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Item type:Ítem, Access status: Acceso Abierto , Propuesta de Inteligencia de negocios para mejorar la gestión de información en la unidad de estadística e informática de la red de salud Ica(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2026) Castro Hernández, Luis Germán; Márquez Urbina, PacoEl presente estudio tuvo como objetivo proponer un modelo de Inteligencia de Negocios para mejorar la gestión de información en la Unidad de Estadística e Informática de la Red de Salud Ica. La investigación fue de tipo aplicada, nivel descriptivo y diseño no experimental – transversal. La población estuvo conformada por el personal de la unidad, aplicándose un cuestionario estructurado de 24 ítems en escala Likert, validado mediante juicio de expertos y con un Alfa de Cronbach de 0.884, lo que garantizó su confiabilidad. Los resultados evidenciaron que la gestión de información presentó deficiencias en organización, oportunidad y calidad de los datos, mientras que el apoyo a la toma de decisiones alcanzó una valoración positiva mayor al 70%. Asimismo, el análisis documental confirmó problemas en la duplicidad de registros y retrasos en la entrega de reportes. En respuesta, se formuló un modelo de Inteligencia de Negocios basado en procesos ETL, un Data Warehouse y dashboards interactivos de indicadores estratégicos, integrando la gestión por procesos (BPM) y el ciclo de mejora continua PDCA. Se concluyó que la propuesta permitió mejorar la confiabilidad, accesibilidad y utilidad de la información, fortaleciendo la toma de decisiones en la institución.Item type:Ítem, Access status: Acceso Abierto , Aplicativo informático para el proceso de emisión de licencias de funcionamiento de la municipalidad provincial de Pisco 2023(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2026) Tataje De la Cruz, Jeisson Hamett; Peña Casas, Erwin PabloObjetivo: Este estudio buscó optimizar el proceso de emisión de licencias de funcionamiento en la Municipalidad Provincial de Pisco mediante un aplicativo informático, con el fin de mejorar la eficiencia y seguridad frente al sistema tradicional basado en Excel. Metodología: Se empleó un enfoque cuantitativo con diseño aplicativo, utilizando RUP+UML para el desarrollo del software y ARIS Express para el modelado de procesos. Se midieron tiempos de registro (muestra de 30 trámites) y se compararon con datos históricos (Excel). Los indicadores incluyeron eficiencia (tiempos) y eficacia (errores). Resultados: El aplicativo redujo el tiempo promedio de registro de 275 segundos (Excel) a 84 segundos (69.45% más eficiente), con un 100% de registros exitosos (0% de errores). La desviación estándar de los tiempos fue de 22.12 segundos, evidenciando consistencia. Conclusión: La automatización demostró ser significativamente superior al método manual, eliminando riesgos de pérdida de datos y agilizando trámites. Se recomienda su implementación en otras áreas municipales.Item type:Ítem, Access status: Acceso Abierto , Desarrollo e implementación de un sistema de integración para pagos por tramas entre Interbank y Caja Ica(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2026) Intimayta Berrocal, Walter Junior Gabriel; Quispe Arcos, Hans CiovanniEl presente trabajo tuvo como objetivo el desarrollo e implementación de un sistema de integración para pagos por tramas entre Interbank y Caja Ica, con el fin de optimizar los procesos de pagos interbancarios y mejorar la eficiencia operativa en la institución. El sistema buscó integrar ambas plataformas financieras mediante una solución tecnológica que permitió realizar transacciones seguras y ágiles, reduciendo el uso de procesos manuales y minimizando los errores operacionales. El objetivo principal de la investigación fue automatizar el proceso de pagos, garantizando la seguridad, velocidad y precisión en la transferencia de fondos, lo que facilitó el cumplimiento de las normativas bancarias y mejoró la experiencia del cliente. Para ello, se diseñó e implementó una plataforma que permite la interoperabilidad entre las plataformas de Interbank y Caja Ica mediante el uso de tramas electrónicas, asegurando un intercambio de información eficiente y confiable. Se llevó a cabo una prueba piloto para evaluar la efectividad del sistema, obteniendo resultados positivos en cuanto a la reducción de tiempos de procesamiento, disminución de errores y mejora en la seguridad de las transacciones. Además, se verificó la viabilidad de extender la solución a otros procesos financieros dentro de la institución. Este trabajo de investigación demostró que la automatización de los pagos interbancarios mediante el uso de tecnologías de integración no solo mejora los procesos operativos, sino que también optimiza la satisfacción del cliente y contribuye a la competitividad de la institución financiera.Item type:Ítem, Access status: Acceso Abierto , Calidad de software a nivel web en BanBif(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2026) Cisneros Huarancca, Cristhian Alexander; Romero Lovera, Jhon AlexEl presente informe titulado “Calidad de Software a Nivel Web en BanBif” tiene como propósito evaluar e implementar prácticas y estándares que aseguren la calidad del software en la plataforma web del Banco Interamericano de Finanzas (BanBif), con el fin de optimizar su rendimiento, seguridad y experiencia de usuario. La problemática se centra en la necesidad de garantizar la estabilidad, funcionalidad y confiabilidad del software, dado el crecimiento constante de usuarios y transacciones en la plataforma. Para abordar esta situación, se analizaron las metodologías y técnicas que influyen en la calidad del software, tomando como referencia el estándar internacional ISO/IEC 25010, que evalúa atributos como funcionalidad, eficiencia, compatibilidad, usabilidad, fiabilidad y seguridad. El proyecto adoptó un enfoque basado en la implementación de pruebas funcionales, pruebas de seguridad y monitoreo continuo del sistema. Además, se integraron metodologías ágiles, como Scrum, para una gestión eficiente de las etapas del proceso de desarrollo. Se realizaron mejoras en la infraestructura tecnológica y en la interacción con los usuarios, facilitando el acceso y la operación del sistema web. Como resultado, se logró optimizar el rendimiento y la estabilidad del sistema, mejorar la experiencia del usuario final y reforzar la seguridad de la información. El trabajo concluye que la aplicación de prácticas de calidad garantiza la eficiencia y sostenibilidad de la plataforma web, alineándola con los objetivos estratégicos de BanBif y consolidando su posición competitiva en el mercado financiero.Item type:Ítem, Access status: Acceso Abierto , Soluciones de Calidad de software a Nivel Mobile de Alicorp(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2026) Espinoza Mendoza, Miguel Enrique; Salcedo Hernández, Mónica GabrielaEl presente informe, titulado "Soluciones de calidad de software a Nivel Mobile de Alicorp.", detalla el impacto de las estrategias tecnológicas y colaborativas aplicadas en la gestión de proyectos de software. El objetivo principal es demostrar cómo la personalización de soluciones y el trabajo conjunto con clientes fortalecen la satisfacción, optimizan los procesos internos y consolidan la competitividad de la empresa en el mercado. La investigación abarca el análisis de metodologías ágiles como Scrum aplicadas en proyectos desarrollados para clientes de diferentes sectores. Estas metodologías permiten una planificación eficiente, una comunicación efectiva y una reducción de tiempos y costos operativos. Asimismo, se examina el proceso de interacción constante con los clientes, destacando su rol clave en el cumplimiento de objetivos específicos y la entrega de productos de alta calidad. Los resultados evidencian que las soluciones personalizadas y la colaboración constante son factores determinantes en el éxito de los proyectos y en la posición estratégica de Avantica como socio tecnológico confiable. Además, se presentan propuestas de mejora basadas en la innovación y la optimización de los procesos internos para garantizar la sostenibilidad y escalabilidad de los servicios ofrecidos.