Negocios digitales y su incidencia en las empresas que comercializan productos y servicios por internet en la provincia de Ica, periodo 2023

Abstract

Se plantea el siguiente objetivo: Determinar la relación entre los negocios digitales y las empresas que comercializan productos y servicios por internet en la provincia de Ica, periodo 2023. El tipo de investigación es de carácter relacional. El enfoque de investigación fue cuantitativo-transversal. El diseño fue de carácter no experimental, transversal. La muestra representativa fue de 226 personas entre dueños, responsables o conocedores del tema. Entre las empresas que reportan mejora en la comercialización, 83 (38.60% del total) también manifiestan haber percibido un impacto positivo en sus ventas debido al uso de tecnologías digitales, lo que representa una mayoría relativa dentro de este grupo. Se obtuvo que 56 empresas (26.05%) reconocen la mejora en comercialización, pero no perciben impacto en ventas, lo que puede indicar que otros factores distintos a la digitalización están contribuyendo a su desempeño comercial. En contraste, dentro del grupo que no percibe mejora comercial, 64 empresas (29.77%) sí reconocen un impacto positivo de las tecnologías digitales en sus ventas, sugiriendo una posible desconexión entre el impacto digital y la percepción global de mejora comercial. Sin embargo, 12 empresas (5.58%) no observan ni mejora comercial ni impacto digital en ventas. Se concluye que: La investigación confirma que los negocios digitales inciden positivamente en las empresas que comercializan productos y servicios por internet en la provincia de Ica durante el periodo 2023. The following objective is proposed: To determine the relationship between digital businesses and companies that sell products and services online in the province of Ica, period 2022. The type of research is relational. The research approach was quantitative-cross-sectional. The design was non-experimental, cross-sectional. The representative sample was 226 people, including owners, managers, or experts on the subject. Among the companies that report improvements in marketing, 83 (38.60% of the total) also state that they have perceived a positive impact on their sales due to the use of digital technologies, which represents a relative majority within this group. It was found that 56 companies (26.05%) recognize the improvement in marketing, but do not perceive an impact on sales, which may indicate that factors other than digitalization are contributing to their commercial performance. In contrast, within the group that does not perceive commercial improvement, 64 companies (29.77%) do recognize a positive impact of digital technologies on their sales, suggesting a possible disconnect between the digital impact and the overall perception of commercial improvement. However, 12 companies (5.58%) do not observe either commercial improvement or a digital impact on sales. The conclusion is that: The research confirms that digital businesses will have a positive impact on companies that sell products and services online in the province of Ica during the 2023 period.