Automatización del Proceso de Certificación de Pruebas de Software para Mejorar la Eficiencia y Cobertura en un Entorno Multicanal: Caso un banco 2024

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo desarrollar e implementar un sistema automatizado de certificación de pruebas de software para optimizar la eficiencia operativa y la cobertura en un entorno bancario multicanal. Se empleó una metodología de enfoque mixto, con un diseño pre-experimental, utilizando herramientas como XRAY de Jira y frameworks de automatización. Los resultados evidenciaron una reducción del 50% en el tiempo de ejecución de pruebas en comparación con el método manual, una mejora en la trazabilidad de los casos de prueba y una disminución en la ocurrencia de fallos en producción. Las conclusiones destacan la efectividad de la automatización para mejorar la calidad del software y la importancia de la integración con metodologías ágiles. Se recomienda continuar con la optimización del framework de pruebas y explorar el uso de inteligencia artificial en la generación y ejecución automatizada de pruebas. This research aimed to develop and implement an automated software testing certification system to optimize operational efficiency and coverage in a multichannel banking environment. A mixed-method approach was used, with a pre-experimental design, employing tools such as XRAY from Jira and automation frameworks. The results showed a 50% reduction in test execution time compared to the manual method, an improvement in test case traceability, and a decrease in production failures. The conclusions highlight the effectiveness of automation in enhancing software quality and the importance of integration with agile methodologies. It is recommended to continue optimizing the test automation framework and explore the use of artificial intelligence in the generation and execution of automated tests.