Dispensación y expendio de medicamentos y su relación con la satisfacción de usuarios de Botica Mifarma en Ica, 2022

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dc.contributor.advisorCalle Vilca, Luis Alejandroes_ES
dc.contributor.authorCordero Ríos, Indira Nieveses_ES
dc.date.accessioned2023-07-11T17:34:25Z
dc.date.available2023-07-11T17:34:25Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tiene la finalidad de determinar la relación que existe entre la dispensación y expendio de medicamentos y su relación con la satisfacción de usuarios de Botica Mifarma en Ica. La metodología considerada fue de un enfoque cuantitativo. Es un estudio de tipo aplicado cuyo nivel es descriptivo. El diseño de investigación es No Experimental. En este estudio se consideró a todos los usuarios que acudan al establecimiento farmacéutico Botica Mifarma del Centro Comercial El Quinde en Ica, en un periodo de 3 meses. La muestra elegida fueron 100 usuarios que acudieron al establecimiento farmacéutico. La técnica fue la encuesta, se realizaron dos cuestionarios, un cuestionario para evaluar la dispensación y expendio de medicamentos y otro cuestionario para evaluar la satisfacción de usuarios, dichas encuestas se efectuaron a la totalidad de la muestra señalada en líneas anteriores. Con la información recaudada en la encuesta más el uso del software estadístico como el Excel y SPSS, método de Rho Spearman, dan la posibilidad de desarrollar una base de datos estadísticos con frecuencias, porcentajes, gráficos de las variables, y lograr interpretar los resultados que se adquirieron, verificando las hipótesis del estudio. Los resultados demuestran que existe una relación directa y significativa entre la dispensación y expendio de medicamentos y la satisfacción de usuarios en la Botica Mifarma en Ica. Esta afirmación es posible gracias a la obtención del coeficiente de correlación de Rho Spearman obtenido es de 0,720 y el significado bilateral obtenido es 0,000 valor que es inferior a la región crítica α= 0,05, rechazando así la hipótesis nula y aceptándose la alterna.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13028/4283
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Nacional San Luis Gonzagaes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/es_ES
dc.subjectSatisfacción de usuarioses_ES
dc.subjectDispensación de medicamentoses_ES
dc.subjectExpendio de medicamentoses_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05es_ES
dc.titleDispensación y expendio de medicamentos y su relación con la satisfacción de usuarios de Botica Mifarma en Ica, 2022es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_ES
renati.advisor.dni21418061
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0473-3175es_ES
renati.author.dni28996208
renati.discipline917197es_ES
renati.jurorGuevara Escalante, Mario Leonardoes_ES
renati.jurorBenavente Bevilacqua, Carlos Manueles_ES
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_ES
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
thesis.degree.disciplineFarmacia y Bioquímica con mención en Gestión y Atención Farmacéuticaes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional San Luis Gonzaga. Escuela de Posgradoes_ES
thesis.degree.nameMagíster en Farmacia y Bioquímica con mención en Gestión y Atención Farmacéuticaes_ES
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Gestión y Atención Farmacéutica