Los factores de éxito y la inclusión financiera en el Banco de la Nación en Ica, 2022

Abstract

El estudio se adquirió como fin de determinar cómo los factores de éxito se relacionan con la inclusión financiera en el Banco de la Nación en Ica, 2022. La indagación fue de tipo aplicada, de nivel correlacional descriptivo transversal y su diseño se constituyó por el no experimental longitudinal, asimismo se determinó una muestra conformada por 103 trabajadores del Banco de la Nación, en la ciudad de Ica. Después de la aplicación del instrumento de recolección de información, se puede determinar que el 58% de los encuestados considera que los factores de éxito se relacionan adecuadamente con la inclusión financiera en el Banco de la Nación en Ica, 2022, puesto que se evidencia que los factores de éxito de la inclusión financiera ofrecen diversos beneficios para los clientes del mencionado banco puesto que, les permite la adquisición de productos, ampliación de espacios de trabajo, consolidación de capital de trabajo, disminución de desigualdades, acceso a préstamos, formalización de ahorro, asistencia técnica financieras, donde estos beneficios permiten la adecua toma de decisiones de acuerdo a sus proyectos de vida y el acceso a plataformas tecnológicas. Por otro lado, con respecto al primer objetivo específico se determina que el 52% de los encuestados considera que los factores de éxito se relacionan adecuadamente con el uso en el Banco de la Nación en Ica, 2022, puesto que se puede evidenciar que los diversos usuarios del banco utilizar los diferentes medios monetarios para efectuar sus ejercicios financieros y en el marco de las políticas monetarias y financieras. Con respecto al segundo objetivo específico, se evidencia que el 54% de los encuestados considera que los factores de éxito se relacionan adecuadamente con el bienestar en el Banco de la Nación en Ica, 2022, pues se ha observado que el banco es capaz de resolver los requerimientos de sus clientes mediante la atención de especialistas financieros, generando la sensación de bienestar. Referente al tercer objetivo específico, se determina que el 56% de los encuestados considera que los factores de éxito se relacionan adecuadamente con la calidad en el Banco de la Nación en Ica, 2022 pues se evidencia que se fijan las exigencias en los clientes, así como los datos y receptividad por parte de los clientes para acceder y utilizar los artículos y adicionalmente beneficios presentados por el ámbito monetario Estos resultados concluyen con lo expuesto por Velásquez, L. (2018) el cual menciona que la contraprestación monetaria es hoy la meta de las instituciones financieras solidarias, ya que permite la adquisición de respaldo en los recursos para el progreso y generación de negocios, ofrecer tipos de asistencia y competir con diferentes entidades de la localidad, contribuyendo al desarrollo financiero del país. Sugiriendo que las instituciones de asistencia monetaria promuevan la educación sobre la importancia de los fondos de reserva y el acceso al crédito, a través de canales electrónicos y uniones con instituciones educativas, el gobierno público y entidades internacionales

This study aims to determine how the success factors are related to financial inclusion in the Banco de la Nación in Ica, 2022. The investigation was of an applied type, of a cross-sectional descriptive correlational level and its design was constituted by a longitudinal non-experimental design; a sample consisting of 103 workers from the Banco de la Nación, in the city of Ica, was also determined. After applying the information collection instrument, it can be determined that 58% of those surveyed consider that the success factors are adequately related to financial inclusion in the Banco de la Nación in Ica, 2022, since it is evident that The success factors of financial inclusion offer various benefits for the clients of the aforementioned bank since it allows them to acquire products, expand work spaces, consolidate working capital, reduce inequalities, access to loans, formalize savings , financial technical assistance, where these benefits allow appropriate decision-making according to their life projects and access to technological platforms. On the other hand, with respect to the first specific objective, it is determined that 52% of those surveyed consider that the success factors are adequately related to the use in the Banco de la Nación in Ica, 2022, since it can be evidenced that the various Bank users use different monetary means to carry out their financial exercises and within the framework of monetary and financial policies. With respect to the second specific objective, it is evident that 54% of those surveyed consider that the success factors are adequately related to well-being at Banco de la Nación in Ica, 2022, since it has been observed that the bank is capable of solving the requirements of its clients through the attention of financial specialists, generating a feeling of well-being. Regarding the third specific objective, it is determined that 56% of those surveyed consider that the success factors are adequately related to quality in the Banco de la Nación in Ica, 2022 since it is evident that the demands are set on the clients, as well such as data and receptivity on the part of clients to access and use the products and additionally benefits presented by the monetary field These results conclude with what was stated by Velásquez, L. (2018), which mentions that monetary compensation is today the goal of solidarity financial institutions, since it allows the acquisition of support in resources for the progress and generation of businesses, offering types of assistance and compete with different local entities, contributing to the financial development of the country. Suggesting that cash assistance institutions promote education on the importance of reserve funds and access to credit, through electronic channels and partnerships with educational institutions, public government, and international entities