Propuesta para mejorar la gestión de la infraestructura de redes con servidores y datos en la empresa Lumaxsa S.A.C.

Abstract

La presente investigación tuvo como finalidad proponer una solución integral para mejorar la gestión de la infraestructura de redes, servidores y datos en la empresa Lumaxsa S.A.C. El diagnóstico inicial evidenció deficiencias significativas, tales como baja escalabilidad de servidores, conectividad inestable, falta de integración de sistemas y limitada seguridad de la información. A través de un enfoque cuantitativo, se aplicó una encuesta estructurada al total del personal relacionado con tecnologías de información, lo que permitió identificar las áreas críticas de intervención. Los resultados revelaron que la infraestructura tecnológica actual no responde adecuadamente a las demandas operativas de la empresa, afectando la productividad y elevando los costos. En respuesta, se diseñó una propuesta técnica que abarca la virtualización de servidores, segmentación de red mediante VLANs, implementación de respaldos automatizados, monitoreo centralizado, adopción de medidas de ciberseguridad y un sistema de gestión de datos eficiente. Esta propuesta se sustenta en buenas prácticas internacionales (ITIL, COBIT, ISO/IEC 27001) y busca fortalecer la disponibilidad de servicios, reducir tiempos de inactividad, proteger la información crítica y facilitar la toma de decisiones estratégicas. Se concluye que la implementación de esta propuesta contribuirá significativamente al desempeño tecnológico de Lumaxsa S.A.C., consolidando una infraestructura moderna, segura y alineada con los objetivos de crecimiento de la organización.

The objective of this research was to propose a comprehensive solution to improve the management of network, server, and data infrastructure at the company Lumaxsa S.A.C. The initial diagnosis revealed significant deficiencies, such as low server scalability, unstable connectivity, lack of system integration, and limited information security. Through a quantitative approach, a structured survey was applied to all personnel involved in information technologies, allowing for the identification of critical areas for intervention. The results showed that the current technological infrastructure does not adequately meet the operational demands of the company, negatively affecting productivity and increasing costs. In response, a technical proposal was designed that includes server virtualization, network segmentation using VLANs, implementation of automated backups, centralized monitoring, adoption of cybersecurity measures, and an efficient data management system. This proposal is based on international best practices (ITIL, COBIT, ISO/IEC 27001) and seeks to strengthen service availability, reduce downtime, protect critical information, and facilitate strategic decision-making. It is concluded that the implementation of this proposal will significantly contribute to the technological performance of Lumaxsa S.A.C., consolidating a modern, secure infrastructure aligned with the organization's growth objectives.