Factores asociados al nivel de satisfacción laboral de los químicos farmaceuticos en las boticas comunitarias de Ica, año 2023

Abstract

El objetivo del estudio fue determinar los factores asociados que influyen en el nivel de satisfacción laboral de los profesionales químicos farmacéuticos en las boticas comunitarias de Ica, 2023. Se desarrolló una investigación cuantitativa, básica, de nivel descriptivo y diseño no experimental, con enfoque hipotético-deductivo. La población estuvo constituida por 80 químicos farmacéuticos, a quienes se aplicó un cuestionario estructurado tipo Likert, procesado mediante estadística descriptiva e inferencial. Los resultados mostraron un nivel global de satisfacción laboral elevado, sustentado en un entorno relacional favorable, caracterizado por relaciones cordiales con jefes y compañeros, así como por una percepción mayoritariamente positiva del puesto de trabajo. Sin embargo, se identificaron factores críticos: percepción de escasez de recursos para desempeñar adecuadamente las funciones, sensación de personal insuficiente, pocas oportunidades de aprendizaje y una carga de trabajo considerada excesiva, con falta de tiempo y cansancio intenso al final de la jornada. Se concluye que el entorno laboral, el desarrollo profesional y la carga de trabajo influyen significativamente en la satisfacción laboral, confirmando la hipótesis general. La satisfacción actual se considera alta pero vulnerable, al depender de un equilibrio inestable entre factores motivadores favorables y factores estructurales deficitarios, lo que exige intervenciones organizacionales para garantizar su sostenibilidad y preservar la calidad de la atención farmacéutica.

The objective of this study was to determine the associated factors influencing job satisfaction among pharmaceutical chemists working in community pharmacies in Ica, Peru, in 2023. A quantitative, basic, descriptive, non-experimental study with a hypothetical-deductive approach was conducted. The population consisted of 80 pharmaceutical chemists, who completed a structured Likert-type questionnaire. The data were processed using descriptive and inferential statistics. The results showed a high overall level of job satisfaction, supported by a favorable relational environment characterized by cordial relationships with supervisors and colleagues, as well as a predominantly positive perception of the job. However, critical factors were identified: a perceived lack of resources to adequately perform job duties, a feeling of insufficient staffing, few learning opportunities, and a workload considered excessive, with a lack of time and intense fatigue at the end of the day. The study concludes that the work environment, professional development, and workload significantly influence job satisfaction, confirming the general hypothesis. Current job satisfaction is considered high but vulnerable, as it depends on an unstable balance between favorable motivating factors and deficient structural factors. This necessitates organizational interventions to ensure its sustainability and preserve the quality of pharmaceutical care.