Calidad de software a nivel web en BanBif

Abstract

El presente informe titulado “Calidad de Software a Nivel Web en BanBif” tiene como propósito evaluar e implementar prácticas y estándares que aseguren la calidad del software en la plataforma web del Banco Interamericano de Finanzas (BanBif), con el fin de optimizar su rendimiento, seguridad y experiencia de usuario. La problemática se centra en la necesidad de garantizar la estabilidad, funcionalidad y confiabilidad del software, dado el crecimiento constante de usuarios y transacciones en la plataforma. Para abordar esta situación, se analizaron las metodologías y técnicas que influyen en la calidad del software, tomando como referencia el estándar internacional ISO/IEC 25010, que evalúa atributos como funcionalidad, eficiencia, compatibilidad, usabilidad, fiabilidad y seguridad. El proyecto adoptó un enfoque basado en la implementación de pruebas funcionales, pruebas de seguridad y monitoreo continuo del sistema. Además, se integraron metodologías ágiles, como Scrum, para una gestión eficiente de las etapas del proceso de desarrollo. Se realizaron mejoras en la infraestructura tecnológica y en la interacción con los usuarios, facilitando el acceso y la operación del sistema web. Como resultado, se logró optimizar el rendimiento y la estabilidad del sistema, mejorar la experiencia del usuario final y reforzar la seguridad de la información. El trabajo concluye que la aplicación de prácticas de calidad garantiza la eficiencia y sostenibilidad de la plataforma web, alineándola con los objetivos estratégicos de BanBif y consolidando su posición competitiva en el mercado financiero.

The present report titled “Web-Level Software Quality at BanBif” aims to evaluate and implement practices and standards that ensure software quality on the web platform of Banco Interamericano de Finanzas (BanBif), with the goal of optimizing its performance, security, and user experience. The main issue centers on the need to guarantee the software’s stability, functionality, and reliability, given the constant growth of users and transactions on the platform. To address this challenge, methodologies and techniques influencing software quality were analyzed, referencing the international standard ISO/IEC 25010, which evaluates attributes such as functionality, efficiency, compatibility, usability, reliability, and security. The project adopted an approach based on implementing functional tests, security tests, and continuous system monitoring. Furthermore, agile methodologies like Scrum were integrated for efficient management of the development process stages. Improvements were made to the technological infrastructure and user interaction, facilitating access and operation of the web system. As a result, the system's performance and stability were optimized, the end-user experience was enhanced, and information security was reinforced. The work concludes that applying quality practices ensures the efficiency and sustainability of the web platform, aligning it with BanBif’s strategic objectives and strengthening its competitive position in the financial market.