Propuesta de una Infraestructura tecnológica para la municipalidad distrital de Parcona 2024

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo proponer y simular una red de comunicaciones que permita a la Municipalidad Distrital de Parcona mejorar su infraestructura tecnológica, optimizando la seguridad y la transmisión de datos entre las diferentes áreas para brindar una atención más eficiente al usuario. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado tecnológico, con diseño experimental. Se utilizaron herramientas especializadas como Cisco Packet Tracer y ARIS Express para diseñar y simular la red de comunicaciones basada en cableado estructurado, switches administrables y telefonía IP. La unidad de análisis fueron los paquetes de datos transmitidos durante las pruebas de simulación, realizando un total de 56 envíos. Los resultados mostraron una latencia promedio de 2.33 segundos, una tasa de pérdida de paquetes de solo 0.75%, y una velocidad efectiva de transferencia de 2.15 segundos, validando la eficiencia de la propuesta. Se concluye que una infraestructura tecnológica correctamente diseñada y simulada previamente permite optimizar las comunicaciones internas y mejorar la calidad del servicio al ciudadano, reduciendo errores y fallos en la red. La propuesta presentada constituye una alternativa viable desde el punto de vista técnico, alineada con los objetivos institucionales y las políticas del Gobierno Digital.

This study aimed to propose and simulate a communication network that allows the District Municipality of Parcona to improve its technological infrastructure by optimizing data transmission and security across different departments to enhance citizen services. The research followed a quantitative approach, was of an applied technological type, and used an experimental design. Specialized tools such as Cisco Packet Tracer and ARIS Express were used to design and simulate a structured cabling network with manageable switches and IP telephony. The unit of analysis was the data packets transmitted during simulation tests, totaling 56 transmissions. The results showed an average latency of 2.33 seconds, a packet loss rate of only 0.75%, and an effective data transfer rate of 2.15 seconds, validating the efficiency of the proposed model. It is concluded that a well-designed and simulated technological infrastructure significantly improves internal communications and the quality of citizen services by reducing network failures and inefficiencies. The proposed solution is technically viable and aligned with institutional objectives and national Digital Government policies.