRADECIMIENTO En primer lugar, a Dios por haberme guiado siempre por el buen camino. A mis padres Julio e Hilda y a mis hermanos quienes me han apoyado siempre, especialmente a Julio por su apoyo incondicional. A mi Asesor de tesis quién me ayudó en todo momento, Dr. Manuel Acasiete Aparcana. Cecilia Peña Galindo iv ÍNDICE Pág. DEDICATORIA iii AGRADECIMIENTO iv ÍNDICE v RESUMEN viii ABSTRACT ix INTRODUCCIÓN x CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO 1.1. Antecedentes 12 1.1.1 Antecedentes internacionales 12 1.1.2 Antecedentes nacionales 13 1.2. Bases teóricas 16 1.2.1. Redes Sociales 16 1.2.2. Factores Sociodemográficos 28 1.2.3. Despido laboral 30 1.3. Marco conceptual 32 CAPÍTULO II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2.1. Situación problemática 36 2.2. Formulación del problema 41 v 2.2.1 Problema general 37 2.2.2 Problemas específicos 37 2.3. Justificación e importancia de la investigación 38 2.3.1 Justificación 38 2.3.2 Importancia 39 2.4. Objetivos de la investigación 39 2.4.1 Objetivo general 39 2.4.2 Objetivos específicos 39 2.5. Hipótesis de investigación 40 2.5.1 Hipótesis general 40 2.5.2 Hipótesis específicas 41 2.6. Variables de la investigación 41 2.6.1 Identificación de variables 41 2.6.2 Operacionalización de variables 42 CAPÍTULO III. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 3.1. Tipo, nivel y diseño de investigación 43 3.2. Población y muestra 43 CAPÍTULO IV. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN 4.1. Técnicas de recolección de datos 45 4.2. Instrumentos de recolección de datos 45 4.3. Técnicas de procesamiento, análisis e interpretación 46 vi CAPÍTULO V. CONTRASTACION DE HIPÓTESIS 5.1. Contrastación de hipótesis general 47 5.1.1. Contrastación de hipótesis general 48 5.1.2. Contrastación de hipótesis específicas 48 CAPÍTULO VI. PRESENTACION, INTERPRETACIÓN Y DISCUSIÓN 6.1. Presentación e interpretación de resultados 50 6.1.1. Factores socio-demográficos y la condición laboral actual 50 6.1.2. Discusión de Resultados 57 6.2. Discusión de resultados 61 CONCLUSIONES 64 RECOMENDACIONES 65 FUENTES DE INFORMACION 66 ANEXOS 73 ANEXO 1 74 ANEXO 2 75 ANEXO 3 76 vii RESUMEN Objetivo: Identificar los factores socio-demográficos y la adicción a las redes so- ciales como factores de riesgo del despido laboral de trabajadores de las micro- empresas de la provincia de Ica-2019. Metodología: Se desarrolló un estudio de tipo descriptivo, correlacional – causal, de corte transversal. La población estuvo compuesta por trabajadores de microempresas de la zona urbana de la provincia de Ica, de la que se seleccionó de forma no aleatoria una muestra por 177 tra- bajadores. Se aplicó una ficha de recolección de datos y el Cuestionario de la Adicción a las redes sociales (ARS). Se utilizó el programa de Excel y el SPSS 23 para el análisis estadístico de los datos. Resultados: Se halló que los factores socio-demográficos edad (0,002); OR:2,64), el sexo (0,005; OR: 2,52), el estado civil (0,000; OR: 3,72), el nivel de instrucción (0,000; OR: 3,20), el tiempo de servicio (0,000; OR: 3,09); la adicción a redes sociales (0,021; OR: 2,57) y las dimensiones compulsión (0,000; OR: 4,0), prioridad (0,010; OR: 6,37), frecuencia (0,000; OR: 3,24) están asociados a la condición laboral actual. Conclusiones: Los factores socio-demográficos edad, sexo, estado civil, nivel de instrucción y tiempo de servicio, la adicción a redes sociales y la dimensión compulsión, prio- ridad y frecuencia son factores de riesgo para el despido laboral. Palabras claves: Adicción a las redes sociales, medios sociales, herramientas de comunicación, riesgo, despido laboral, cese laboral, característica poblacional, estructura poblacional. viii ABSTRACT Objective: To identify the socio-demographic factors and addiction to social net- works as risk factors for the dismissal of workers from micro-enterprises in the province of Ica-2019. Methodology: A descriptive, correlational - causal, cross- sectional study was developed. The population was made up of workers from micro-enterprises in the urban area of the province of Ica, from which a sample of 177 workers was selected in a non-random way. A data collection sheet and the Social Media Addiction Questionnaire (ARS) were applied. The Excel pro- gram and SPSS 23 were used for the statistical analysis of the data. Results: It was found that the socio-demographic factors age (0.002); OR: 2.64), sex (0.005; OR: 2.52), marital status (0.000; OR: 3.72), level of education (0.000; OR: 3.20), length of service (0.000; OR: 3.09); addiction to social networks (0.021; OR: 2.57) and the dimensions of compulsion (0.000; OR: 4.0), priority (0.010; OR: 6.37), frequency (0.000; OR: 3.24) are associated with the current employment status. Conclusions: The socio-demographic factors age, sex, marital status, level of ed- ucation and time of service, addiction to social networks and the dimension of compulsion, priority and frequency are risk factors for job dismissal. Keywords: Addiction to social networks, social media, communication tools, risk, job dismissal, job termination, population characteristic, population structure. ix INTRODUCCIÓN Actualmente la mayoría de personas utilizan la informática como herramienta para solucionar problemas relacionados con la información. Los trabajadores que su labor u obligación tenga ver con la informática, tienen que usar la computadora como su instrumento de trabajo, ya que ésta permite al usuario realizar el procesamiento de información de forma automatizada. En nuestros tiempos se ha adoptado que la Informática o Computación es una ciencia, ya que presenta estructuras organizacionales, presupuestos y recursos humanos propios, en cantidad semejante al de otras disciplinas. Las grandes capacidades mentales del hombre esta puesta en la informática, puesto que tiene que ver con datos, información y conocimiento. Los trabajadores de la microempresa en especial los más jóvenes utilizan las redes sociales como herramienta de comunicación y es necesario investigar en que y durante qué tiempo lo hacen dentro de su centro de labores. Así mismo de qué manera afecta el uso de esta herramienta en su desempeño laboral y en la productividad de la microempresa. La tesis constó de seis capítulos, en el primer capítulo se detallaron los antece- dentes nacionales e internacionales donde se presentaron algunas cifras como resultado de las investigaciones realizadas y que sirven de respaldo para la in- vestigación. Se definieron en las bases teóricas las redes sociales, los factores sociodemográficos y el despido laboral asociados a la investigación. Así mismo se definieron los términos conceptuales relacionados a la investigación. El se- gundo capítulo se refirió al planteamiento del problema donde se presenta la x situación problemática, se procedió a detallar el problema principal y los especí- ficos. Así mismo se detallaron los objetivos y se formuló la hipótesis principal y específicas. Se definieron las variables y su operacionalización. En el tercer ca- pítulo se procedió a definir el tipo, nivel y diseño de la investigación, donde se estableció la población y la selección de la muestra con los criterios de inclusión y exclusión. En el cuarto capítulo se determinaron las técnicas e instrumentos de investigación, donde se establecieron las técnicas e instrumentos de recolec- ción de datos. Las técnicas estadísticas tenían confiabilidad y validez para el análisis e interpretación de resultados. En el quinto capítulo se nombraron los resultados y la comprobación de hipótesis. En el sexto capítulo se explicaron las técnicas estadísticas para analizar los datos, se realizó una discusión de resul- tados. Por último, se enuncian las conclusiones y recomendaciones que propone esta investigación. Es posible que el aporte de la información haya crecido ya que pueden hacer consultas y transmitirlas, sin embargo, si lo hacen dentro de las horas de trabajo se pueden ver perjudicados hasta con el despido ya que están afectando su desempeño. En Internet, las redes sociales han suscitado discusiones como la de falta de priva- cidad, pero también han servido como medio de convocatoria para manifestaciones públicas en protestas. Estas plataformas crearon, también, una nueva forma de re- lación entre empresas y clientes, abriendo caminos tanto para la interacción, como para el anuncio de productos o servicios. xi CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO 1.1. Antecedentes de la investigación 1.1.1. Antecedentes Internacionales Gramajo, E. (2017), presentó una tesis para optar el grado de Licen- ciada en psicología por la Universidad Rafael Landívar de Guate- mala titulada “Opinión de los jefes sobre el uso de redes sociales por parte de los colaboradores en horas de trabajo”, con el objetivo de identificar la opinión de los jefes inmediatos sobre el uso de redes sociales, por parte de los colaboradores en horario laboral, se obtuvo una muestra de 25 sujetos. Se halló que Facebook y WhatsApp son herramientas que usan frecuentemente los colaboradores, según opinaron los jefes el 49.5% los colaboradores usan las redes socia- les para comunicarse, según los jefes opinaron que el uso de redes sociales en horas de trabajo de parte de sus colaboradores, tiene un impacto un 47% en su productividad. Alfonso, V. (2010), presentó una tesis para graduarse de doctor en Economía por la universidad de Valencia, titulada “La influencia de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones y su repercusión en las estrategias empresariales la banca online y su aplicación en las cooperativas de crédito”, con el objetivo de desa- rrollar un análisis exploratorio de cómo las TIC e Internet han incidido 12 en la estrategia de las empresas, en particular en las entidades de crédito y especialmente en las cooperativas de crédito y cajas rurales españolas, se obtuvo una muestra de 36 cajas rurales que constitu- yen el subsector en la Comunidad Valenciana, utilizando como ins- trumentos el estudio de casos unido al método Delphi, ya que se manifiestan como la mejor técnica de análisis, se obtuvo los siguien- tes resultados: En cuanto al alcance de la banca online en la planifi- cación estratégica, aún con alguna discrepancia, se ha considerado como bastante adecuado. En cuanto a la percepción de la navega- bilidad en las páginas web se ha apreciado en la misma línea de adecuada. Con discrepancias, la mediana ha sido aceptable en el uso de la Intranet como procedimiento de conexión y difusión de in- formación. 1.1.2. Antecedentes nacionales Huacho, C. (2017), presentó una tesis para obtener el grado de Maestro en Gestión pública por la Universidad César Vallejo, titu- lada “Influencia de las redes sociales en la productividad laboral de los trabajadores del Ministerio Público del Callao – 2017”, con el ob- jetivo de determinar la influencia de las redes sociales en la produc- tividad laboral de uso trabajadores del Ministerio Público del Callao -2017, se obtuvo un muestra de 200 trabajadores del Ministerio Pú- blico, utilizando la técnica de la encuesta por la modalidad de estudio y el tiempo de aplicación, al respecto se utilizó el instrumento los 13 cuestionarios del desarrollo de redes sociales y productividad labo- ral, se obtuvo los siguientes resultados, se observa que de los 200 participantes, el 8.5% un nivel bajo de prioridad en el uso de redes, el 27% un nivel medio y el 64.5% percibió nivel alto de prioridad del uso de redes percibida por los trabajadores del Ministerio Público del Callao, llegando a la conclusión que el uso de redes sociales influye en la eficacia de la productividad laboral de los trabajadores del Mi- nisterio Público del Callao; debido a que el resultado es estadística- mente significativa, p=0.000 <0.05. Muñoz, M. (2017), presentó una tesis para obtener el título Profesio- nal de Licenciada en Administración de Negocios Internacionales por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, titulada “Las tecno- logías de la información y comunicación (TIC) y la participación en el mercado internacional de las micro y pequeñas empresas (MYPES) del sector textil y confecciones de Lima metropolitana – año 2016”, con el objetivo de Determinar de qué manera el uso de las TIC influye en la participación en el mercado internacional de la MYPE del Sec- tor Textil y Confecciones de Lima Metropolitana, se obtuvo una muestra de alrededor de 35 MYPES del Sector Textil y Confecciones de Lima Metropolitana que están ubicadas en Lima Metropolitana y que se encuentren formalmente constituidas (registradas ante SUNAT), utilizando el instrumento encuestas que son una herramienta de recolección de datos primarios que contribuye a 14 obtener información descriptiva de una muestra representativa me- diante el desarrollo de cuestionarios. Se observó que el 54% de las MYPES del Sector Textil y Confecciones que tienen más de 5 años de operaciones se capacita en el uso de las TIC mientras que el 46% no lo hace actualmente. Por otro lado, el 75% de las que tienen de 3 a 5 años de operaciones no se capacitan mientras que el 66% de los que tienen de 1 a 3 años si lo hacen, el 51,4% de las MYPES en- cuestadas mencionan que se capacitan en el uso de las TIC para participar en el mercado internacional mientras que el 49% no lo hace. Cerdán, R. (2017), presentó un trabajo de suficiencia profesional para obtener el título profesional de Licenciada en Psicología por la Universidad Inca Garcilaso de La Vega titulado “Adicción a las redes sociales en estudiantes del primer ciclo de Psicología de la Universi- dad Inca Garcilaso de la Vega”, con el objetivo de determinar el nivel de adicción a las redes sociales en los estudiantes del primer ciclo de Psicología de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, se obtuvo una muestra de 158 alumnos del I ciclo, la cual está conformada por cuatro secciones (Sec. A, Sec. B, Sec. C y Sec. A t/n) las edades oscilan entre los 17 y 25 años de ambos sexos, utilizando como ins- trumento el Cuestionario de Adicción a redes sociales (ARS), se ob- tuvo los siguientes resultados; existe un nivel de riesgo de adicción a las redes sociales, con el 61% que parten con riesgo leve, 27% 15 riesgo moderado, 1% con riesgo y 12% sin riesgo, siendo este signi- ficativo para que se desarrolle la variable estudiada en los alumnos del primer ciclo. - Como resultado del promedio de la muestra se obtuvo un nivel de tendencia alta en adicción a las redes sociales. En cuanto a la dimensión obsesión por las redes sociales, se obtuvo solo un 19% sin riesgo alguno, los demás se encuentran entre leve 54%, moderado 26% y riesgo alto 1%. De la dimensión falta de con- trol en el uso de las redes se encontró un 51% con riesgo leve, 33% moderado, 2% riesgo alto y 14% sin riesgo. De la dimensión uso ex- cesivo de las redes sociales 56% de alumnos presentan riesgo leve, 32% riesgo moderado, y 6% tanto en riesgo alto como los que no presentan riesgo alguno. 1.2. Bases Teóricas 1.2.1. Redes Sociales Definición de Redes Sociales Mejía, J. (2018), afirma que las redes sociales son plataformas que permite crear a los usuarios de Internet cuentas para compartir, en- viar y recibir y ver información en diversos formatos como imágenes, texto, audios, videos, crear eventos. Ofrece y mantiene a los usua- rios en comunicación con gente conocida y/o desconocida. A través de las publicaciones los usuarios se mantienen en contacto en forma personal o en grupos. 16 Entre las redes sociales más usadas en el ciberespacio están: Face- book, Youtube, Whatsapp, Instagram, Tik Tok, FB Messenger, Snapchat, Tumblr, Twiter, Skipe, Linkedin, Vibber, entre otras. Definición de Adicción a Redes Sociales Una definición consecuente es que la adicción es una enfermedad de tipo física o psicológica hacia una actividad, relación afectiva o sustancia que genera dependencia (Organización Mundial de la Sa- lud [OMS], 2010). En segundo lugar, Young (1998) señala que los siguientes criterios indican que una persona está dependiendo del internet y las tecno- logías de información y puede convertirse en adicción. Anticipación: Cuando el usuario se siente constantemente preocu- pado y piensa en la actividad anterior en línea o se anticipa a la pró- xima sesión. - Necesidad de pasar más tiempo en internet: El usuario deja de hacer otras actividades y pierde interés prefiriendo estar más tiempo en línea cada vez más horas en internet, para sentirse bien. - Incapacidad para controlar el comportamiento de la actividad: El usuario hace esfuerzos para controlar, detener o reducir el uso del internet. No reconoce que esta haciendo un uso irresponsable de la tecnología. - Malestar al interrumpir el empleo de la red: El usuario, se siente 17 irritado cuando se le intenta disminuir o interrumpir el uso del in- ternet. - Dificultad para controlar el tiempo: El usuario pierde la noción del tiempo, trata de mantenerse en línea más tiempo cada vez y llega a mentir con el fin de conseguir su objetivo. En ocasiones pasa tanto tiempo que disminuye sus horas de sueño. - Descuido de la vida personal: El usuario a causa del internet pone en peligro su trabajo, corre el riesgo de perder una relación entre amigos en un centro de estudios o trabajo ya que el uso desme- dido del internet le ocupa tanto tiempo que descuida las activida- des que le generan mayores beneficios. - Mentir sobre el comportamiento: El usuario miente a sus familia- res, terapeuta u otros. No acepta que está utilizando cada vez más tiempo en la computadora a causa de las redes sociales e inter- net. - Uso del internet como forma de escape: El usuario emplea la red como una forma de huir de los problemas, se aísla para aliviar los estados de ánimo como sentimientos de impotencia, culpa, ansie- dad, depresión y otros. Características de las Redes Sociales Padrón, G. (2010), define las siguientes características: 1. Están basadas en el usuario: son construidas y dirigidas por los mismos usuarios, quienes publican eventos, fotos, mensajes y otros 18 contenidos. 2. Son Interactivas: Las redes sociales son utilizadas para conec- tarse y divertirse con amigo a través de juegos en red. Actualmente esta actividad es una de las más usadas especialmente por adoles- centes. 3. Impulsadas por la comunidad: a través de las redes sociales se pueden contactar nuevos y viejos amigos desde hace muchos años. 4. Establecen Relaciones: los usuarios hacen cadenas que permi- ten contactar amigos a través de una red de contactos muy grande. 5. Emoción por encima del contenido: las redes sociales permiten comunicarse con un círculo de amigos y se conoce que muchos re- ciben apoyo en situaciones difíciles de su vida y otros son atacados que alteran su vida familiar. 6. Influencian: las redes sociales hacen que los usuarios tomen de- cisiones de acuerdo a lo que les dicen sus contactos o ven en las publicaciones. Factores de riesgo de Internet y las Redes Sociales Según Mejía, LL. (2018), refiere que la red tiene sus riesgos ya que muchas veces por no saber usarlas se cometen errores que pueden alterar el funcionamiento del equipo. Así mismo se corre el riesgo de robo de identidad, de información y pérdida de la privacidad; ya que la cantidad de información que se maneja a través de los contactos es impredecible. Otro riesgo son los virus informáticos que comúnmente 19 afectan a la computadora, celulares y muchas personas pierden infor- mación porque no instalan antivirus. Los juegos en red ocasionan adic- ción y actualmente es creciente por el poco tiempo que tienen los pa- dres para controlar que niños y adolescentes dependan de los juegos en red por internet. También existen delitos virtuales como publicación de imágenes, videos, audios sin consentimiento algunas veces sin to- mar en cuenta la ley de propiedad intelectual. Beneficios de las redes sociales Según Mejía, LL. (2018), sostiene que las redes sociales son usadas por todo el mundo y ya son parte de la rutina diaria. Así como se tienen riesgos también muchos beneficios que las empresas aprovechan para difundir sus productos, servicios, mantener comunicación con sus clientes y proveedores. Entre las operaciones más comunes se tienen: - Comunicación - Buscar información - Trabajo - Compras - Ocio y diversión - Educación en línea - Ubicación u movilización - Investigación policial - Envió de mensajes - Transacciones bancarias 20 - Trámites en entidades públicas - Entre otros Tipos de redes sociales Según el equipo de Marketing de Contenido de RD Station (2017), existen los siguientes tipos de redes sociales: Red social de relaciones Facebook, es una de las redes sociales más conocidas cuyo propósito actual es el de relacionar personas, aquí se mantiene contacto con familiares, amigos y los contactos de ellos. Facebook Pérez, J. (2013), sostiene que Facebook es una red social creada por Mark Zuckerberg, quien fue estudiante de la universidad de Har- vard e inició con el objetivo de crear un espacio para que los alumnos de dicha universidad puedan comunicarse compartiendo contenidos, información y otros a través de internet. Así su proyecto se fue ex- tendiendo para actualmente estar disponible para todas las personas que manejen un dispositivo que esté conectado a la red. Actual- mente Facebook cuenta con dos versiones, una gratuita para cual- quier usuario de la red y otra versión empresarial pagada que sirve para que los negocios mantengan comunicación con sus clientes. 21 WhatsApp Según Pérez, J. (2015), WhatsApp es el nombre de una aplica- ción que permite enviar y recibir mensajes instantáneos a través de un teléfono móvil (celular). El servicio no solo posibilita el intercam- bio de textos, sino también de audios, videos y fotografías. La com- binación de “What’s up” y “app” se refiere a la expresión ¿Qué hay de nuevo? y “app” a una aplicación. WhatsApp sirve para estar en contacto con otras personas en forma individual o en grupo. Fue creada en el 2009 por un ingeniero ucraniano de nombre Jan Koum que trabajó en Yahoo. En el 2014 fue adquirida por Facebook y se convirtió en una de las aplicaciones más populares para el intercam- bio de mensajes. WhatsApp trabaja en los celulares smartphones y actualmente permite compartir audios, videos, mensajes y videolla- madas. Twitter Facchin, J. (2018), sostiene que Twitter es una red social de micro- blogging, que permite enviar mensajes de 280 caracteres, que pue- den ser vistos por otros usuarios y puedes seguir a otras cuentas de tu interés, además de conseguir seguidores que, a su vez, le sigan. Los mensajes son denominados “tweets”. Es una de las redes socia- les mas usadas a nivel mundial con más de 350 millones de usuarios activos. Fue fundada por Jack Dorsey, Evan Williams y Biz Stone en 22 2006. Twitter significa “pequeña ráfaga de información intrascen- dente” y “el sonido de los pájaros para comunicarse entre ellos”. Esta red social permite dar a conocer las empresas a nivel internacional creando una imagen de marca con la finalidad de posicionarse mejor en la mente de los clientes, a la vez podemos promocionar produc- tos, analizar la competencia a través del monitoreo de mensajes y conversaciones con otras empresas y sobre todo comunicar hechos relevantes de la empresa porque tiene un marcado carácter infor- mativo y periodístico. Es utilizada con frecuencia para comunicar a la mayor cantidad de usuarios la noticia de un evento o simplemente una opinión personal. Instagram Facchin, J. (2018), sostiene que Instagram es al mismo tiempo una red social para contenido visual y una aplicación de fotos para telé- fonos móviles. Esta plataforma nació con la idea de ser una comuni- dad en la que compartir imágenes y vídeos de corta duración, para interactuar gracias a ellos con personas afines a tus intereses (se- guidores). Se dice que es una forma más divertida de compartir con amigos a través de imágenes. Los usuarios consideran que Insta- gram es una red mucho más segura en la actualidad. En un inicio fue creada para ser usada en móviles iPhone. A través de esta red social se pueden compartir experiencias, servicios y productos. 23 Tik Tok Según Laura P. (2019), es una red social china que actualmente esta en crecimiento ha superado los 130 millones de usuarios y aunque se están añadiendo usuarios de toda edad, la mayoría de ellos son adolescentes y jóvenes. En esta red se comparten videos que per- miten al usuario ser creativo y a la vez auténtico ya que exponen con cierta libertad su personalidad disfrutando de su contenido. Red social de entretenimiento Las redes sociales de entretenimiento son aquellas en las que el ob- jetivo principal no es relacionarse con las personas, sino consumir contenido. El ejemplo más icónico es YouTube. Youtube Merino, M. (2013), define a YouTube como un portal del Internet que permite a sus usuarios subir y visualizar videos. Fue creado en fe- brero de 2005 por Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim, quienes se conocieron trabajando en PayPal. Un año más tarde, YouTube fue adquirido por Google en 1.650 millones de dóla- res. Esta plataforma cuenta con un reproductor online basado en Flash, el formato desarrollado por Adobe Systems. Una de sus principales innovaciones fue la facilidad para visualizar videos en streaming, es decir, sin necesidad de descargar el archivo a la computadora. Los usuarios, por lo tanto, pueden seleccionar qué video quieren ver y reproducirlo al instante. 24 Red social profesional Son aquellas en que los usuarios tienen como objetivo crear relacio- nes profesionales con otros usuarios, divulgar proyectos y conquistas profesionales, presentar su currículum y habilidades, además de con- seguir indicaciones, empleos, etc. LinkedIn es la red social profesional más conocida y utilizada. López (2019), sugiere que un LinkedIn es una red social fundada en diciembre de 2002 y lanzada en mayo de 2003 por Reid Hoff man, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly y Jean-Luc Vaillant. En este momento LinkedIn es la mayor red profesional del mundo y cuenta con más de 150 millones de usuarios en más de 200 países y territorios. En España ya ha superado los 3 millones de usuarios. LinkedIn es una red social profesional, es decir, está orientada más a relaciones comerciales y profesionales que a relaciones persona- les y por tanto en esta red social lo que encontrarás son empresas y profesionales que buscan promocionarse, hacer networking y nego- cio. Castro, L. (2019), afirma que la característica de LinkedIn es que permite publicar datos como experiencia, educación, páginas web y recomendaciones, además de que permite establecer contacto con otros miembros enfocados a un ámbito profesional específico. Para móvil, LinkedIn cuenta con aplicaciones para iPhone, BlackBe- 25 rry, Android y Palm. LinkedIn está disponible en español, para confi- gurarlo puedes seguir este paso a paso para poner LinkedIn en es- pañol, o se puede acceder directamente a la página de LinkedIn de cada país. El principal objetivo de LinkedIn es fomentar lo que llaman conexio- nes profesionales –mismas que se clasifican en grados–, y que pue- den ser usadas para: - Buscar trabajo u oportunidades de negocio basándose en reco- mendaciones de alguna conexión. - Las compañías pueden anunciar oportunidades de trabajo y los usuarios pueden marcar trabajos en los que estén interesados. - Se pueden usar conexiones de segundo grado y mayores para establecer contactos con fines de negocio o profesionales. - Se puede usar identidad entre empleados de una misma compa- ñía formando grupos. - Existe lo que le llaman LinkedIn Answers, que le permite a los usuarios hacerle preguntas a la comunidad. - Es posible crear grupos para usuarios con intereses en común, por ejemplo por área profesional. Red social de nicho Según Silva, E. (2014) las redes sociales de nicho son aquellas dirigi- das a un público específico, ya sea una categoría profesional o perso- nas que tienen un interés específico en común. 26 Redes sociales para animales Tenemos varias redes sociales para los amantes de los animales, en ellas se puede crear un perfil para la mascota y responder dudas y obtener consejos sobre ellas. También se intercambian fotos, ví- deos e incluso se buscan parejas o se donan animales. Redes sociales relacionadas con los sueños Hay varias redes sociales en las que sus integrantes tienen interés en la interpretación de los sueños: Sleeping e Relaxing Music. Redes sociales para la otra vida Que están relacionados con el “paso a la otra vida”: Grave de Pete Ashton Respectance. La red social de los muertos, donde amigos, familiares, etc… puede rendirle un homenaje a la persona fallecida. Viene a ser el equivalente en digital y 2.0 del libro de condolencias. Otras como Epilogable. A es una red social para preparar la despe- dida en privado, crear y compartir el recuerdo de las personas que- ridas o rendir un tributo solidario y Mylastwish que da a conocer a nuestros amigos y familiares cómo queremos que sea nuestra vida des pués de muerte. Una especie de testamento de últimas voluntades online. Redes sociales de manualidades Aquí van un par de redes relacionadas con las manualidades: crafts de Margarida Sardo Stardoll. Se trata de una red social donde se in- tercambian patrones para vestir muñecas de papel y Ravelry donde 27 se reúne a todas las personas interesadas en tejer y hacer punto. Se comparten las dudas y patrones. Redes sociales relacionadas con actividades de ocio También existen redes más desenfadadas, destinadas a ayudarnos a pasárnoslo bien en nuestro tiempo libre: Batman de kevindooley Fubar: se trata de una red con forma de bar virtual, abierto las 24 horas, un bar tipo “social life” Cuspidis: Una red social para montañeros para compartir rutas y ex- periencias (nota: ¡parece que la red ha cerrado, ups!: S) Redkaraoke: Te permite cantar en karaoke y compartirlo con el resto de usuarios. Comicspace: Una red social en la que colgar y ver los comics crea- dos por ti u otros usuarios 1.2.2. Los factores sociodemográficos Alvarado (2013), sostiene que los factores sociodemográficos se muestran como características particulares que adquieren los indivi- duos y que logran interferir en sus perspectivas y en su conducta ante un evento. Este factor es una cualidad personal que tiene cada persona que puede intervenir en sus ideas ante cualquier hecho o comportamiento. Romo & Tarango (2015), indican que los factores sociodemográficos pueden definirse como divisiones: sexo, estado civil, edad, ocupa- 28 ción, religión, índice económico, nivel de posición y origen, etc. per- mitiendo segmentar un determinado espacio geográfico, interrelacio- nando características que se den como especificaciones personales y hacen posible llegar a conclusiones fructuosas en cualquier estudio que tenga como objetivo principal llegar a la población, personas, etc. En el estudio realizado por Carbajo (2002), se califica algunos facto- res microsociales que pueden definir una forma de vida e interactúan entre sí con los atributos individuales y genéticos adquiridos; así como la personalidad, los intereses, la educación recibida. Es por ello, que los factores macro-sociales (económico, la cultura, el sis- tema educativo, etc.) se interrelacionan a su vez con los anteriores y el medio físico geográfico. Por lo expuesto, se puede afirmar que los factores sociodemográficos, son aquellos que determinan cuali- dades de una persona de acuerdo con su ritmo de vida o a sus ca- racterísticas. De manera que, se puede llegar a determinar que los factores socio- demográficos incluyen el estudio de la sociedad en todos sus puntos, este se centra en la naturaleza del pensamiento influido por sus de- seos e intereses y en las maneras de como las personas van desa- rrollándose con el pasar del tiempo dentro del mundo social, lográn- dose una comunicación intersubjetiva que permita conseguir una ar- monía entre la satisfacción de sus carencias y sus expectativas. Los 29 factores sociodemográficos son en conclusión el estudio de la socie- dad en todos sus aspectos, que ayudan en la investigación de un determinado sector. 1.2.3. Despido laboral Según Caurin, J. (2016) sostiene que el despido es la forma en la que finaliza la relación contractual existente entre el trabajador y la empresa. Con esta acción, el empresario o empleador destituye a un empleado, que ya no volverá a ocupar el puesto de trabajo que tenía en la empresa. Un empresario no puede despedir a un empleado si no posee ningún motivo justificado. Depende de las causas que mo- tiven un cese de actividad en la empresa podemos definir un tipo de despido u otro. Motivos de despido Según Aptitus (2019) estas son algunas razones por las que el tra- bajador puede ser despedido: Capacidad del trabajador - Incapacidad del trabajador para desempeñar sus tareas con nor- malidad. - Rendimiento deficiente en el cumplimiento de sus labores. - La negativa injustificada del trabajador a someterse a examen mé- dico previamente convenido o establecido por ley, o a cumplir las 30 medidas profilácticas o curativas prescritas por el médico para evi- tar enfermedades o accidentes. Conducta del trabajador:  Cuando comete una falta grave según políticas de empresa.  Cuando posee una condena penal por delito doloso.  La inhabilitación del trabajador. Faltas graves:  Cuando el empleado incumple las obligaciones de trabajo.  Cuando el trabajador disminuye deliberada y reiteradamente el rendimiento de las labores afectando la calidad de producción.  Cuando se apropia de bienes o servicios del empleador.  Si entrega a terceros de información reservada del empleador.  Concurrencia reiterada en estado de embriaguez o bajo influencia de drogas o sustancias estupefacientes.  Actos de violencia, grave indisciplina, injuria y agresión verbal o escrita en agravio del empleador o de otros trabajadores.  Daño intencional a los edificios, instalaciones, obras, maquinarias, instrumentos, documentación, materias primas y demás bienes de propiedad de la empresa o en posesión de esta.  Abandono de trabajo por más de tres días consecutivos, ausen- cias injustificadas por más de cinco días en un período de treinta días calendario o más de quince días en un período de ciento 31 ochenta días calendario 1.3. Marco Conceptual Compartir (share) Según Gonzales (2015), compartir es el objetivo de muchas perso- nas que estando en cualquier lugar buscan que otros escuchen su opinión, su mensaje o vean su publicidad de producto, marca o cual- quier contenido que consideren de interés. Además, al hacer esto buscan llegar a más personas difundiendo no solo noticias sino cual- quier tipo de información. A través de las redes sociales el Compartir se ha convertido en una de las mejores formas de captar nuevos usuarios sobre todo en Facebook. Sin embargo, los que envían y reciben los mensajes invierten gran parte de su tiempo en ello. Influencer Según López (2017), influencer no es necesariamente un influencia- dor sino que son personas con experiencias y abundante informa- ción sobre un determinado tema, que utilizan las redes sociales para dar a conocer su opinión. Esta opinión es valorada por sus seguido- res y necesariamente son consideradas al momento de tomas una decisión sobre alguna compra de producto o servicio que están bus- cando. 32 Grupos Según Avila, J. (2012), se pueden crear grupos con fines políticos, sociales, educativos, de diversión y otros. Los integrantes de cada grupo son usuarios que comparten los mismos fines o tienen en co- mún el interés por algo que les llama la atención para que entreguen y reciban abundante información sobre determinado tema, llegando a convertirse en una herramienta de contacto muy beneficiosa en las redes. Hashtags Según Jansen (2015), “Los hashtags se integran en la redacción de los mensajes, de tal modo que estas mantienen su valor semántico dentro de la oración”. La función que pueden tener esos hashtags en Twitter, según Berardi (2011), es identificar el tema del tweet o ex- presar un comentario al respecto. Me Gusta Según Heather (2013), dar “me gusta” en algo en Facebook es una forma sencilla, y casi sin sentido, de pasar tiempo en la red social que, dice, tiene más de 1,000 millones de usuarios en todo el mundo. Con un clic, las personas pueden dar “me gusta” a páginas (de mar- cas, figuras públicas, memes, música y grupos), así como a artícu- los, fotografías o actualizaciones de estado de sus amigos. Pero esa acción rápida puede ser una declaración poderosa. 33 Meme Dawkins (1976), nombra a un “meme” como la unidad mínima de información que se puede transmitir. Según el autor, los memes con- forman la base mental de nuestra cultura, como los genes conforman la primera base de nuestra vida. Años más tarde, el propio Dawkins describió a los memes de Internet como un «secuestro de la idea original», implicando que incluso el concepto de meme ha mutado y evolucionado por sí mismo. En su libro El gen egoísta (TheSelfish Gene), por la semejanza fonética con “gene” hace mención del neo- logismo. Microempresa Según Rafino (2019), microempresa es un término utilizado para di- ferenciar una empresa por los ingresos mensuales o anuales que posee, además del tamaño. Está contenida dentro de la categoría de las Pymes. La microempresa suele ser creadas por diversos mo- tivos, entre ellos la necesidad de ingresos para subsistir o para en- contrar una salida económica a diversas habilidades. También por querer desarrollarse desde la base, es decir, se aspira a mediana y/o gran empresa. Muro El muro (wall en inglés) es un espacio en cada perfil de usuario que permite que los amigos escriban mensajes para que el usuario los 34 vea. Solo es visible para usuarios registrados. Permite ingresar imá- genes y poner cualquier tipo de logotipos en tu publicación. Una me- jora llamada supermuro permite incrustar animaciones flash, etc Networking En un artículo, Yerro (2018) sugiere que el networking es una prác- tica común en el mundo empresarial y emprendedor. Es una palabra que ya se utiliza de forma cotidiana en el ámbito profesional y que hace referencia a eventos, tanto de tipo formal como informal, en los que puedes construir una red de contactos que te ayuden a gene- rar oportunidades tanto de negocio como laborales. Rara es la jornada, conferencia o feria que no reserve un espacio para facilitar el networking entre los asistentes Publicación Según Mejía (2015), publicar es colocar en una red social mensajes, fotos, videos sin un objetivo específico. Muchas personas invierten su tiempo en publicar los lugares que han visitado, lo que hacen en su vida cotidiana o simplemente publican experiencias con la finali- dad de que sean vistas. Estas publicaciones pueden traer beneficios o perjudicar de alguna manera a los usuarios. 35 CAPITULO II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2.1 Situación Problemática En la actualidad el uso de las redes sociales a través de la computadora o celulares ocasiona que muchos usuarios dependan de ellas para comuni- carse, hacer consultas y a la vez para distraerse con videos y conversacio- nes que no son de importancia para la realización de sus labores, esto afecta en el despido de los trabajadores de las microempresas de la pro- vincia de Ica. Las microempresas se ven obligadas a amonestar, despedir y cambiar de trabajadores con frecuencia, este fenómeno es lo que produce la discrepancia entre lo que se ha observado que constituye el motivo de la investigación y lo que debe ser refiriéndose esto último a utilizar de manera productiva, la tecnología que ofrece la modernidad y no caer en conductas reiterativas de adicción a las redes sociales existentes en la actualidad. La revisión bibliográfica ha permitido detectar pocos estudios que informen respecto al problema en cuestión, entre ellos se ha ubicado el estudio de Gramajo, E. (2017), en el que halló según opinión de los jefes que el uso indebido de redes sociales en horas de trabajo de sus colaboradores, tiene un impacto un 47% en su productividad, asimismo, Alfonso, V. (2010), in- forma de manera imprecisa el uso de la Intranet como procedimiento de conexión y difusión de información, entre otros que estudios a nivel inter- nacional. A nivel nacional Huacho, C. (2017) halló que el uso de redes so- ciales influye en la eficacia de la productividad laboral, Muñoz, M. (2017), 36 llega a la conclusión que el uso de las TIC e Internet están siendo cada día más imprescindibles en las empresas, finalmente, Cerdán, R. (2017), halló que existe un nivel de tendencia alta en adicción a las redes sociales, como se observa, hasta el momento existe poco interés en la región por parte de la comunidad científica tanto en profesionales como estudiantes a nivel del posgrado como en el pregrado de identificar como uno de los factores de riesgo de despido a la adicción a las redes sociales y dado que los fenóme- nos son multivariables se ha considerado a los factores socio-demográficos que siempre se involucran en la explicación causal de los fenómenos, cons- tituyendo todo esto parte importante de la realidad problemática del fenó- meno estudiado, abriendo así la posibilidad de incrementar el conocimiento de los factores causales del despido laboral. 2.2 Formulación del Problema 2.2.1 Problema General ¿Los factores socio-demográficos y la adicción a redes sociales constituyen factores de riesgo del despido laboral de los trabajado- res de las microempresas de la provincia de Ica-2019? 2.2.2 Problemas Específicos Problema específico 1 P.E1 ¿Cuál es la proporción de los trabajadores despedidos de las microempresas de la provincia de Ica-2019? 37 Problema específico 2 P.E2 ¿Cuáles son los factores socio demográficos de riesgo para el despido laboral de los trabajadores de las microempresas de la pro- vincia de Ica-2019? Problema específico 3 P.E3 ¿Constituye un factor de riesgo la adicción a las redes sociales en el despido laboral de trabajadores de las microempresas de la provincia de Ica-2019? 2.3 Justificación e Importancia de la Investigación 2.3.1 Justificación Justificación teórica Esta investigación se realizó con el propósito de brindar aportes para incrementar el conocimiento de los factores causales del despido la- boral, entre ellos, el uso desmedido de las redes sociales en horario de trabajo y los factores socio-demográficos de los trabajadores como la edad, sexo, estado civil, entre otros. Justificación práctica Esta investigación se realizó porque es necesario proponer estrate- gias para evitar el uso de las redes sociales en horas de trabajo y así 38 disminuir la cantidad de despidos de trabajadores de la microem- presa en la provincia de Ica – 2019. Justificación metodológica Para realizar el trabajo se utilizó la técnica de la encuesta para medir el uso de las redes sociales, asimismo, se ha aplicado un diseño descriptivo correlacional, que ha permitido utilizar herramientas es- tadísticas apropiadas como el Odds ratio apropiada para identificar los factores de riesgo. 2.3.2 Importancia La investigación es importante por los siguientes beneficios: Obtener información sobre los niveles de adicción a las redes socia- les de los trabajadores que perjudican su estabilidad laboral. Describir los errores que cometen los trabajadores cuando utilizan las redes sociales dentro del ambiente laboral. Obtener información sobre la eficiencia de los trabajadores en el desempeño laboral cuando utilizan las redes sociales. Conocer el nivel de satisfacción del cliente cuando son atendidos por trabajadores con adicción a las redes sociales dentro del ambiente laboral. 2.4 Objetivos 2.4.1 Objetivo General Identificar los Factores socio-demográficos y la adicción a las redes 39 sociales como factores de riesgo del despido laboral de trabajadores de las microempresas de la provincia de Ica-2019. 2.4.2. Objetivos Específicos Objetivo específico 1 OE1 Determinar la proporción de despidos laborales en las microem- presas de la provincia de Ica-2019. Objetivo específico 2 OE2 Identificar los Factores socio demográficos de riesgo para el despido laboral de trabajadores de las microempresas de la provin- cia de Ica-2019. Objetivo específico 3 OE3 Identificar la adicción a redes sociales como factor de riesgo del despido laboral de trabajadores profesionales de las microempresas de la provincia de Ica-2019. 2.5. Hipótesis de la Investigación 2.5.1 Hipótesis General Los Factores socio demográficos y la adicción a las redes sociales son factores de riesgo del despido laboral de trabajadores de las mi- croempresas de la provincia de Ica-2019. 40 2.5.2 Hipótesis específicas H1 No aplica H2 Los Factores socio demográficos constituyen un factor de riesgo del despido laboral de trabajadores de las microempresas de la pro- vincia de Ica-2019. H3 La adicción a las redes sociales constituye un factor de riesgo el despido laboral de trabajadores de las microempresas de la provin- cia de Ica-2019. 2.6. Variables de la investigación 2.6.1. Identificación de variables Variables independientes Adicción a Redes Sociales Factores Socio demográficos - Edad - Sexo - Estado civil - Nivel de instrucción - Condición laboral anterior - Cargo - Tiempo de servicio Variable dependiente Despido Laboral 41 2.6.2 Operacionalización de variables Variables Dimensión Tipo de Nivel de Indicadores Categoría Variable Medición Edad Nominal Dicotó- Referencia directa del eva- - 18 a 30 años mica luado. - 31 a 45 años Sexo Nominal Dicotó- Observación directa del eva- - Masculino mica luado. - Femenino Estado Civil Nominal Dicotó- Referencia directa del eva- - Soltero/Divorciado mica luado. - Casado/Conviviente Nivel Instrucción Independiente Nominal Dicotó- Referencia directa del eva- - Secundaria mica luado. - Superior Factor socio demo- Condición Laboral Nominal Dicotó- Referencia directa del eva- - Contratado gráfico mica luado. - Nombrado Cargo Nominal Dicotó- Referencia directa del eva- - Asistente mica luado. - Directivo Tiempo de servicio Numérica Referencia directa del eva- - 2 o menos años luado. - 3 a más años Compulsión Nominal, dicotó- - P2, P3, P5, P6, P7 - Alto mica - P13, P15,19,22 y 23 - Bajo Adicción a Redes Prioridad Nominal, dicotó- - P4, P11, P12, P14 P20, P24 - Alto Sociales mica - Bajo Independiente Frecuencia Nominal, dicotó- - P1, P8, P9, P10, P16 - Alto mica - P17, P18, P21 - Bajo Despido Laboral Unidimensional Dependiente Nominal Dicotó- Referencia directa del eva- - Despedido mico luado - No Despedido 42 CAPITULO III METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 3.1. Tipo, Nivel y Diseño de investigación Tipo de investigación El tipo de investigación, según el enfoque es Aplicada, dado que su principal propósito es analizar el conocimiento que conlleve a resolver problemas prácticos de los trabajadores, con un margen de generalización limitado, de este modo genera aportes al conocimiento científico. Nivel de investigación. El estudio pretende alcanzar el nivel correlacional, dado que tuvo como pro- pósito medir el grado de relación entre las dos variables involucradas en esta investigación (Fernández, Hernández y Baptista 2014). Diseño de estudio. El diseño utilizado fue el no experimental de corte correlacional dada la re- colección y análisis de los datos. 3.2 Población y muestra Población en estudio El universo objeto de este estudio estuvo constituido por trabajadores de las microempresas que laboran actualmente en la zona urbana de la ciudad de Ica en el año 2019. Dado que no se conoce el tamaño de la población se consideró como población infinita. Aproximadamente las microempresas en toda la región Ica son entre 4 y 12% de un total de 2’379,445 empresas 43 en el Perú y se conoce que las microempresas constituyen un 95% del total. Muestra Para mejorar la validez interna del estudio y considerando que la variable principal del estudio es de tipo cualitativo, la muestra se calculó mediante la siguiente fórmula: Z2 x p x q n  α 2 d donde:  2 Z = 1.96 2 (ya que la seguridad es del 95%)   p = proporción esperada (en este caso 21% = 0.21)  q = 1 – p (en este caso 1 – 0.21 = 0.79)  d = precisión (en este caso deseamos un 6%) Reemplazando en la fórmula: La muestra calculada fue de 177 trabajadores Criterio de Inclusión Se incluyeron a los trabajadores de 18 a 45 años de edad, de ambos sexos que sufrieron y no sufrieron despido en el periodo de estudio. Se incluyeron a trabajadores que estén de acuerdo con su participación en el estudio. Criterios de exclusión Se excluyeron a los trabajadores de otras nacionalidades. Se excluyeron a los trabajadores que no estuvieron de acuerdo con su par- ticipación en el estudio. 44 CAPITULO IV TECNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN 4.1. Técnicas de recolección de datos. Para la recolección de datos, se utilizó la técnica de la encuesta, la que se llevó a cabo mediante la aplicación de una HOJA DE RECOLECCIÓN DE DATOS (ver anexo 01) y el cuestionario para evaluar Adicción a redes so- ciales (ARS) (ver anexo 02). La muestra se conformó mediante un muestreo no aleatorio por convenien- cia, es decir, se seleccionó directa e intencionalmente a todos los trabaja- dores despedidos y no despedidos que se consideraron convenientes para la investigación. Este tipo de muestreo se caracteriza por un esfuerzo deli- berado de obtener muestras "representativas" mediante la inclusión en la muestra de grupos supuestamente típicos y que cumplieron con los criterios de inclusión y exclusión. 4.2. Instrumentos de recolección de datos. El primer instrumento de recolección de datos fue una HOJA DE RECO- LECCIÓN DE DATOS (Ver anexo 01) preparada anticipadamente en el que se recolectaron los datos socio-demográficos y la condición laboral del tra- bajador necesaria para evaluar la variable dependiente y un segundo ins- trumento que se utilizó para evaluar la Adicción a las Redes Sociales (ARS). (Ver anexo 02). 45 4.3 Técnicas de Procesamiento. Análisis e interpretación de Resultados Se construyó una base de datos en el programa SPSS versión 23 para Windows. En primer lugar se realizó un análisis exploratorio de datos. Se calcularon proporciones para las variables cualitativas como edad, sexo, nivel de instrucción, estado civil, condición laboral, cargo laboral y tiempo, entre otras. Los resultados se presentaron en cuadros y gráficos elabora- dos en el programa Microsoft Excel con los resultados de las pruebas de hipótesis efectuadas en el programa SPSS versión 24. Se calculó el Odds Ratio para identificar el riesgo o influencia de las variables consideradas independientes (causas) y se construyó intervalos de confianza. Se consi- deraron significativos aquellos valores p iguales o menores a 0.05. 46 CAPITULO V CONTRASTACIÓN DE LA HIPOTESIS 5.2. Contrastación de hipótesis. Las hipótesis científicas han sido sometidas a prueba empírica, para tomar una decisión con relación a ellas (rechazarlas o aceptarlas), de acuerdo a lo que se observado en la realidad. En virtud de lo expuesto arriba, el con- traste de las hipótesis ha requerido del cumplimiento de las siguientes eta- pas: Deducción de consecuencias observables. La mayoría de las hipótesis se formulan en términos abstractos, es decir, no observables directamente, sin embargo para someterlas a prueba, se han vinculado estos términos abstractos con referentes de la experiencia. Al hacer este proceso deductivo, generalmente, se han efectuado opera- ciones empíricas como disponer o construir un instrumento de medición, que han especificado las operaciones necesarias para poder hacer la observación del fenómeno. Confrontación con la experiencia. En esta etapa han sido primordiales las características del diseño del estu- dio y de los instrumentos de recolección de datos que se han aplicado. Inferencia para probar hipótesis. Después de recolectar la información, se tomó una decisión respecto a la hipótesis, sobre la base de la interpretación de los datos analizados. Si los datos han coincidido con lo enunciado por la hipótesis, se dice que éstos la 47 apoyan y, en efecto, se decide aceptarla como verdadera. Sin embargo, esta decisión se toma con una probabilidad de error, ya que los datos pro- vienen de una muestra de la realidad, que podría estar considerando solo aspectos parciales. La inferencia para la prueba de hipótesis que se ha efectuado con la esta- dística chi cuadrado a partir de los datos recolectados son las siguientes: 5.2.1. Contrastación de hipótesis general Ho: Los factores socio-demográficos y la adicción a las redes socia- les no son factores de riesgo asociados al despido laboral de traba- jadores de las microempresas de la provincia de Ica – 2019. Ha: Los factores socio-demográficos y la adicción a las redes socia- les son factores de riesgo asociados al despido laboral de trabajado- res de las microempresas de la provincia de Ica – 2019. 5.2.2. Contrastación de hipótesis específicas Hipótesis específica 1 Ho: Los factores socio-demográficos no son factores de riesgo aso- ciados al despido laboral de trabajadores de las microempresas de la provincia de Ica – 2019. Ha: Los factores socio-demográficos son factores de riesgo asocia- dos al despido laboral de trabajadores de las microempresas de la provincia de Ica – 2019. 48 Hipótesis específica 2 Ho: La adicción a las redes sociales no es factor de riesgo asociado al despido laboral de trabajadores de las microempresas de la pro- vincia de Ica – 2019. Ha: La adicción a las redes sociales es factor de riesgo asociado al despido laboral de trabajadores de las microempresas de la provin- cia de Ica – 2019. 49 CAPITULO VI PRESENTACION, INTERPRETACION Y DISCUSION DE RESULTADOS 6.1. Presentación e Interpretación de Resultados 6.1.1 Factores socio-demográficos y la condición laboral actual Tabla 01. La edad y su relación con la condición laboral actual en la muestra de estudio. Condición laboral actual Despedido No despedido Total Edad 18 a 30 años f 69 30 99 % 69,7% 30,3% 100,0% 31a 45 años f 36 42 78 % 46,2% 53,8% 100,0% Total f 105 72 177 % 59,3% 40,7% 100,0% Fuente: Datos de la hoja de recolección de información (p=0,002; OR: 2,68) Los trabajadores de 18 a 30 años de edad presentan mayor proporción de des- pido. La prueba chi cuadrado indica que existe diferencia estadísticamente sig- nificativa, es decir, hay asociación entre las variables edad y la condición laboral actual. El OR indica que existe 2,68 veces más riesgo de que los trabajadores de 18 a 30 años sean despedidos frente a los empleados que tienen 31 a 45 años de edad. 50 Tabla 02. El sexo y su relación con la condición laboral actual en la muestra de estudio. Condición laboral actual Despedido No despedido Total Sexo Masculino f 81 41 122 % 66,4% 33,6% 100,0% Femenino f 24 31 55 % 43,6% 56,4% 100,0% Total f 105 72 177 % 59,3% 40,7% 100,0% Fuente: Datos de la hoja de recolección de información (p=0,004; OR: 2,55) Los trabajadores varones presentan mayor proporción de despido. La prueba chi cuadrado indica que existe diferencia estadísticamente significativa, es decir, hay asociación entre las variables sexo y la condición laboral actual. El OR indica que existe 2,55 veces más riesgo de que los trabajadores varones sean despe- didos frente a las empleadas. 51 Tabla 03. El Estado civil y su relación con la condición laboral actual en la mues- tra de estudio. Condición laboral actual Despedido No despedido Total Estado civil Soltero - Divorciado f 80 34 114 % 70,2% 29,8% 100,0% Casado - Conviviente f 25 38 63 % 39,7% 60,3% 100,0% Total f 105 72 177 % 59,3% 40,7% 100,0% Fuente: Datos de la hoja de recolección de información (p=0,000; OR: 3,57) Los trabajadores solteros o divorciados presentan mayor proporción de despido. La prueba chi cuadrado indica que existe diferencia estadísticamente significa- tiva, es decir, hay asociación entre las variables estado civil y la condición laboral actual. El OR indica que existe 3,57 veces más riesgo de que los trabajadores solteros o divorciados sean despedidos frente a los casados o convivientes. 52 Tabla 04. El nivel de instrucción y su relación con la condición laboral actual en la muestra de estudio. Condición laboral actual Despedido No despedido Total Nivel de instrucción Secundaria completa f 77 33 110 % 70,0% 30,0% 100,0% Superior f 28 39 67 % 41,8% 58,2% 100,0% Total f 105 72 177 % 59,3% 40,7% 100,0% Fuente: Datos de la hoja de recolección de información (p=0,000; OR: 3,25) Los trabajadores con secundaria completa presentan mayor proporción de des- pido. La prueba chi cuadrado indica que existe diferencia estadísticamente sig- nificativa, es decir, hay asociación entre las variables nivel de instrucción y la condición laboral actual. El OR indica que existe 3,25 veces más riesgo de que los trabajadores con secundaria completa sean despedidos frente a los que tie- nes estudios superiores. 53 Tabla 05. La condición laboral antes del despido y su relación con la condición laboral actual en la muestra de estudio. Tabla cruzada Condición laboral actual Despedido No despedido Total Condición laboral anterior Eventual f 85 50 135 % 63,0% 37,0% 100,0% Contratado f 20 22 42 % 47,6% 52,4% 100,0% Total f 105 72 177 % 59,3% 40,7% 100,0% Fuente: Datos de la hoja de recolección de información (p=0,077; OR: 1,87) Los trabajadores eventuales presentan mayor proporción de despido. La prueba chi cuadrado indica que no existe diferencia estadísticamente significativa, es decir, no hay asociación entre las variables nivel de instrucción y la condición laboral actual. El OR indica que existe 1,87 veces más riesgo de que los traba- jadores eventuales a tiempo parcial sean despedidos frente a los que son con- tratados con horario completo. 54 Tabla 06. El cargo y su relación con la condición laboral actual en la muestra de estudio. Condición laboral actual Despedido No despedido Total Cargo Asistente f 101 64 165 % 61,2% 38,8% 100,0% Directivo f 4 8 12 % 33,3% 66,7% 100,0% Total f 105 72 177 % 59,3% 40,7% 100,0% Fuente: Datos de la hoja de recolección de información (p=0,058; OR: 3,15) Los trabajadores asistentes presentan mayor proporción de despido. La prueba chi cuadrado indica que no existe diferencia estadísticamente significativa, es decir, no hay asociación entre las variables cargo y la condición laboral actual. El OR indica que existe 3,15 veces más riesgo de que los trabajadores asistentes sean despedidos frente a los que tienen cargo directivo. 55 Tabla 07. El tiempo de servicio y su relación con la condición laboral actual en la muestra de estudio. Condición laboral actual Despedido No despedido Total Tiempo de servicio 2 o menos años f 61 22 83 % 73,5% 26,5% 100,0% 3 o más años f 44 50 94 % 46,8% 53,2% 100,0% Total f 105 72 177 % 59,3% 40,7% 100,0% Fuente: Datos de la hoja de recolección de información (p=0,000; OR: 3,15) Los trabajadores con 2 o menos años presentan mayor proporción de despido. La prueba chi cuadrado indica que existe diferencia estadísticamente significa- tiva, es decir, hay asociación entre las variables tiempo de servicio y la condición laboral actual. El OR indica que existe 3,15 veces más riesgo de que los traba- jadores con 2 o menos años sean despedidos frente a los que tienen 3 o más años. 56 6.1.2 Adicción a redes sociales y la condición laboral actual Tabla 08. La dimensión compulsión y su relación con la condición laboral actual en la muestra de estudio. Condición laboral actual Despedido No despedido Total Compulsión Alto f 97 54 151 % 64,2% 35,8% 100,0% Bajo f 8 18 26 % 30,8% 69,2% 100,0% Total f 105 72 177 % 59,3% 40,7% 100,0% Fuente: Datos de la hoja de recolección de información (p=0,001; OR: 4,04) Los trabajadores con altos niveles de compulsión presentan mayor proporción de despido. La prueba chi cuadrado indica que existe diferencia estadística- mente significativa, es decir, hay asociación entre la dimensión compulsión de la variable adicción a redes sociales y la condición laboral actual. El OR indica que existe 4,04 veces más riesgo de que los trabajadores con alto nivel de compul- sión sean despedidos frente a los que tienen bajo nivel de compulsión. 57 Tabla 09. La dimensión prioridad y su relación con la condición laboral actual en la muestra de estudio. Condición laboral actual Despedido No despedido Total Prioridad Alto f 103 64 167 % 61,7% 38,3% 100,0% Bajo f 2 8 10 % 20,0% 80,0% 100,0% Total f 105 72 177 % 59,3% 40,7% 100,0% Fuente: Datos de la hoja de recolección de información (p=0,009; OR: 6,43) Los trabajadores con altos niveles de prioridad presentan mayor proporción de despido. La prueba chi cuadrado indica que existe diferencia estadísticamente significativa, es decir, hay asociación entre la dimensión prioridad de la variable adicción a redes sociales y la condición laboral actual. El OR indica que existe 6,37 veces más riesgo de que los trabajadores con alto nivel de prioridad sean despedidos frente a los que tienen bajo nivel de prioridad. 58 Tabla 10. La dimensión frecuencia y su relación con la condición laboral actual en la muestra de estudio. Condición laboral actual Despedido No despedido Total Frecuencia Alto f 50 13 63 % 79,4% 20,6% 100,0% Bajo f 55 59 114 % 48,2% 51,8% 100,0% Total f 105 72 177 % 59,3% 40,7% 100,0% Fuente: Datos de la hoja de recolección de información (p=0,000; OR: 4,12) Los trabajadores con altos niveles de frecuencia presentan mayor proporción de despido. La prueba chi cuadrado indica que existe diferencia estadísticamente significativa, es decir, hay asociación entre la dimensión frecuencia de la variable adicción a redes sociales y la condición laboral actual. El OR indica que existe 4,12 veces más riesgo de que los trabajadores con alto nivel de frecuencia sean despedidos frente a los que tienen bajo nivel de frecuencia. 59 Tabla 11. La adicción a redes sociales y su relación con la condición laboral ac- tual en la muestra de estudio. Condición laboral actual Despedido No despedido Total Redes sociales Alto nivel f 29 9 38 %a 76,3% 23,7% 100,0% Bajo nivel f 76 63 139 %a 54,7% 45,3% 100,0% Total f 105 72 177 %a 59,3% 40,7% 100,0% Fuente: Datos de la hoja de recolección de información (p=0,016; OR: 2,67) Los trabajadores con niveles altos de adicción a redes sociales presentan mayor proporción de despido. La prueba chi cuadrado indica que existe diferencia es- tadísticamente significativa, es decir, hay asociación entre la adicción a redes sociales y la condición laboral actual. El OR indica que existe 2,67 veces más riesgo de que los trabajadores con alto nivel de adicción a redes sociales sean despedidos frente a los que tienen bajo nivel de adicción. 60 6.2 Discusión de Resultados El estudio logró conformar una muestra de 177 trabajadores que fueron seleccionados mediante un muestreo no aleatorio por conveniencias y que cumplieron con los criterios de inclusión y exclusión. La muestra estuvo conformada mayormente por trabajadores de 18 a 30 años de edad, de sexo masculino, solteros o divorciados y con secundaria completa. Respecto a la edad, los trabajadores de 18 a 30 años presentan mayor proporción de despido laboral que los de 30 a 45 años, esta diferencia es estadísticamente significativa, el OR indica que existe 2,68 veces más riesgo de despido laboral en trabajadores de 18 a 30 años frente a los tra- bajadores de 31 a 45 años. Respecto al sexo, los trabajadores de sexo masculino presentan mayor proporción de despido laboral que los de sexo femenino, esta diferencia es estadísticamente significativa, el OR indica que existe 2,55 veces más riesgo de despido laboral en trabajadores de sexo masculino frente a los trabajadores de sexo femenino. Respecto al estado civil, los trabajadores de estado civil soltero-divorciado presentan mayor proporción de despido laboral que los de estado civil casado-convi- viente, esta diferencia no es estadísticamente significativa, el OR indica que existe 3,57 veces más riesgo de despido laboral en trabajadores de estado civil soltero-divorciado frente a los trabajadores de estado civil casado-con- viviente. Respecto al nivel de instrucción, los trabajadores de nivel de ins- trucción secundaria completa presentan mayor proporción de despido la- 61 boral que los de nivel de instrucción superior, esta diferencia no es estadís- ticamente significativa, el OR indica que existe 3,25 veces más riesgo de despido laboral en trabajadores de nivel de instrucción secundaria completa frente a los trabajadores de nivel de instrucción superior. Respecto a la condición laboral anterior, los trabajadores de condición laboral anterior eventual a tiempo parcial presentan mayor proporción de despido laboral que los de condición laboral contratado a tiempo completo, esta diferencia es estadísticamente significativa, el OR indica que existe 1,87 veces más riesgo de despido laboral en trabajadores de condición laboral anterior eventual a tiempo parcial frente a los trabajadores de condición laboral an- terior contratado a tiempo completo. Respecto al cargo, los trabajadores con cargo asistente presentan mayor proporción de despido laboral que los que tienen cargo directivo, esta diferencia es estadísticamente significativa, el OR indica que existe 3,15 veces más riesgo de despido laboral en traba- jadores con cargo asistente frente a los trabajadores con cargo directivo. Respecto al tiempo de servicio, los trabajadores con tiempo de servicio 2 o menos años presentan mayor proporción de despido laboral que los que tienen tiempo de servicio 3 o más años, esta diferencia no es estadística- mente significativa, el OR indica que existe 3,15 veces más riesgo de des- pido laboral en trabajadores con tiempo de servicio 2 o menos años frente a los trabajadores con tiempo de servicio 3 o más años. Respecto a la di- mensión compulsión, los trabajadores con compulsión alto presentan ma- yor proporción de despido laboral que los que tienen compulsión bajo, esta diferencia no es estadísticamente significativa, OR indica que existe 4,04 62 veces más riesgo de despido laboral en trabajadores con nivel de compul- sión alto frente a los trabajadores con nivel de compulsión bajo. Respecto a la dimensión prioridad, los trabajadores con prioridad alto presentan ma- yor proporción de despido laboral que los que tienen prioridad bajo, esta diferencia no es estadísticamente significativa, el OR indica que existe 6,37 veces más riesgo de despido laboral en trabajadores con nivel de prioridad alto frente a los trabajadores con nivel de prioridad bajo. Respecto a la di- mensión frecuencia, los trabajadores con frecuencia alto presentan mayor proporción de despido laboral que los que tienen frecuencia bajo, esta di- ferencia no es estadísticamente significativa, el OR indica que existe 4,12 veces más riesgo de despido laboral en trabajadores con nivel de frecuen- cia alto frente a los trabajadores con nivel de frecuencia bajo. Finalmente, respecto a la variable adicción a redes sociales, factor de interés principal que se ha asumido en este trabajo como primera causa o factor influyente en el despido de los trabajadores, presenta un chi cuadrado de 0,016, es decir, existe asociación o influencia de esta variable en el despido de los trabajadores, asimismo, el OR indica que existe 2,67 veces más riesgo de despido laboral en trabajadores con alto nivel de adicción a redes sociales frente a los trabajadores con bajo nivel de adicción. 63 CONCLUSIONES - El 59,3% de los trabajadores de la muestra de estudio presenta la condi- ción de despedido, es decir, 6 de cada 10 presentan esta condición laboral actual. - Los factores socio-demográficos como edad, sexo, estado civil, nivel de instrucción y tiempo de servicio son factores de riesgo del despido laboral en las Microempresas de la provincia de Ica. - La adicción a redes sociales presenta asociación con el despido laboral; en cuanto a la dimensión compulsión, prioridad y frecuencia, por el uso excesivo a las redes sociales que dificulta el normal accionar laboral en las Microempresas de la provincia de Ica. 64 RECOMENDACIONES 1. Se recomienda a los empresarios o dueños de las Microempresas de la provincia de Ica, realizar charlas de concientización al trabajador para el uso de las redes sociales, solo para fines laborales durante la jornada de trabajo. 2. Se recomienda a los empresarios o dueños de las Microempresas de la provincia de Ica, realizar evaluaciones periódicas de rendimiento laboral, con el fin de realizar un diagnóstico, que permita elaborar e implementar programas o planes de capacitación tendiente a la mejora continua de las actividades laborales y organizacionales, disminuyendo de esa forma la adicción a las redes sociales durante la jornada laboral. Para dicha capacitación solicitar el apoyo de las instituciones del estado involucradas como son Gobierno Regional, Cámara de Comercio, Sunafil y otras. 3. Se recomienda a los empresarios o dueños de las Microempresas de la provincia de Ica, realizar estudios para determinar las causas de los facto- res socio demográficos que inciden en uso excesivo de las redes sociales, para disminuir el despido laboral. 4. Se recomienda a los empresarios o dueños de las Microempresas de la provincia de Ica, promover y supervisar el uso responsable de la tecnología por parte de los trabajadores para evitar el despido laboral. 65 FUENTES DE INFORMACIÓN Alfonso, V. (2010). La influencia de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones y su repercusión en las estrategias empresariales: la banca online y su aplicación en las cooperativas de crédito. Tesis doc- toral. Universidad de Valencia, Valencia, España. Recuperado el 25 de Julio del 2019, desde: https://www.tesisenred.net/bitstream/handle/10803/52170/alfonso.pdf Alvarado, F. (2013). 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Ciber- psicología y comportamiento, 1, 25-28. 72 ANEXOS 73 Anexo 01 HOJA DE RECOLECCION DE DATOS: FACTORES SOCIDEMOGRAFICOS Edad (en años) Estado civil: Soltero Casado Divorciado Conviviente Nivel de instrucción: Primaria Secundaria Superior Sin instrucción Lugar donde vive: Zona urbana Zona rural Condición laboral: Eventual tiempo parcial Eventual tiempo completo No labora: Porque………………………………… Cargo : Asistente Directivo Tiempo de servicio: (en años) 74 Anexo 02 CUESTIONARIO SOBRE ADICCIÓN A REDES SOCIALES No DESCRIPCIÓN S CS AV RV N 1 Siento gran necesidad de permanecer conectado(a) a las redes sociales 2 Necesito cada vez mas tiempo para atender mis asuntos relacionados con las redes sociales 3 El tiempo que antes destinaba para estar conectado a las redes sociales ya no me satisface. Necesito más. 4 Apenas despierto ya estoy concentrándome a las redes sociales 5 No sé que hacer cuando quedo desconectado(a) a las redes sociales 6 Me pongo de malhumor si no puedo conectarme a las redes sociales 7 Me siento ansioso(a) cuando no puedo conectarme a las redes sociales 8 Entrar y usar las redes sociales me produce alivio, me relaja. 9 Cuando entro a las redes sociales pierdo el sentido del tiempo. 10 Generalmente permanezco mas tiempo en las redes sociales, del que inicialmente había destinado. 11 Pienso en lo que puede estar pasando en las redes sociales. 12 Pienso en que debo controlar mi actividad de conectarme a las redes sociales 13 Puedo desconectarme de las redes sociales por varios días 14 Me propongo sin éxito, controlar mis hábitos de uso prolongado e intenso de las redes sociales. 15 Aun cuando desarrollo otras actividades, no dejo de pensar en lo que sucede en las redes sociales. 16 Invierto mucho tiempo del día conectándome y desconectándome de las redes so- ciales. 17 Permanezco mucho tiempo conectando(a) a las redes sociales. 18 Estoy Atento(a) a las alertas que me envían desde las redes sociales a mi teléfono o a la computadora 19 Descuido a mis amigos o familiares por estar conectado(a) a las redes sociales. 20 Descuido las tareas laborales y disminuye mi desempeño por estar conectado a las redes sociales.. 21 Aún cuando estoy laborando, me conecto con disimulo a las redes sociales 22 Mi pareja, o amigos, familiares; me han llamado la atención por mi dedicación y el tiempo que destino a las cosas de las redes sociales. 23 Cuando estoy trabajando sin conectar con las redes sociales, me siento aburrido(a) 24 Creo que es un problema la intensidad y la frecuencia con la que entro y uso la red social. 75 Anexo 03 MATRIZ DE CONSISTENCIA Preguntas de Objetivos de Hipótesis de Variables Metodología investigación investigación investigación Pregunta general Objetivo general Hipótesis general Variables independientes Tipo de estudio ¿Los factores socio-de- Identificar los Factores so- Los Factores socio demo- Adicción a Redes Sociales El tipo de investigación, mográficos y la adicción a cio-demográficos y la gráficos y la adicción a las Factores Socio demográfi- según el enfoque es apli- redes sociales constituyen adicción a las redes so- redes sociales son factores cos cado. factores de riesgo del des- ciales como factores de de riesgo del despido laboral  Edad pido laboral de los trabaja- riesgo del despido laboral de trabajadores de las mi-  Sexo Nivel de investigación. dores de las microempre- de trabajadores de las mi- croempresas de la provincia  Estado civil El estudio fue de nivel co- sas de la provincia de Ica- croempresas de la provin- de Ica-2019.  Nivel de instrucción rrelacional. 2019? cia de Ica-2019  Condición laboral  Cargo Diseño de estudio. Problema específico 1 Objetivo específico 1 Hipótesis específica 1 Tiempo de servicio El diseño utilizado fue el  ¿Cuál es la proporción de Determinar la proporción Determinar la proporción de transaccional o transver- los trabajadores despedi- de despidos laborales en despidos laborales es un ob- Variable dependiente sal. dos de las microempresas las microempresas de la jetivo de carácter descriptivo, Despido Laboral de la provincia de Ica- provincia de Ica-2019. en tal sentido no amerita Población 2019? Objetivo específico 2 planteamiento de hipótesis. El universo objeto de este Problema específico 2 Identificar los Factores so- Hipótesis específica 2 estudio estuvo constituido P.E2 ¿Cuáles son los fac- cio demográficos de riesgo Los Factores socio demográ- por trabajadores de las mi- tores socio demográficos para el despido laboral de ficos constituyen un factor de croempresas que laboran de riesgo para el despido trabajadores de las micro- riesgo del despido laboral de actualmente en la zona ur- laboral de los trabajadores empresas de la provincia trabajadores de las microem- bana de la ciudad de Ica de las microempresas de de Ica-2019. presas de la provincia de Ica- en el año 2019. la provincia de Ica-2019? Objetivo específico 3 2019. Problema específico 3 Identificar la adicción a re- Hipótesis específica 3 Muestra ¿Constituye un factor de des sociales como factor La adicción a las redes socia- La muestra estuvo consti- riesgo la adicción a las re- de riesgo del despido labo- les constituye un factor de tuida por 177 trabajadores des sociales en el despido ral de trabajadores profe- riesgo para el despido laboral laboral de trabajadores de sionales de las microem- de trabajadores de las micro- las microempresas de la presas de la provincia de empresas de la provincia de provincia de Ica-2019? Ica-2019. Ica-2019. 76