Calidad de la atención y satisfacción de pacientes postoperados de apendicectomía en el consultorio externo de cirugía del Hospital Regional de Ica, 2021
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Date
2023
Authors
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Abstract
En las instituciones sobre todo de salud deberían priorizar la adecuada manera de acercarse a los
usuarios quienes son los pacientes que acuden por alguna necesidad primordial que es la salud
este estudio cuya finalidad es determinar la relación que existe entre la calidad de la atención y
satisfacción de pacientes post-operados de apendicectomía en el consultorio externo de cirugía
del hospital regional de Ica, 2021.
El estudio prioriza trabajar con el enfoque cuantitativo. Este estudio se trata de una investigación
Observacional Descriptivo Analítico, de corte transversal, prospectivo. El nivel seleccionado fue
aplicado. El diseño elegido fue descriptivo correlacional. La cantidad de la población fue de 1909
pacientes. De los cálculos realizados la muestra para la investigación fue de: 320 pacientes. Para
recoger información se utilizó la técnica de la encuesta y sus cuestionarios para evaluar la calidad
detención y la satisfacción del usuario pasando por los procesos de confiabilidad y validez.
Los resultados que se presenta son que determinó que existe una relación directa entre la calidad
de la atención y satisfacción de pacientes post-operados de apendicectomía en el consultorio
externo de cirugía Del Hospital Regional de Ica, esto representado en el coeficiente de Rho
Spearman de 0,203. Es decir que la relación es leve entre la calidad de atención con la satisfacción
de los pacientes.
Description
Keywords
Satisfacción -- Paciente, Calidad de atención, Apendicetomía