Las recompensas laborales y el desempeño laboral de los servidores civiles en el Servicio de Administración Tributaria de Ica, periodo 2020-2021

Abstract

La presente tesis tuvo como propósito analizar las recompensas laborales y el desempeño de los servidores del SAT – ICA; dicho trabajo cuenta con el fundamento teórico y datos de campo suficientes para sustentar los resultados. La metodología que orientó el desarrollo de la tesis determinó el tipo de investigación Descriptiva, básica y cuantitativa, por su naturaleza es de nivel descriptiva, diseño no experimental- transversal correlacional. La población y muestra de estudio estuvo integrada por 51 trabajadores, para ello se tiene como técnicas de recolección de datos: encuesta, observación y análisis documental; ara procesar los datos se consideró las técnicas: clasificación de datos, tabulación de datos, tablas y representaciones estadísticas para comprobar las hipótesis se tiene al Chi – cuadrado y al programa SPSS. En tal sentido, establecido el nivel de confiabilidad y margen de error se llegó a la conclusión: Las Recompensas Laborales referente a remuneración, beneficios y prestaciones sociales influyen en el Desempeño de los trabajadores civiles del Servicio de Administración Tributaria de Ica; considerando la productividad, eficiencia y formación adquirida.The purpose of this thesis was to analyze the job rewards and performance of SAT – ICA servers; This work has the theoretical foundation and sufficient field data to support the results. The methodology that guided the development of the thesis determined the type of Descriptive, basic and quantitative research, due to its nature it is descriptive level, nonexperimental-cross-sectional correlational design. The study population and sample consisted of 51 workers. For this purpose, data collection techniques were used: survey, observation and documentary analysis; To process the data, the techniques were considered: data classification, data tabulation, tables and statistical representations to test the hypotheses, the Chi-square and the SPSS program were used. In this sense, having established the level of reliability and margin of error, the conclusion was reached: Labor Rewards regarding remuneration, benefits and social benefits influence the Performance of civil workers of the Tax Administration Service of Ica; considering productivity, efficiency and training acquired.