Doctorado en Ciencias Empresariales
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Item La administración del personal y la gestión administrativa de la Universidad Nacional "San Luis Gonzaga", año 2019(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Alfaro Huamán, Fernando Emilio; Palacios Espejo, Javier AndresEn la presente investigación se confirmó que la Administración del Personal es un factor que influye en la gestión administrativa de la Universidad Nacional “San Luis Gonzaga”, entendiéndose por Administración del Personal como la función de la organización que desarrolla un conjunto integral de actividades como integrar, organizar, recompensar, desarrollar, retener y evaluar a las personas, que tiene por objeto proporcionar habilidades y competitividad a la organización, para lograr con eficiencia los objetivos institucionales. Para recolectar datos se aplicaron técnicas tales como: la observación, encuesta y el análisis documental; asimismo se aplicaron técnicas como la codificación, tabulación de datos y la estadística para elaborar los cuadros y representaciones gráficas sobre el caso. El trabajo se realizó a un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%, teniendo como muestra de estudio a 228 servidores docentes, personal administrativo nombrado, personal administrativo contratado a plazo fijo. La investigación fue de tipo aplicada; de nivel explicativa y diseño no experimental de corte transversal. Entonces, de acuerdo a los resultados arribados, en función del procesamiento de datos, el valor obtenido fue de 341.97; superando el valor crítico de tabla 48.602; donde se llega a la conclusión general, que la administración de personal es un factor que influye directamente en la Gestión Administrativa de la Universidad Nacional “San Luis Gonzaga”, año 2019. ----- In the present investigation, it was confirmed that Personnel Administration is a factor that influences the administrative management of the National University "San Luis Gonzaga", understood by Personnel Administration as the function of the organization that develops a comprehensive set of activities such as integrating, organize, reward, develop, retain and evaluate people, which aims to provide skills and competitiveness to the organization, to efficiently achieve institutional objectives. To collect data, techniques such as: observation, survey and documentary analysis were applied; Likewise, techniques such as coding, data tabulation and statistics were applied to prepare the tables and graphic representations on the case. The work was carried out at a confidence level of 95% and a margin of error of 5%, with a study sample of 228 teaching servants, appointed administrative personnel, and administrative personnel hired on a fixed-term basis. The research was of an applied type; explanatory level and non-experimental cross-sectional design. Then, according to the results, depending on the data processing, the value obtained was 341.97; exceeding the critical value of table 48,602; where the general conclusion is reached, that personnel administration is a factor that directly influences the Administrative Management of the National University "San Luis Gonzaga", year 2019.Item Informalidad de las MYPES y situación de los trabajadores en el distrito de Ica, año 2017(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2018) Harvey Gutiérrez, Daniel GerardoLa investigación realizada tuvo como propósito demostrar la relación existente entre informalidad de las MYPES y la situación de los trabajadores, también como existe malestar entre los empresarios para poder formalizarse, lo cual distrae el poder escuchar, preocuparse por la situación de sus colaboradores, el trabajo realizado corresponde a una investigación descriptiva, el diseño utilizado es el descriptivo correlacional, los instrumentos de investigación usados para levantar la información objetiva del tema investigado se hizo posible mediante el Cuestionario sobre informalidad de las MYPES para Empresarios y el Cuestionario sobre situación laboral de los trabajadores. Los datos presentados en los Cuadros Estadísticos del 01 al 20 nos permiten apreciar el punto de vista de los empresarios respectos a la informalidad en las MYPES, en ellos se encuentra información detallada de las razones por las cuales prefieren seguir siendo informales que se resumen en que la frondosidad de los tramites, la desconfianza en los trabajadores de las instituciones, entidades encargadas de formalizarlos los alejan de esta posibilidad, también el trato que reciben de parte de las entidades financieras sean bancos, cajas municipales no les dan la confianza de contar con efectivo para hacer frente a los trámites que demanda formalizarse. Por otro lado, la información contenida en los Cuadros Estadísticos del 21 al 30 ha permitido rescatar que los trabajadores se ven afectados por la imposibilidad de formalizarse las MYPES, provocando que no se sientan atendidos como corresponde. Ha quedado demostrado que existe una relación muy estrecha entre la informalidad de las MYPES y la situación de los trabajadores, por lo que se hace necesario encontrar mecanismos apropiados para que de manera progresiva estas puedan formalizarse y por ende permitirles una mejor calidad de vida a sus trabajadores, pagándoles oportunamente, reconociéndoles derecho a vacaciones, a seguro social, pensiones y todo lo anotado en las normas legales vigentes. ----- The research purpose was to demonstrate the relationship between informality of the MYPES and the situation of workers, also as there is unrest among the entrepreneurs to be formalized, which distracts the listening, worry about the situation of its employees, the work carried out corresponds to a descriptive research, used design is the descriptive correlational research instruments used to lift the objective information in the topic investigated is made possible by the informality of the MYPES for entrepreneurs questionnaire and the questionnaire on employment situation of workers. The data presented in the statistical tables from 01 to 20 allow us to appreciate the point of view of entrepreneurs respects to informality in the MYPES, therein is detailed information on the reasons why prefer to remain informal which are summarized in that the frondosida of the procedures, mistrust in the workers of institutions, entities responsible for formalizing them away them from this possibility, also the treatment on the part of the entities financial are banks, municipal savings does not give them the confidence of having cash to deal with the formalities required to formalize. On the other hand, the information contained in the statistical tables from 21 to 30 has allowed rescue workers are affected by the impossibility of formalized MSES, causing not feel treated accordingly. It has been demonstrated that there is a relationship very close between the informality of the MSE and the situation of the workers, by which it is necessary to find appropriate mechanisms so that progressively these can be formalized and thus allow them to a better quality of life for their workers, paying them, recognizing them right to holidays, to social security, pensions and all annotated in current legal standards.Item La organización inteligente y sistémica y la creatividad empresarial en las pequeñas y medianas empresas en la región Ica, año 2021(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Quispe Sánchez, Carlos Vicente; Acasiete Aparcana, Manuel AntonioLa investigación tuvo como propósito analizar la influencia de la Organización Inteligente y Sistémica en la Creatividad Empresarial en las pequeñas y medianas empresas en la región Ica, año 2021; para el caso la problemática se fundamentó con el marco teórico, el mismo que contiene antecedentes, bases teóricas y marco conceptual, además de los datos de campo. La metodología es de tipo aplicada con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo – correlacional, diseño no experimental – correlacional; con una muestra de 170 gerentes, a un nivel de confianza del 95% y un nivel de significación del 5%. En cuanto a las técnicas de recolección de datos se consideró a la encuesta y el análisis documental con su respectivo instrumento, cuestionario y revisión de documentos; asimismo para procesar la información se utilizó a la organización, tabulación de datos, estadística descriptiva y aplicación de chi cuadrado. Los resultados obtenidos referentes a las variables concluyen que las situaciones influyen en el gerente inteligente y están relacionados con la toma de decisiones prematuras acertadas; las características del gerente inteligente influyen en el análisis de problemas concernientes al sector pymes, el estilo de gerencia inteligente influye en el desarrollo de nuevos productos y el tipo de gerencia inteligente influye en la experimentación o control de calidad de un nuevo producto; por lo tanto, se puede determinar que existe una correlación estadísticamente positiva buena y significativa. The purpose of the research was to analyze the influence of the Intelligent and Systemic Organization on Business Creativity in small and medium-sized companies in the Ica Region, year 2021; In this case, the problem was based on the theoretical framework, the same that contains background, theoretical bases and conceptual framework; in addition to field data. The methodology is applied with a quantitative approach, descriptive level - correlational, non-experimental design - correlational; with a sample of 170 managers, at aconfidence level of 95% and a significance level of 5%. Regarding the data collection techniques, the survey and documentary analysis were considered with their respective questionnaire instrument and document review; Likewise, to process the information, the organization, tabulation of data, descriptive statistics and application of chi square were used. The results obtained regarding the variables conclude that the situations influence the intelligent manager and are related to making the right premature decisions; the characteristics of the intelligent manager influence the analysis of problems concerning the SME sector, the intelligent management style influences the development of new products and the type of intelligent management influences the experimentation or quality control of a new product; therefore, it can be determined that there is a statistically good and significant positive correlation.Item Influencia del coach docencial en el desarrollo personal de los estudiantes de la Escuela Profesional de Administración de Negocios de la Universidad San Juan Bautista, en la ciudad de Ica, periodo 2018(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Jayo Luna, Manuel Alfredo; Rocha Rocha, Jaime LeonardoLa presente tesis tiene por objetivo; Analizar la Influencia del Coach Docencial en el Desarrollo Personal de los Estudiantes de la Escuela Profesional de Administración de Negocios de la Universidad San Juan Bautista. Luego de chequear la colaboración de los constructos de la investigación en la formación profesional donde deba estar íntimamente ligado el área de tutoría institucional para hacer el seguimiento adecuado del alumno en su desarrollo personal. El tipo de investigación fue Aplicada, de nivel descriptivo-correlacional, y método inductivo. Según el análisis realizado en la empresa, encontramos la falta de un equipo docencial congruente con las expectativas y prioridades de la Universidad, la falta de un adecuado equipo operativo, debidamente capacitado, que se identifique con los objetivos claves que se plantea la Universidad. Otro factor importante es el nivel de desempeño y las emociones, pues para el cumplimiento de los distintos planes se necesita involucramiento de diversos tipos y de manera oportuna. Además, este análisis presenta una falta de aplicación del coach docencial, donde su principal fortaleza, no son sus conocimientos, sino su habilidad para transmitir estos conocimientos sirviéndose de las emociones y la experiencia y el no involucramiento, que es lo que realmente perjudica el desarrollo personal, de los estudiantes de la escuela profesional. La población estuvo conformada por 20 DTC, 9 docentes de TP y los 496 estudiantes de la Escuela, siendo la muestra de 222 personas, se utilizó la técnica de la encuesta a través del cuestionario. Llegándose a la conclusión que mediante la CHI cuadrada se determinó el factor de correlación de 0.752, lo que indicó que existe influencia directa entre el Coach Docencial y el Desarrollo Personal de los Estudiantes de la Escuela Profesional de Administración de Negocios de la Universidad “San Juan Bautista”, en la Ciudad de Ica - Periodo 2018.Item Desafíos de la gestión del talento humano y la productividad del Poder Judicial de Ica - Sede Central, año 2020(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Cavero Tang, Maria Isabel; Acasiete Aparcana, Manuel AntonioLa investigación tuvo como objetivo Determinar la influencia de los desafíos de la Gestión del Talento Humano en la productividad del Poder Judicial de Ica – Sede Central, año 2020; para el caso la problemática se fundamentó con el marco teórico correspondiente. En lo que respecta a la estrategia metodológica, la tesis es de tipo Básica y cuantitativa, por el análisis del conocimiento y tratamiento de los datos de campo; de nivel descriptiva – explicativa en relación a identificación de los elementos de la realidad y relación causa – efecto de la problemática, siendo el diseño el no experimental de corte transversal. La población de estudio, estuvo integrada por 152 trabajadores del Poder judicial de Ica, resultando como muestra 109 trabajadores de los diferentes regímenes laborales. En cuanto a las técnicas de recolección de datos se consideró a la encuesta y el análisis documental; en tanto para procesar la información se utilizó a la organización, codificación y tabulación de datos, además de la estadística descriptiva para presentar los resultados mediante tablas y graficas correspondientes; luego para comprobar estadísticamente las hipótesis al 95% de confiabilidad y margen de error del 5% se utilizó la técnica del Chi cuadrado. Entonces, los resultados conllevaron a la conclusión general: Los desafíos de la Gestión del Talento Humano referente al teletrabajo, tecnología de la información y comunicación, proactividad, procesos, sostenibilidad y desarrollo del trabajador influyen en la productividad del Poder Judicial de Ica – Sede Central.Item Gestión del emprendimiento empresarial y la competitividad de la empresa ASCENDA S.A.C. de Trujillo - Perú, años 2017 - 2019(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2022) Mendoza Caballero, Enrique; Acasiete Aparcana, Manuel AntonioLa presente investigación tuvo como propósito Analizar la influencia de la Gestión del Emprendimiento empresarial en la competitividad de la empresa ASCENDA S.A.C. de Trujillo – Perú, años 2017 – 2019; la misma que fue fundamentada con los enfoques teóricos pertinentes. La recolección de datos se efectuó mediante las técnicas denominadas, encuesta, observación y análisis documental. Por su parte para procesar e interpretar resultados se utilizaron las técnicas: clasificación y tabulación de datos, cuadros y representaciones estadísticas, ademas del Chi – cuadrado para comprobar las hipótesis. Por lo consiguiente, el desarrollo de la tesis se realizó a un 95% de confiabilidad y 5% de margen de error, la población y muestra de estudio estuvo integrada por 72 personas. La metodología en lo referente al tipo de investigación fue: Básica, cuantitativa y factica, de nivel descriptiva – explicativa, diseño no experimental de corte transaccional. La comprobación estadística de la hipótesis general tuvo como resultado 171.64 frente a un valor critico de 43.7730, lo que indica rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis principal, lo que permitió arribar a la siguiente conclusión general: La Gestión del Emprendimiento empresarial acerca de la aplicación del proceso administrativo, la capacitación de personal y las estrategias de mercado influyen en la competitividad de la empresa ASCENDA S.A.C. de Trujillo – Perú.Item Educación financiera y nivel de endeudamiento de los pequeños empresarios en hoteles y restaurantes de Ica, 2021(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Meneses Gonzales, José Humberto; Acasiete Aparcana, Manuel AntonioLa investigación tuvo como objetivo principal analizar cómo la educación financiera se relaciona en el nivel de endeudamiento en los pequeños empresarios en los hoteles y restaurantes de Ica, 2021, estudio tipo aplicada , nivel descriptivo diseño no experimental con enfoques teóricos relacionados a la problemática de estudio, tales como contenidos, procesos y contextos en la educación financiera, se aplicó la encuesta y el análisis documental; muestra de 103 hoteles y restaurantes de la provincia de Ica , arribando como resultados que las variables contenidos financieros y el nivel de endeudamiento es significativa con un Rho de Spearm al -0.254, negativo y el Sig (bilateral)= 0.010 < 0,05 indicando que hay una correlación negativa débil entre las variables, así mismo entre las variables procesos financieros y el nivel de endeudamiento es significativa al nivel de coeficiente de correlación Rho de Spearm al -0.207, negativo siendo la relación inversamente proporcional; también entre las variables contexto y el nivel de endeudamiento con Rho -0.172, negativo es significativo entre las variables ; concluyendo que entre las variables educación financiera y el nivel de endeudamiento hay relación significativa con un Rho -0.303 , Sig (bilateral)= 0.002 < 0,05 deduciendo que la relación es inversamente proporcional; quiere decir, que a una alta educación financiera menor será el nivel de endeudamiento, esto indica un regular manejo financiero de los pequeños empresarios de hoteles y restaurantes en Ica.Item Los derechos arancelarios y la gestión administrativa de las empresas exportadoras en la región Ica: 2015 - 2016(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2022) Solís Valdiviano, Jorge Antonio; Palacios Espejo, Javier AndresEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal comprobar si los Derechos Arancelarios afectan la Gestión Administrativa de las Empresas Exportadoras de la Región Ica. Problemática que fue fundamentada mediante enfoques legales y teóricos como algunos artículos de la Ley General de Aduanas relacionadas con los derechos arancelarios, así como los procedimientos del Drawback para el beneficio que permite a los exportadores recuperar el valor total o parcial de los aranceles que pagaron por la importación de insumos que utilizaron para obtener el producto que van a exportar. Para recolectar datos se aplicaron técnicas tales como: el análisis documental, la entrevista y la encuesta; asimismo para procesar la información se aplicaron técnicas como la organización y tabulación de datos y la estadística para elaborar los cuadros y representaciones gráficas sobre el caso. El trabajo se realizó a un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%, cabe resaltar que para el caso la población estuvo comprendida por 28 Empresas exportadoras de la Región Ica. Ejecutado el trabajo y en función a los resultados arribados se llegó a la conclusión general: Los Derechos Arancelarios (DRAWBACK) inciden en la Gestión Administrativa de las entidades Exportadoras de la Región Ica; mediante el cumplimiento de las exigencias para la devolución de los impuestos pagados por importación de materias primas utilizadas en la producción, dando lugar a que las empresas exportadoras tengan mayor disponibilidad y solvencia económica para maximizar sus actividades administrativas, comerciales y productivas.Item Impacto de la innovación como ventaja competitiva en el rendimiento de las PYMES en la provincia de Ica, en el periodo 2019-2020(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2022) Paredes Sumari, Eddy Tulio; Ecos Quintanilla, Vicente HipólitoEl estudio realizado tuvo como objetivo determinar el impacto de la innovación como ventaja competitiva en el Rendimiento de las Pymes en la Provincia de Ica, en el periodo 2019-2020; de investigación tipo básica, diseño no experimental, correlacional, de corte transversal, cuyo enfoque fue cuantitativo, teniendo como muestra a 261 gerentes de pymes de la provincia de Ica., utilizando la encuesta como técnica y como instrumento el cuestionario. Conforme a los resultados analizados se evidenció que, el 54.0% de los gerentes de las pymes comentaron estar “De acuerdo” con el manejo de la innovación como ventaja competitiva en las pymes; en tanto, el 11.1% manifestaron estar “Totalmente de acuerdo”; mientras que, el 37.2% de los encuestados manifestaron estar “De acuerdo” con el rendimiento de las pymes en la provincia de Ica, durante el período 2019-2020; en tanto, el 47.5% manifestaron estar “Totalmente de acuerdo”. Concluyendo que, bajo una significancia bilateral de 0.000 fue menor a 0.05, por lo que se rechazó la hipótesis nula; del mismo modo, la correlación de Spearman obtuvo un valor de 0,685, deduciéndose una correlación positiva moderada, comprobándose que, la innovación como ventaja competitiva impacta favorablemente en el Rendimiento de las Pymes en la Provincia de Ica, en el periodo 2019-2020Item Habilidades gerenciales y la productividad en las grandes empresas de la provincia de Ica; años 2017 - 2019(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Juro Astocaza, Gil Walter; Acasiete Aparcana, Manuel AntonioLa tesis tuvo como propósito determinar la incidencia de las habilidades gerenciales en la productividad de las grandes empresas a nivel de la provincia de Ica. En tal sentido, debe entenderse por habilidades gerenciales al conjunto de capacidades y gama de conocimientos que tienen las personas que dirigen organizaciones o departamentos, con la finalidad de desarrollar las actividades u operaciones con eficiencia y eficacia, tendientes a lograr los objetivos empresariales; por su parte la productividad empresarial está en relación a la cantidad producida y la utilización de los recursos, según resultados esperados. Según problemática, la investigación por el tratamiento de los datos fue de tipo cuantitativa y acorde con la ciencia corresponde al tipo fáctica; ya que se trabajó con hechos concretos o reales; además es relevante resaltar, que de acuerdo a forma y fondo del trabajo, la investigación fue de nivel explicativa, siendo el diseño no experimental, específicamente de corte transversal. La muestra de estudio fue de 369, la misma que estuvo integrada por gerentes y trabajadores de las grandes empresas de Ica. Por su parte, para recolectar datos se aplicó las técnicas de observación, encuesta y análisis documental, siendo los instrumentos las fichas de observación, cuestionario, libros, documentos de gestión, entre otros; luego para procesar los datos se aplicaron las técnicas denominadas: clasificación y tabulación de datos; además de los cuadros y representaciones estadísticas del caso. Entonces, para comprobar las hipótesis se aplicó la técnica del Chi – Cuadrado al 95% de confiabilidad y 5% de nivel de significación, lo que permitió llegar a la siguiente conclusión: Las habilidades gerenciales como capacidad de análisis, de negociación, etc.; aplicadas en las distintas actividades u operaciones empresariales acorde con los requerimientos de mercado, afectan la productividad de las grandes empresas en la provincia de IcaItem La gestión administrativa y su relación con la calidad del servicio en las instalaciones de la Beneficencia Pública en la ciudad de Ica 2019(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Boza Muñoz, Joan Carlos; Palacios Espejo, Javier AndresEl trabajo de investigación tuvo como objetivo fundamental para el investigador obtener el Grado de Doctor en Ciencias Empresariales; siguiendo la estructura planteada para el desarrollo de la tesis y proponiendo como variables de estudio la gestión administrativa y la calidad del servicio; variables de estudio que son muy importantes para lograr un buen desempeño en la Institución Pública. La tesis “LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SU RELACIÓN CON LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LAS INSTALACIONES DE LA BENEFICENCIA PÚBLICA EN LA CIUDAD DE ICA”; tuvo como propósito investigar como las variables propuestas se relacionan, cuya finalidad en todo principio fue analizar si las metas establecidas están argumentadas de acuerdo con los recursos con los que cuenta la institución. En el marco teórico se planteó un análisis conceptual de las variables de estudio, la gestión administrativa y la calidad del servicio; estos conceptos teóricos se argumentaron con valiosa información de autores especialistas referentes al tema propuesto, el marco teórico por su amplitud requirió de un proceso objetivo y analítico para determinar los fundamentos que enriquezcan las variables propuestas y que sirvieron como base argumentativa para el investigador; en esta parte también se planteó una serie de antecedentes de manera general y que tienen una relación con la investigación. En la situación problemática; se establecieron los problemas o aquellos inconvenientes que afectan directamente en los procesos que se desarrollan y que son ejecutados por los colaboradores considerando sus funciones y competencias en el trabajo. Posteriormente, se planteó las hipótesis que fueron contrastados y que permitieron realizar una conclusión coherente y sistemática en la investigación, en esta parte también, se configuro el cuadro de operacionalización de las variables donde se determinó las dimensiones y los indicadores y estos sirvieron para el diseño y elaboración del instrumento de recolección de datos. En la parte metodológica de la investigación se estableció el tipo y nivel de investigación siendo aplicada y correlacional respectivamente; se determinó la población y la muestra de estudio siendo de 92 colaboradores a los cuales se les aplico la técnica y el instrumento seleccionado de manera directa y con preguntas precisas que permitieron evitar sesgos en la recolección de datos, para luego ser procesadas, analizadas y representadas en tablas, gráficos e interpretación. Luego, de manera estructurada se procedió a detallar los resultados y su posterior discusión. La investigación termina proponiendo las conclusiones y las recomendaciones que se derivan de toda la investigación.Item La gestión administrativa y su implicancia en la calidad de los servicios académicos de la Universidad Nacional San Luis Gonzaga, año 2019(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2023) Rojas Honorio, Jaime Eron; Anicama Espinoza, Pedro ArturoLa presente investigación tuvo como objetivo Determinar la influencia de la Gestión Administrativa en la Calidad del Servicio Académico de la Universidad San Luis Gonzaga de Ica, periodo 2019, el tipo de investigación fue aplicada de nivel descriptivo un diseño no experimental, asimismo la población objeto estuvo constituida por 310 docentes ordinarios, contratados y alumnos del 5to al 10 ciclo, finalmente la muestra fue de 172 personas con un muestreo probabilístico. El instrumento utilizado para la medición de las variables fue el cuestionario la misma que constó de 22 ítems de tipo cerrado, los cuales se vaciaron en tablas en donde se calcularon las frecuencias y porcentajes, complementándose con la interpretación de los resultados, lo cual nos ha permitido contrastar las hipótesis. La prueba estadística utilizada fue chi cuadrado y el margen de error utilizado fue 0.05. Finalmente, concluimos que, la Gestión Administrativa definitivamente va influir positivamente en la Calidad del Servicio Académico de la Universidad San Luis Gonzaga de Ica, periodo 2019.Item Impacto del presupuesto por resultados en la gestión del programa neonatal en la Dirección Regional de Salud de Ica en el periodo 2012 - 2017(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2022) Campos Martinez, Hernando Martin; Segura Ramos, Manuel FelipeLa buena salud es de gran importancia para los países en desarrollo. Ha habido avances en cuanto a problemas de salud durante las últimas décadas, y las personas son más saludables, más adineradas y viven más de 30 años atrás. Sin embargo, aún hoy vemos una falta de cobertura de atención médica en los países en desarrollo. Este es uno de los principales problemas para los países de América Latina; que el sector de la salud no llega a toda la población. Los sistemas de atención médica han experimentado cambios importantes durante los últimos años, con un enfoque en garantizar la atención médica para todos. Estos tres países enfrentan diferentes premisas, en relación con el gobierno y el medio ambiente, lo que a su vez limita el desarrollo económico. Determinar el impacto del presupuesto por resultados en la gestión del programa neonatal en la dirección regional de salud de Ica en el periodo 2012 – 2017, el tipo de estudio es descriptivo, debido a que se establecerá una estrecha relación entre el efecto y su causa por las variables que se planteen en el estudio, y el nivel, la muestra en la presente tesis de estudio es una muestra final de 100 participantes, los mismos que pertenezcan al programa neonatal en la dirección regional de salud de Ica en el periodo 2012 – 2017.Item La comunicación interna y el compromiso organizacional de los empleados de la Corte Superior de Justicia de Ica, años 2019-2020(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2022) Córdova Sifuentes, Alicia Isabel; Acasiete Aparcana, Manuel AntonioLa investigación tuvo como propósito principal analizar de qué manera la comunicación interna se relaciona con el compromiso organizacional de los empleados de la Corte Superior de Justicia de Ica. Trabajo que fue fundamentado mediante enfoques teóricos relacionados a la problemática de estudio, tales como predisposición de diálogo, relaciones interpersonales, desarrollo de la empatía, compromisos, entre otros. Para recolectar datos se aplicaron técnicas tales la encuesta y el análisis documental; por su parte para procesar los datos se aplicaron técnicas como la clasificación y codificación, tabulación de datos y la estadística para elaborar los cuadros y representaciones gráficas sobre el caso. El trabajo se realizó a un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%, teniendo como muestra de estudio a 259 empleados de la Corte Superior de Justicia de Ica. La investigación fue tipo Básica; de nivel correlacional y diseño no experimental correlacional. Los resultados generales de acuerdo a la aplicación del Chi Cuadrado según frecuencias observadas es de 2331.2 superando al valor crítico de 124.3421; razón por la cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis materia de investigación, se concluye que: La comunicación interna es un proceso que conlleva a compartir y mantener informado a los trabajadores en su conjunto de las diversas actividades que enmarca su desempeño y por lo consiguiente, se relaciona significativamente con el compromiso organizacional de los empleados de la Corte Superior de Justicia de Ica.Item Las relaciones interpersonales y su incidencia en el desempeño laboral de los empleados administrativos de las universidades de la region Ica, año 2020(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2022) Vasquez Rosales, Marina Fortunata; Acasiete Aparcana, Manuel AntonioLa investigación tuvo como propósito principal analizar de qué manera las relaciones interpersonales inciden en el desempeño laboral de los empleados administrativos de las Universidades de la Región Ica, año 2020. Trabajo que fue fundamentado mediante enfoques teóricos relacionados a la problemática de estudio, tales como autonomía en el trabajo,cooperación en el trabajo y comunicación laboral.Para recolectar datos se aplicaron técnicas tales la encuesta y el análisis documental; por su parte para procesar los datos se aplicaron técnicas como la clasificación y codificación, tabulación de datos y la estadística para elaborar los cuadros y representaciones gráficas sobre el caso. El trabajo se realizó a un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%, teniendo como muestra de estudio a 291 empleados administrativos de las Universidades de la Región Ica. La investigación fue tipo Básica; de nivel descriptiva y diseño no experimental. Los resultados generales de acuerdo a la aplicación del Chi Cuadrado según frecuencias observadas son de 1331.04 superando al valor crítico de 115.09; razón por la cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis materia de investigación, se concluye que: Existe incidencia significativa entre las relaciones interpersonales y el desempeño laboral de los empleados administrativos de las Universidades de la Región Ica, año 2020.Item La gestión de las bodegas artesanales y perspectivas de la actividad turística en la provincia de Ica, periodo 2017 - 2018(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2022) Pariona Marquez, Jose Luis; Rocha Rocha, Jaime LeonardoLa presente investigación tuvo como propósito determinar la influencia de la Gestión de las Bodegas Artesanales en las perspectivas de la actividad turística en la provincia de Ica. Problemática que fue sustentada con los enfoques teóricos pertinentes, en razón a las variables de estudio. La metodología de la tesis se sustenta en el tipo de investigación Básica, cuantitativa y factica, de nivel explicativo y diseño no experimental. La población de estudio estuvo integrada por los trabajadores de las Bodegas artesanales del sector vitivinícola de Ica y trabajadores de actores que brindan servicio turístico; siendo el tamaño de la muestra de 359 personas del sector antes indicado. Las técnicas utilizadas para recolectar datos fueron la encuesta y el análisis documental; mientras que para el procesamiento, análisis e interpretación de resultados se utilizaron las técnicas: organización y tabulación de datos, cuadros y representaciones estadísticas y la técnica del Chi – cuadrado para comprobar las hipótesis. En efecto, los resultados de la comprobación de la hipótesis al 95% de confiabilidad y 5% de margen de error, permitió llegar a la siguiente conclusión general: La Gestión de las Bodegas Artesanales del sector vitivinícola en razón a los recursos patrimoniales, servicios de acogida, entre otros aspectos influyen en las perspectivas de la actividad turística en la provincia de Ica; hecho que se fundamenta con la comprobación estadística de la hipótesis principal, ya que el resultado obtenido de 634.59 es superior al valor critico de 53.3835Item Estrés laboral (Síndrome Burnout) y su relación con la rentabilidad en las micro y pequeñas empresas en la Provincia de Ica, 2019(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2022) Levano Miranda, Pedro Octavio; Cabrera Morales, Toti GermanEl presente estudio ha permitido determinar el tipo de relación entre el estrés laboral (Síndrome Burnout) y los niveles de rentabilidad en las micro y pequeñas empresas de la Provincia de Ica, 2019; habiendo determinado que existe una relación indirecta. Se empleó el diseño de investigación Descriptivo Correlacional, determinando la correlación entre las variables de estudio, la muestra de la investigación se conformó por 50 micro y pequeñas empresas de la Provincia de Ica, La prueba estadística de Pearson, permitió determinar el coeficiente de correlación entre las variables de estudio; se aplicó dos instrumentos uno para cada variable de estudio: test de estrés laboral y el cuestionario sobre rentabilidad. Se empleó el método cuantitativo, lo que implica procesar un conjunto de datos obtenidos de la muestra de estudio para saber el nivel de estrés laboral (Síndrome Burnout) y su relación con los niveles de rentabilidad económica y financiera en las micro y pequeñas empresas de la Provincia de Ica. Los resultados indican que existe un coeficiente de 0,672 puntos entre las variables estrés laboral (Síndrome Burnout) y los niveles de rentabilidad en las micro y pequeñas empresas en la Provincia de Ica, 2019, lo que señala que la relación es indirecta y significativa.Item Liderazgo y su influencia en el clima organizacional de las enfermeras del Hospital Augusto Hernández Mendoza - Essalud - Ica, 2020(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2022) Laos Prada, Carmen Amalia; Ecos Quintanilla, Vicente HipólitoLa presente investigaciòn tiene como objetivo Explicar la influencia del Liderazgo en el clima organizacional de las Enfermeras del Hospital Augusto Hernàndez Mendoza de Essalud-Ica-2020. El nivel de investigaciòn es descriptivo, el tipo de investigaciòn es correlacional. La poblaciòn està constituida por 185 Enfermeras que laboran en los distintos servicio del del Hospital Augusto Hernández Mendoza de Essalud y la muestra está conformada por 160 Enfermeras. Se aplicó dos instrumentos: El instrumento de liderazgo diseñado por los investigadores Kouses y Posner, el cual ha sido validado en múltiples investigaciones a nivel nacional e internacional y que consta de 5 dimensiones y 16 items y el instrumento de clima organizacional elaborado por elaborado por Litwin y Stinger, el mismo que ha sido utilizado en numerosas investigaciones a nivel mundial, que consta de 9 dimensiones y 55 items. Entre los resultados demográficos más resaltantes tenemos: que el 96.3% de la población de estudio es de sexo femenino, la edad promedio fue de 51 años, el estado civil predominante fue el de casado con 53.8%, el 91.3% procede de la zona urbana, el 21.3% labora en el servicio de emergencia, el 35% tiene más de 25 años de servicios, con vínculo laboral del régimen laboral del DL 276 y el 42.5% tienen título de especialista, seguido del 38.8% con grado de Magister. En relación a la Percepción Global del liderazgo en los Enfermeros, tiene niveles de muy satisfactorio en 23.8% y satisfactorio en el 43.8% de los casos, en tanto la insatisfacción se registra en el 32.6% de la población estudiada, destacando la descripción muy satisfactoria y satisfactoria para dirección estratégica (96.3%) en tanto la descripción insatisfactoria y muy insatisfactoria corresponde a las dimensiones de desafiar el proceso y habilitar a otros (38.8%) respectivamente. Con respecto a la Percepción global clima organizacional, identifica en dos niveles, favorable 68.8% y desfavorable el 31.3%, en lo referente a las dimensiones del clima organizacional, destaca la percepción entre muy favorable y la favorable la dimensión identidad (93.8%) y responsabilidad (90.1%), en tanto la percepción desfavorable y muy desfavorable más alta es para la dimensión de apoyo o colaboración (58.8%) y la recompensa (45.0%)., llegándose a la Conclusión que el Liderazgo influye de manera directa en el clima organizacional percibido por las Enfermeras del Hospital Augusto Hernández Mendoza, explicándose que a más satisfacción con el liderazgo más favorable será la percepción del clima organizacional.Item Caracterización del gerente y competitividad de la micro y pequeña empresa en una provincia del Perú, en tiempo de COVID 19(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2022) Ramirez Herrera, Mauro Juan; Pecho Tataje, Luis AlbertoEl estudio tuvo como objetivo determinar la relación de la caracterización del gerente y competitividad de la micro y pequeña empresa en la provincia de Ica, 2021, como marco metodológico tipo aplicada, nivel correlacional , diseño no experimental de corte transversal ,la muestra estuvo conformada por 379 micro y pequeñas empresas de la provincia de Ica, utilizando como técnica de recolección de datos el cuestionario y análisis documental, obteniendo como resultados, en relación a las competencias técnicas de los gerentes de las Mypes, un 50,66% aplican sus conocimientos para dirigir o laborar en una empresa, denotando que aplican lo cognoscitivo adquirido como profesionales, en cuanto a las habilidades humanas, destaca un 67,01% de los encuestados señalando que, en su centro de trabajo, existe una buena interacción entre los jefes y trabajadores, en cuanto a las habilidades conceptuales del gerente y trabajadores se acentúa un 57,26% estar de acuerdo que los integrantes de su centro laboral toman las decisiones más óptimas para lograr la competitividad empresarial, concluyendo que de la distribución de Chi- cuadrada (X2) es de 554.61, superando el valor crítico según tabla es de 53.38, por tanto, se rechaza la Hipótesis nula (𝐻𝑜) y se acepta la hipótesis de investigación (𝐻1),existe una influencia significativa entre las características del gerente y la competitividad de la micro y pequeña empresa en la provincia de Ica, 2021.Item Gestión del talento humano y su relación con el desempeño laboral del personal administrativo central de la Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2020(Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2022) Espino Calderón, José Nicolás; Navarro Guerra, Belinda MarleniEl objetivo fue identificar la relación entre la gestión del talento humano con el desarrollo laboral del personal administrativo central de la Universidad Nacional San Luis Gonzaga, 2020º. La Metodologia fue de tipo aplicada, correlacional, no experimental. Resultados del analysis de la hipótesis general se aceptó la hipótesis alterna con el 97.351 según la tabla del Chi-Cuadrado y la región de rechazo cuyo valor obtenido es de 603.94 demostrándose que la administración de la competitividad humano si se relaciona efectivamente con el ejercicio laboral de los colaboradores administrativos de la Universidad Nacional “San Luis Gonzaga”, 2020. Conclusion el 47.8% de los encuestados se relación e identifican con la gestión de la competitividad humano en su desempeño laboral en la Universidad Nacional San Luis Gonzaga.