Comunicación interprofesional y satisfacción del paciente en el servicio de medicina del Hospital Regional Ica, 2024

Abstract

La presente investigación tuvo objetivo: Determinar la relación entre la comunicación interprofesional y la satisfacción del paciente en el servicio de medicina del Hospital Regional Ica, 2024. La metodología fue de tipo básica, teniendo un enfoque cuantitativo y una investigación no experimental, siendo recuperada la información por medio del cuestionario aplicado hacia 67 pacientes. Los resultados indicaron que la comunicación interprofesional presentó una relación de 0.743 con la satisfacción del paciente, lo que evidenció que un flujo de información continua y precisa favorece la toma de decisiones y la confianza en el sistema asistencial. Asimismo, las habilidades interprofesionales mostraron una relación de 0.705, resaltando la importancia de la coordinación entre especialistas para garantizar la continuidad del cuidado. Por otro lado, la capacidad para el trabajo en equipo registró una relación de 0.729, evidenciando que una adecuada distribución de funciones optimiza la atención. De este modo las habilidades prácticas obtuvieron una relación de 0.661, demostrando que la destreza en la ejecución de procedimientos incide directamente en la percepción de calidad del servicio. Conclusión. Que la satisfacción del paciente depende significativamente de la eficiencia en la comunicación y la coordinación interprofesional. Un adecuado trabajo en equipo reduce inconsistencias y favorece la optimización del servicio asistencial. Además, la aplicación precisa de conocimientos fortalece la confianza y minimiza riesgos durante la atención.

The present research had the objective: To determine the relationship between interprofessional communication and patient satisfaction in the medicine service of the Ica Regional Hospital, 2024. The methodology was of a basic type, having a quantitative approach and non-experimental research, with information being recovered through a questionnaire applied to 67 patients. The results indicated that interprofessional communication was correlated with patient satisfaction at 0.743, demonstrating that a continuous and accurate flow of information enhances decision making and fosters trust in the healthcare system. Likewise, interprofessional skills were correlated with 0.705, highlighting the importance of coordination between specialists to ensure continuity of care. Furthermore, the ability to work in a team recorded a relationship of 0.729, demonstrating that an adequate distribution of functions optimizes care. Practical skills obtained a relationship of 0.661, demonstrating that skill in performing procedures directly impacts the perception of service quality. Conclusion: Patient satisfaction significantly depends on efficient interprofessional communication and coordination. Adequate teamwork reduces inconsistencies and favors the optimization of healthcare services. Furthermore, the precise application of knowledge strengthens trust and minimizes risks during care