De La Cruz Huamán, RobertoGálvez Arquiñiva, Edwin José2023-09-152023-09-152023https://hdl.handle.net/20.500.13028/4572La tesis tuvo como propósito determinar la incidencia del desarrollo del trabajador en la optimización de resultados de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Arequipa, agencia Ica, años 2019 - 2020; lo que permitió sustentar la problemática mediante los antecedentes, problemas, objetivos, hipótesis, variables, entre otros elementos; además de los datos de campo suficientes para defender los resultados arribados. En relación con la estrategia metodológica, la investigación fue de tipo Básica – cuantitativa – retrospectiva; de nivel descriptiva - explicativa; diseño no experimental. La población y muestra de estudio estuvo integrada por 79 trabajadores de la caja Municipal de Ahorro y Crédito Arequipa, agencia Ica. Las técnicas que permitieron recolectar los datos fueron: la encuesta y el análisis documental, para procesar los datos se utilizó la clasificación, codificación y tabulación de datos, además de las tablas, representaciones estadísticas y el Chi – cuadrado para comprobar las hipótesis. La comprobación estadística de la hipótesis, tuvo como resultado 524.87 siendo superior al valor critico de 43.7730, lo que permitió llegar a la conclusión general que: El desarrollo del trabajador en función a la formación profesional, perfeccionamiento y entrenamiento en el trabajo incide en la optimización de resultados en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Arequipa agencia Icaapplication/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/Optimización de resultadosDesarrollo del trabajadorPromoción del trabajadorinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.03