Gestión ambiental y su incidencia en la satisfacción de los ciudadanos del distrito de Ica, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la gestión ambiental y su impacto en la satisfacción ciudadana, la participación comunitaria, la integración institucional y la calidad de los servicios básicos en el distrito de Ica, durante el año 2025. Para ello, se empleó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, correlacional y transversal. La población estuvo conformada por aproximadamente 185,788 ciudadanos, seleccionándose una muestra representativa mediante Criterios para incluir y excluir. La recopilación de datos se llevó a cabo mediante encuestas estructuradas, validadas por expertos, y su análisis se procesó a través de Microsoft Excel y el coeficiente de correlación de Spearman en SPSS. Los resultados revelan que la gestión ambiental se correlaciona positivamente con todas las variables estudiadas. Se encontró una correlación positiva baja (0,287) con la satisfacción ciudadana, una correlación positiva moderada (0,424) con la participación de la comunidad, una correlación positiva baja (0,313) con la integración institucional y una correlación positiva baja (0,315) con la calidad de los servicios básicos. Todas estas relaciones fueron estadísticamente significativas (p<0,001), lo que evidencia que la gestión ambiental es un factor determinante para mejorar el bienestar, la colaboración institucional y la calidad de vida de los habitantes de Ica. A partir de estos hallazgos, se recomienda fortalecer la gestión ambiental mediante políticas sostenibles, promover la participación ciudadana y la educación ambiental, fomentar la colaboración interinstitucional y priorizar la mejora de los servicios básicos mediante prácticas ambientales sostenibles. En conclusión, la investigación confirma que una gestión ambiental eficaz no solo protege el medio ambiente, sino que también contribuye de manera significativa al desarrollo social y a la calidad de vida de la población.

The study aimed to determine the relationship between environmental management and its impact on citizen satisfaction, community participation, institutional integration, and the quality of basic services in the district of Ica during the year 2025. A quantitative approach was used, with a non-experimental, correlational, and cross-sectional design. The population consisted of approximately 352,800 citizens, from which a representative sample was selected using inclusion and exclusion criteria. Data collection was carried out using surveys, and the information analysis was processed using Microsoft Excel and Spearman’s rank correlation coefficient in SPSS. The results revealed that environmental management is positively correlated with all the variables studied. A low positive correlation (r = 0.408) was found with citizen satisfaction, a moderate positive correlation (r = 0.545) with community participation, a low positive correlation (r = 0.393) with institutional integration, and a low positive correlation (r = 0.396) with the quality of basic services. All these relationships were statistically significant (p < 0.001), demonstrating that environmental management is a determining factor in improving the well-being, institutional collaboration, and quality of life of the inhabitants of Ica. Based on these findings, it is recommended to strengthen environmental management through sustainable policies, promote citizen participation and environmental education, foster inter-institutional collaboration, and prioritize the improvement of basic services through sustainable environmental practices. In conclusion, the research confirms that effective environmental management not only protects the environment but also contributes significantly to social development and the quality of life of the population.