Impacto de la Capacitación en el Desempeño Laboral de los colaboradores del Área Administrativa de la Exportadora Frutícola del Sur S.A., Ica, 2023

Abstract

Este estudio tuvo como objetivo analizar el impacto de la capacitación en el desempeño laboral de los colaboradores del área administrativa de la Exportadora Frutícola del Sur S.A., en Ica, durante el año 2023. A través de un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con diseño no experimental, transversal y de nivel explicativo, se examinó una muestra de 50 colaboradores, utilizando cuestionarios diseñados para evaluar las variables estudiadas. Los resultados obtenidos evidenciaron una relación positiva entre la capacitación y el desempeño laboral, corroborada mediante la prueba de Chi-cuadrado. Para la hipótesis general, se obtuvo un valor de 408.89, superando ampliamente el valor crítico de 168.6130, lo que reafirma la influencia de la capacitación. Además, los análisis de las hipótesis específicas destacaron la importancia de aspectos clave: la accesibilidad a la capacitación alcanzó un valor de 86.11, el contenido de la capacitación registró 207.10 y la evaluación de la capacitación obtuvo 91.61, todos valores superiores a los críticos establecidos. Estos hallazgos subrayan el rol fundamental de garantizar programas de formación accesibles, con contenidos relevantes y evaluaciones efectivas, para optimizar el desempeño laboral en el área administrativa de la empresa estudiada.

This study aimed to analyze the impact of training on the job performance of administrative staff at Exportadora Frutícola del Sur S.A., located in Ica, during 2023. Using a quantitative approach, basic type, with a non-experimental, cross-sectional, and explanatory design, a sample of 50 employees was examined through questionnaires designed to evaluate the study variables. The results demonstrated a positive relationship between training and job performance, confirmed through the Chi-square test. The general hypothesis yielded a value of 408.89, far exceeding the critical value of 168.6130, which confirms the influence of training. Additionally, the specific hypotheses analyses highlighted key aspects: accessibility to training reached a value of 86.11, training content recorded 207.10, and training evaluation obtained 91.61, all surpassing their respective critical thresholds. These findings emphasize the essential role of providing accessible training programs with relevant content and effective evaluations to enhance job performance in the administrative area of the studied company.