Medicina Humana con mención en Gestión de Servicios de Salud
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Item Motivación y desempeño laboral del enfermero de los establecimientos de salud del primer nivel de atención de la Dirección de Redes Integradas de Salud Lima Centro 2018-2019(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Medina Espinoza de Rondón, Eliana Sabina; Almeida Galindo, José SantiagoLa motivación es un factor determinante en la productividad de las instituciones, y ésta, solo es alcanzable si existen condiciones de trabajo óptimas, asumiendo también la satisfacción del trabajador como un objetivo clave. Investigación básica, Transversal, de diseño no experimental; de nivel descriptivo explicativo y de análisis correlacional. Con la finalidad de evaluar a 187 enfermeros y su impacto en la calidad de la atención en consultorio externo. Sobre la variable desempeño laboral, vemos que un 37.0% (37) señala estar en un nivel bajo, un 47.0% (47) en nivel medio y 16.0% (16) en nivel alto; sobre la variable motivación, un 24.0% (24) señalan que presenta un nivel bajo, un 68.0% (68) que presenta un nivel medio y un 8% (8) en un nivel alto. Se pudo corroborar que existe relación estadísticamente significativa entre la motivación y el desempeño laboral del enfermero p valor (Sig = ,240).Item Clima institucional y satisfacción laboral en los usuarios internos del Hospital de Emergencias José Casimiro Ulloa Lima, año 2021(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Ore Zurita, Linetty Irene; Aliaga Guillen, Narciso EusebioEl ambiente institucional ha tomado gran relevancia en las instituciones de salud por que son el primer vínculo directo con el usuario interno . Fue determinar la relación que existe entre el clima institucional y la satisfacción laboral en los usuarios internos del Hospital de Emergencias José Casimiro Ulloa – Lima, año 2021. Es un estudio Prospectivo, Transversal, Observacional y Descriptivo. Cuantitativo y Correlacional. La población de estudio estuvo integrada por 695 trabajadores, siendo la muestra 193. Para recolectar los datos se aplicó las técnicas de encuesta y análisis documental; para procesar los datos se aplicaron las técnicas denominadas organización y tabulación de datos, con cuadros y representaciones estadísticas. Para comprobar las hipótesis se aplicó EXCELL 19 y el programa estadístico SPSS 26 . El 63.7% expresa la relevancia de la tarea como procedimiento para cumplir con el trabajo; por su parte el 48.7% está indeciso para opinar sobre las condiciones de trabajo, 40.9% manifiesta su indecisión por las dificultades en reconocer el esfuerzo del trabajador asistencial y administrativo, razón por la cual el 44.6% señala su indecisión por el incumplimiento de los beneficios económicos y comunicación oportuna que les debe brindar el centro laboral. Existe una buena relación entre el clima institucional y la satisfacción laboral de los usuarios internos del Hospital de Emergencias José Casimiro Ulloa. Conforme a los antecedentes Internacionales, Nacionales y Locales.Item Relación entre los procesos gerenciales y la calidad de la atención en el servicio de medicina interna del Hospital Regional de Ica, enero-junio 2022(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Espejo Espinoza, Luisa Karla; Tolmos Regal, Luis AntonioDeterminar la relación entre los Procesos Gerenciales y la Calidad de la Atención en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Regional de Ica. Enero – Junio 2022. Metodología. Estudio de tipo observacional, descriptivo transversal de tipo correlacional, realizado en una población de médicos, enfermeras (os), y técnicos de enfermería que laboran en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Regional de Ica trabajándose con una muestra censal de dieciocho (18) Médicos Asistentes, doce (12) Médicos Residentes de Medicina Humana, veintidós (22) Enfermeras(os) y dieciséis (16) Técnicos de enfermería. Las variables se midieron en forma individual aplicándose el instrumento de Procesos Gerenciales y de la calidad de la Atención en el personal de Salud del Servicio de Medicina Interna. Resultados: El 64,7% de los profesionales de la salud perciben que la calidad de la atención a los usuarios es de regular a deficiente, siendo los procesos gerenciales percibidos como regulares a deficientes por el 66,2% de los profesionales, la planificación como dimensión del proceso gerencial es percibido como regular a deficiente por 64,7% mientras que la dirección es percibida como regular a deficiente por 66,1% y respecto al control es percibido como regular a deficiente por el 64,7% de los profesionales de la salud. Existe correlación positiva significativa alta (Rho de Spearman=0,711) de 71.1% entre los procesos gerenciales y la calidad de la atención. Existe correlación positiva significativa moderada entre la planificación de los procesos gerenciales y la calidad de la atención (Rho de Spearman=0,623) de 62,3%. Existe correlación positiva significativa moderada entre la dirección de los procesos gerenciales y la calidad de la atención (Rho de Spearman=0,613) de 61,3%, y correlación positiva significativa moderada entre el control de los procesos gerenciales y la calidad de la atención (Rho de Spearman=0,638) de 63,8%. Conclusión: Existe relación positiva y significativa entre los Procesos Gerenciales y la Calidad de la Atención en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Regional de Ica. Enero – Junio 2022, Rho de Spearman= 0.711 p=0.00Item Percepción del usuario del servicio de cirugía - anestesiología sobre la calidad de atención en el Hospital Santa María del Socorro Ica Perú - 2018(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Rosas Aguado, Nora Shirley; Díaz López, Benito FredyEl presente estudio se ha desarrollo con el Objetivo: El objetivo general del estudio fue determinar la relación entre la calidad de atención y el grado de satisfacción del usuario durante su estancia hospitalaria en el servicio de cirugía del Hospital Santa María del Socorro de Ica durante el año 2018. Metodología: Para llevar a cabo el estudio, se utilizó una metodología basada en entrevistas a los usuarios del servicio de cirugía del Hospital Santa María del Socorro. Se recopiló información sobre la calidad de atención y el grado de satisfacción mediante una muestra de 565 personas, que representó el 100% de la población objetivo. Se diseñaron preguntas que abarcaban conceptos y actitudes relacionados con la atención recibida, y se aplicaron las entrevistas para recopilar los datos necesarios. Resultados: En cuanto a la percepción de la calidad de atención, el 7.07% de los encuestados la consideró muy mala, el 14.16% la consideró mala, el 31.86% la consideró regular, el 33.63% la consideró buena y el 13.28% la consideró muy buena. Estos resultados reflejan una evaluación mayoritariamente positiva de la calidad de atención brindada por el personal de anestesiología del centro. Conclusiones: Los resultados del estudio indicaron que más del 50% de los encuestados consideraron que la calidad de atención en los servicios de anestesiología fue satisfactoria. Esto se atribuyó a la confianza generada, la información completa proporcionada, el trato amable recibido, la privacidad garantizada y el respeto a los derechos de los usuarios por parte del personal asistencial y administrativo. Además, más del 92.1% de los pacientes encuestados estarían dispuestos a recomendar la institución, lo cual refleja un alto nivel de satisfacción general.Item Nivel de satisfacción de los usuarios en la atención médico legal en el Instituto de Medicina Legal de Ica de enero a abril 2022(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Álvarez Leon, Jesus Gabriel; Leveau Bartra, Harry RaulDeterminar el nivel de satisfacción de los usuarios por la atención médico legal en el Instituto de Medicina Legal de Ica – enero a abril del 2022 Metodología. Estudio de tipo observacional, transversal, prospectiva, analítica pues el estudio es comparativo según categorías de la variable independiente. De nivel descriptiva correlacional, en 1200 usuarias de donde obtuvo una muestra aleatoria de 292 usuarios de los servicios del Instituto de Medicina Legal de Ica. Obteniendo los datos mediante un cuestionario de satisfacción. Resultados: El nivel de satisfacción de los usuarios por la atención médico legal en el Instituto de Medicina Legal de Ica es de 76,84% (IC95%:52,72-56,59). El grado de satisfacción por la atención recibida en el Instituto de Medicina Legal de Ica no difiere significativamente según si el paciente tenga < de 50 años o es ≥ 50 años, valor de p= 0,398. El grado de satisfacción por la atención no difiere significativamente según sea masculino o femenino, valor de p= 0,86. El grado de satisfacción por la atención recibida difiere significativamente según el grado de instrucción de los usuarios valor de p= 0,002 siendo el grupo de usuarios con grado de instrucción superior los que presentan un porcentaje de satisfacción menor que los que tienen grado de instrucción primaria o secundaria. El grado de satisfacción por la atención difiere significativamente según la procedencia de los usuarios valor de p= 0,000 siendo el grupo de usuarios que proceden de la capital Ica los que presentan un porcentaje de satisfacción menor que los que proceden de los distritos. Conclusión. El nivel de satisfacción de los usuarios de la atención médico legal en el Instituto de Medicina Legal de Ica – enero a abril del 2022 es de 54,63% menor al 80% exigido por el Ministerio Publico.Item Calidad de la atención y satisfacción de pacientes postoperados de apendicectomía en el consultorio externo de cirugía del Hospital Regional de Ica, 2021(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Diaz Pantigoso, Nestor Fredy; Leveau Bartra, Harry RaulEn las instituciones sobre todo de salud deberían priorizar la adecuada manera de acercarse a los usuarios quienes son los pacientes que acuden por alguna necesidad primordial que es la salud este estudio cuya finalidad es determinar la relación que existe entre la calidad de la atención y satisfacción de pacientes post-operados de apendicectomía en el consultorio externo de cirugía del hospital regional de Ica, 2021. El estudio prioriza trabajar con el enfoque cuantitativo. Este estudio se trata de una investigación Observacional Descriptivo Analítico, de corte transversal, prospectivo. El nivel seleccionado fue aplicado. El diseño elegido fue descriptivo correlacional. La cantidad de la población fue de 1909 pacientes. De los cálculos realizados la muestra para la investigación fue de: 320 pacientes. Para recoger información se utilizó la técnica de la encuesta y sus cuestionarios para evaluar la calidad detención y la satisfacción del usuario pasando por los procesos de confiabilidad y validez. Los resultados que se presenta son que determinó que existe una relación directa entre la calidad de la atención y satisfacción de pacientes post-operados de apendicectomía en el consultorio externo de cirugía Del Hospital Regional de Ica, esto representado en el coeficiente de Rho Spearman de 0,203. Es decir que la relación es leve entre la calidad de atención con la satisfacción de los pacientes.Item Calidad de la atención del servicio de cirugía percibida por los pacientes hospitalizados, en el Hospital "Augusto Hernández Mendoza" Ica - Perú, abril - junio 2018(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2022) Vicuña Ramírez, Mario Jesús; Massironi Palomino, Ysabel RossanaLa Política Nacional de Calidad en la Salud dice que los proveedores del cuidado de la salud asumen la responsabilidad del cumplimiento de las normas y de los estándares de las infraestructuras, equipamientos, aprovisionamientos de los insumos, procesos y resultados del cuidado. Objetivo: Determinar la calidad de la atención percibida por el paciente de cirugía del hospital “Augusto Hernández Mendoza” abril – junio 2018. Material y métodos: El estudio fue: Observacional, Perspectivo, Prospectivo y Descriptivo, en más de 180 pacientes que fueron atendidos en el Servicio de Cirugía del Hospital Augusto Hernández Mendoza. Resultados: El servicio quirúrgico del hospital de EsSalud de Ica alcanzó según el servicio que brinda un 86.1%, lo cual significa que existe un nivel de satisfacción por parte de los usuarios. En el tamaño CONFIABLE 86.7%, los encuestados dijeron que se encontraban satisfechos según la atención que recibieron. En la dimensión REACTIVIDAD de 78,9%, los atendidos dicen estar satisfechos en cuanto a la atención recibida. En cuanto al componente SEGURIDAD, 88,9% de encuestados señalaron estar satisfechos en cuanto a la atención que recibieron. En cuando a la dimensión de EMPATÍA un 82,2%, afirman que se encuentran satisfechos con la atención recibida. En la dimensión ASPECTOS TAGIBLES en 93.3%, los usuarios afirman que si se encuentran satisfechos en la atención recibida. Conclusión: Con menos de 5 errores, la conclusión en cuanto a la atención percibida de los pacientes quirúrgicos en el hospital “Augusto Hernández Mendoza” de abril a junio de 2018 es de 86,1%.Item Características clínicas y lesiones endoscópicas de la hemorragia digestiva alta en el Departamento de Medicina del Hospital Regional de Ica, año 2017(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2022) Arcos Salas, Carlos Alberto; Curotto Palomino, Luis ErnestoPara definir el concepto de hemorragia digestiva alta se define como aquella extravasación de la sangre teniendo un recorrido al tubo digestivo que ocurre proximalmente al ángulo de Treitz, es decir, en algún punto a lo extenso del esófago, estómago o duodeno. Determinar las características clínicas y lesiones endoscópicas de la hemorragia digestiva alta en el Departamento de Medicina Interna del Hospital Regional de Ica año 2017”. Estudio retrospectivo, observacional, transversal, descriptivo. Se realizará revisión de Historias Clínicas. Se procesarán los datos en Excel 2017 y en SPSS 23.0. Resultados: Según el sexo: varón (45.5%) y mujer (59.5%). Según la edad: <21 años (5.4%), 21-30 años (8.1%), 31-40 años (8.1%), 41-50 años (16.2%), 51-60 años (13.5%), 61-70 años (27%), 71-80 años (13.5%), 81-90 años (5.4%) y 90-100 años (2.7%). Según la clínica: melena (56.8%), melena+hematemesis (18.9%), hematemesis (81%). Según la causa de la lesión endoscópica y sexo: La úlcera gástrica es la enfermedad más común y principal en las mujeres, seguida de la úlcera duodenal en las mujeres, y la parte más frecuente del sistema digestivo es el estómago. Según la localización anatómica endoscópica en el estómago: fondo (11.8%), cuerpo (16.8%), antro (35.4%), 2 o más áreas (35.4%). Según las clasificaciones endoscópicas de Forrest: Ia (7.7%), Ib (7.7%), IIa (7.7%), IIc (7.7%), III (38.5%) y no especificada (38.5%). Según tipo de endoscopia: diagnostica (67.6%) y diagnóstica y terapéutica (32.4%). Según el tratamiento endoscópico: inyectoterapia + clips (83.3%) y ligadura (16.6%). Conclusión: La HDA que se obtuvo fue en el sexo femenino con más frecuencia, el grupo de edad más frecuente 61-70 años, la clínica más frecuente melena, siendo el más frecuente el estómago y su porción más frecuente fue el antro. Las clasificaciones de Forrest son las más frecuentes III. La endoscopia diagnostica fue más frecuente y el tratamiento endoscópico más frecuente fue la inyectoterapia + clips.Item Factores asociados a la no adherencia de la suplementación con micronutrientes en niños menores de 5 años atendidos en el Centro de Salud la Angostura - Ica octubre a diciembre del 2019(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2021) Espino Vergara, William Francisco; Leveau Bartra, Harry RaúlDeterminar cuáles son los factores de la no adherencia a la suplementación con Micronutrientes en los niños menores de 5 años tratados en el centro de Salud La Angostura de Ica de octubre a diciembre del 2019. Metodología: La investigación es de tipo no experimental, prospectiva, transversal. En una muestra de 46 niños en tratamiento en el programa de Crecimiento y Desarrollo con micronutrientes. Resultados: El grado de no adherencia al tratamiento con micronutrientes en niños menores de 5 años es de 39.1%, siendo de moderada adherencia el 34.8% y de alta adherencia 26.1%. El grado de bajo cumplimiento de los factores asociados a la adherencia es de 41.3%, el de mediano cumplimiento 26.1% y el de alto cumplimiento 32.6%. Existiendo asociación positiva entre el grado de cumplimiento del total de factores asociados con la adherencia al tratamiento con micronutrientes. Existe asociación positiva entre el grado de cumplimiento del factor social con la adherencia al tratamiento con micronutrientes. Existe asociación positiva entre el grado de cumplimiento del factor atribuido al personal con la adherencia al tratamiento con micronutrientes. Existe asociación positiva entre el grado de cumplimiento del factor enfermedad con la adherencia al tratamiento con micronutrientes. Existe asociación positiva entre el grado de cumplimiento del factor micronutriente con la adherencia al tratamiento con micronutrientes. Existe asociación positiva entre el grado de cumplimiento del factor persona que da la terapia con la adherencia al tratamiento con micronutrientes. Conclusión: Hay una baja adherencia al tratamiento con micronutrientes en los niños menores de 5 años debido a un bajo cumplimiento de los factores asociados a la adherencia.Item Gestión de la calidad en la atención integral de salud en el Centro de Salud de Santiago(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2019-03-02) Llona Garcia, Mijail Vladimir; Magallanes Carrillo, AnselmoSe ha realizado un estudio de corte transversal de nivel descriptivo , comparatico y explicativo se ha realizado en un estudio de corte transversal de nivel descriptivo y explicativo. teniendo una poblaciónde acuerdo a las atenciones del Centro de salud; en consulta externa de 768 pacientes nuevos adultos y en atenciones de emergencias de 361 pacientes adultos; el diseño muestral fue de tipo al azar estratificado calculando un tamaño de muestra para las atenciones en consulta externa de 230 pacientes y para emergencia 108 pacientes Se realizaron dos encuestas a los pacientes que llegan al servicio de consulta externa y los pacientes que llegan a emergencia Existe una simetría básica que une la percepción del usuario 1. Las valoraciones de la calidad de la atención en consulta externa, totalmente de acuerdo y medianamente de acuerdo fue entre 47 % a 92 % y en emergencia fue entre 85 % a 96 %, 2. Existe una simetría básica que une la percepción del usuario a las valoraciones de la calidad de la atención en consulta externa y emergencia, 3. Gestión de la Calidad y la atención integral en el Centro de Salud de Santiago en el servicio de consulta externa y emergencia tienen una relación de 90.5 % y 29.5 % mientras que la relación que no hay gestión de Calidad es de 29.5 % y 9.5 % respectivamente.Item Impacto del estrés laboral en la calidad de la atención en consultorios externos atendidos por médicos millennials del Hospital Félix Torrealva Gutiérrez de Ica, Marzo-Agosto 2019(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2021) Ramirez Castillo, Roger; Galindo Pasache, Juan AlbertoEl estrés es una condición muy común en estos tiempos por la necesidad de mejorar los ingresos económicos, así como por la exigencia que tienen las instituciones sobre los médicos; sobre todo, este fenómeno, es visto en los médico Millennials cuyos ingresos económicos son bajos. Material y método: Investigación observacional, Transversal, prospectiva y analítica. Con la finalidad de evaluar el estado de estrés de 42 médicos y su impacto en la calidad de la atención en consultorio externo. Resultados: El impacto del estrés laboral en la dimensión efectividad, trato humanizado, profesionalismo, tiempo en la atención y atención personalizada de la calidad de la atención es significativamente negativa en la atención de los pacientes en consultorio externo del Hospital “Félix Torrealva Gutiérrez” de Ica marzo - agosto 2019. Conclusiones: El impacto del estrés laboral en la calidad de la atención en consultorios externos atendidos por médicos millennials del Hospital “Félix Torrealva Gutiérrez” de Ica marzo - agosto 2019 es negativamente significativa, pudiendo mejorar hasta en un 25% la calidad en la atención al disminuir el estrés de los Millennials médicos.