La percepción de la corrupción y la satisfacción ciudadana en la gestión gubernamental de la provincia de Ica, 2023

Abstract

Las gestiones gubernamentales deben denostar constantemente que no tiene indicciones de corrupciones dentro de sus acciones y decisiones, esto implica estar en una constante mirada vigilante de los ciudadanos. En ese sentido, el propósito se basa en determinar la relación entre la percepción de la corrupción y la satisfacción ciudadana en la gestión gubernamental de la provincia de Ica, 2023. En el caso de la metodología de la investigación es de tipo básica de nivel correlacional, con un diseño no experimental y bajo el enfoque cuantitativo. También, se utilizó la técnica de la encuesta y el cuestionario como instrumento de recolección de datos y la muestra estuvo representada por 385 pobladores. En el caso de los resultados se determinó la existencia una relación de nivel medio entre la percepción de la corrupción y la satisfacción ciudadana de la gestión gubernamental de la provincia de Ica, 2023. En ese sentido, los ciudadanos reconocen a la corrupción como un factor problemático a nivel de derechos y de la pobreza que vive los pobladores de Ica. Además, se describe una satisfacción de nivel medio frente a la información que brinda la municipalidad provincial. Se concluye que, la corrupción afecta el desarrollo social y económico de Ica, por lo tanto, esto se refleja en una desconfianza en la institución y en la insatisfacción ciudadana. Entonces, significa que la población no percibe cambios a favor de una gestión transparente y vinculada al bienestar social.

The governmental administrations must constantly show that they have no indications of corruption within their actions and decisions, this implies being in a constant watchful eye of the citizens. In this sense, the purpose is based on determining the relationship between the perception of corruption and citizen satisfaction in government management in the province of Ica, 2023. In the case of the research methodology, it is of a basic type of correlational level, with a non-experimental design and under the quantitative approach. Also, the survey technique and the questionnaire were used as an instrument for data collection and the sample was represented by 385 inhabitants. In the case of the results, it was determined the existence of a medium level relationship between the perception of corruption and citizen satisfaction with governmental management in the province of Ica, 2023. In this sense, citizens recognize corruption as a problematic factor at the level of rights and poverty experienced by the inhabitants of Ica. In addition, they describe a medium level of satisfaction with the information provided by the provincial municipality. It is concluded that corruption affects the social and economic development of Ica, therefore, this is reflected in a lack of trust in the institution and in citizen dissatisfaction. Therefore, it means that the population does not perceive changes in favor of a transparent management linked to social welfare.