Marketing digital y preferencia turística de visitantes nacionales y extranjeros a la Laguna de Huacachina, 2024

Abstract

El presente estudio consignó determinar la relación entre el marketing digital y la preferencia turística de visitantes nacionales y extranjeros a la Laguna de Huacachina, 2024. La metodología fue básica, con una muestra representada por 384 visitantes, siendo aplicado el cuestionario para el recojo de datos. Los resultados indicaron que existió una correlación positiva significativa entre marketing digital y preferencia turística, evidenciándose valores destacados como 0.710, 0.718, 0.758 y 0.630 en los análisis de relación con el flujo de visitantes, funcionalidad de los servicios, feedback y fidelización, respectivamente. Se valoró que la difusión virtual, la actualización de contenidos y la gestión dinámica de información incidieron directamente en la decisión de viaje y la organización de la movilidad, potenciando experiencias satisfactorias. Se ha concluido que la percepción favorable hacia los destinos turísticos se consolidó gracias a la interacción efectiva en plataformas digitales, la eficiencia en los servicios, la consideración de opiniones y la generación de vínculos emocionales, elementos que promovieron tanto la elección inicial como la intención de retorno por parte de los viajeros.

This study aimed to determine the relationship between digital marketing and the tourist preference of national and foreign visitors to the Huacachina Lagoon, 2024. The methodology was basic, with a sample represented by 384 visitors, and the questionnaire was applied for data collection. The results indicated that there was a significant positive correlation between digital marketing and tourist preference, with outstanding values such as 0.710, 0.718, 0.758 and 0.630 in the analyses of relationship with visitor flow, service functionality, feedback and loyalty, respectively. It was valued that virtual dissemination, content updating and dynamic information management had a direct impact on the travel decision and the organization of mobility, enhancing satisfactory experiences. It has been concluded that the favorable perception of tourist destinations was consolidated thanks to effective interaction on digital platforms, efficiency in services, consideration of opinions and the generation of emotional bonds, elements that promoted both the initial choice and the intention of return by travelers.