Satisfacción del usuario según percepción de precios y accesibilidad de medicamentos en tiempos de COVID-19 en boticas y farmacias ubicadas frente al Hospital Regional de Ica - 2020

Abstract

Objetivo determinar el grado de satisfacción del usuario según percepción de precios y accesibilidad de medicamentos en tiempos de COVID – 19 en boticas y farmacias ubicadas frente al hospital Regional de Ica– 2020”. Material y método: Tipo de investigación básica, de nivel descriptivo-correlacional, con un diseño no experimental, con una muestra de 169 usuarios que acuden a las boticas y farmacias ubicadas frente al hospital Regional de Ica. Resultados: evidenciamos que el 64.5% son de sexo femenino, el 62.1% secundaria, el 48.5% tiene un ingreso económico de S/. 600 a S/. 1200 soles mensuales. En cuanto al nivel de satisfacción de los precios, el 76.9% tiene un grado de satisfacción bajo y el 23.1% su grado fue alto, para la accesibilidad a los medicamentos, el 50.9% tuvieron acceso y un 49.1% no. En cuanto a la percepción de los precios a los medicamentos, el 76.3% refiere que existe un alto costo y solo un 23.7% están normales. Para los medicamentos cuyos precios han sido elevados en tiempos de pandemia según los usuarios, son los antibióticos como la Azitromicina 500 mg tableta y el de mayor costo con un 40.2%, seguido de la Cefuroxima 500 mg tableta un 17.8%. Conclusión: “Existe un bajo grado de satisfacción del usuario según percepción de precios y accesibilidad de medicamentos en tiempos de COVID – 19 en boticas y farmacias ubicadas frente al hospital Regional de Ica– 2020.