Plataforma digital de gestión documental y la administración pública, en la Universidad Nacional San Luis Gonzaga-Ica, 2025

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación existente entre la plataforma digital de gestión documental y la administración pública en la Universidad Nacional San Luis Gonzaga, ubicada en la provincia de Ica, durante el año 2024. El estudio se enmarcó en un enfoque cuantitativo, con una orientación aplicada, nivel correlacional y un diseño no experimental de tipo transversal. Para la obtención de la información se utilizaron como técnicas la encuesta y el análisis documental, empleándose como instrumentos un cuestionario estructurado y una ficha de análisis de contenido, los cuales fueron aplicados a una muestra conformada por 251 trabajadores administrativos. Los resultados evidenciaron una relación directa, positiva y estadísticamente muy significativa entre las dimensiones captura y registro de contenido, inteligencia de procesos y flujo de trabajo, así como visión del contenido y toma de decisiones, respecto a la variable administración pública, alcanzándose coeficientes de correlación de Spearman de 0.947, 0.996, 0.994 y 0.967, respectivamente. De manera global, se identificó una correlación positiva muy alta entre la plataforma digital de gestión documental y la administración pública, reflejada en un coeficiente de Spearman de ρ = 0.946, lo cual permite inferir que una adecuada implementación y optimización de dicha plataforma constituye un factor clave para el fortalecimiento de la gestión administrativa institucional.

The objective of the present research was to determine the relationship between the digital document management platform and public administration at the Universidad Nacional San Luis Gonzaga, located in the province of Ica, during the year 2024. The study was framed within a quantitative approach, with an applied orientation, correlational level, and a non-experimental cross-sectional design. To obtain the information, survey and documentary analysis techniques were employed, using a structured questionnaire and a content analysis form as instruments; these were applied to a sample comprising 251 administrative workers. The results evidenced a direct, positive, and statistically highly significant relationship between the dimensions of content capture and registration, process intelligence and workflow, as well as content vision and decision-making, with respect to the public administration variable, achieving Spearman's correlation coefficients of 0.947, 0.996, 0.994, and 0.967, respectively. Globally, a very high positive correlation was identified between the digital document management platform and public administration, reflected in a Spearman coefficient of ρ = 0.946, which allows inferring that an adequate implementation and optimization of said platform constitutes a key factor for strengthening institutional administrative management.