Implementación de un sistema integrado de gestión en la Empresa Proyectos y Servicios Industriales Unicontrol S.A.C.

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dc.contributor.advisorPeña Quijandria, Luis Albertoes_ES
dc.contributor.authorConislla Condeña, Persy Eliceoes_ES
dc.date.accessioned2023-08-11T20:07:01Z
dc.date.available2023-08-11T20:07:01Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractEl presente trabajo tiene como objetivo diseñar e implementar un sistema integrado de gestión para los procesos de servicio al cliente en la empresa proyectos y servicios industriales UNICONTROL S.A.C., con el fin de lograr la satisfacción de los clientes, la reducción de incidentes y enfermedades laborales, así como controlar los aspectos ambientales negativos generados por la empresa. El estudio tiene un enfoque cuantitativo no experimental de alcance descriptivo., por medio del cual se recolectaron datos sobre las diferentes gestiones de la empresa, se midieron y evaluaron resultados. La recolección de datos se realizó mediante listas de chequeo, así como los aspectos, dimensiones y componentes que interactúan en el diseño de un Sistema Integrado de Gestión. El diagnóstico permitió conocer el estado inicial de los trabajadores de la empresaes_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13028/4376
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Nacional San Luis Gonzagaes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.subjectSistema de gestiónes_ES
dc.subjectSatisfacción de usuarioses_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.07.05es_ES
dc.titleImplementación de un sistema integrado de gestión en la Empresa Proyectos y Servicios Industriales Unicontrol S.A.C.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_ES
renati.advisor.dni22071346
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5334-1234es_ES
renati.author.dni73365668
renati.discipline724026es_ES
renati.jurorArteaga Coronado, Luis Antonioes_ES
renati.jurorBendezu Benavides, Amado Augustoes_ES
renati.jurorMayo Simon, Pedro Pabloes_ES
renati.jurorFlores Marchan, Victor Manueles_ES
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_ES
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
thesis.degree.disciplineIngeniería de Minases_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional San Luis Gonzaga. Facultad de Ingeniería de Minas y Metalurgiaes_ES
thesis.degree.nameIngeniero de Minases_ES
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